校园危机处理标准作业流程.doc-处务公告.docVIP

《校園危機事件處理流程》標準作業流程 項目名稱 校園危機事件處理流程 承辦人員 教務處、學務處、總務處、輔導室 相關單位 教務處、學務處、總務處、輔導室、護士、警衛室 辦理時間 經常性辦理 注意事項 1.學校遇有危機事件應本『發現快、反應快、處理快』三快原則 2.成立校園危機處理小組 有關法令 教育部校園安全及災害事件通報作業要點 作業程序 1.事件發生，分析事件，經校長核定後，學校應啟動緊急應變處理機制，視事件類型採取適當方式處理（備註1） 2.學校應以關懷學生安全為首要考量，通知家長、安撫家長情緒，給予適當關懷與救助 3.迅速報案，配合警方調查保持現場完整，並應電話告知教育局相關課室、駐區督學 4.啟動發言人制度，經當事人、受害人、加害人共同認定，妥善發佈新聞 5.視事件等級依作業要點，上教育部填報校園安全及災害事件即時通報網通報，遇無法上網時，請書面填報，傳真至教育局相關課室，並以電話確認資料已送達 6.嚴重之偶發事件學校應併入校安通報後續處理流程中提報，並提報輔導計畫（備註2）及輔導成果報告書，並留校備查 7.侵犯者如為學校人員必需督導學校依教師法、性平法及教育人員獎懲規定予以處理 8.學校依事件類型將個案轉介社會局的家庭暴力暨性侵害防治中心、警察局各分局，如性侵害事件要呈報社會局，聯繫本市專業輔導人員前往輔導 9.級任教師給予持續關懷，並將學生現況隨時告知事件負責人，且隨時登錄以便查詢 10.校長應檢視重大偶發事件後續追蹤輔導及改善措施 11.各處室應充分發揮溝通協調機制，結合各類資源提供家庭完整協助與扶持 12.各處室將整起事件資料建檔，一個月內提出檢討報告函送教育局閱核後結案 備註1：採取措施包括引介相關資源及專家協助（如緊急安置、庇護）、危機介入、送醫、通知家長、危機調查及協助蒐證、校園安全檢視等 備註2：輔導計畫應包含心理復健輔導、小團體輔導、班級輔導、追蹤輔導、個別諮商、要求專輔人員輔導等 二、校園危機事件處理SOP作業流程圖 三、自我檢核表（校園危機事件處理） 編 號 自我稽核點 是 否 備註 1-1 學校是否成立危機處理小組？ 1-2 危機處理小組成員是否知道自己工作內容？ 2-1 校內是否裝設監視系統，以利佐證事件釐清？ 2-2 學校監視系統是否定期維修？ 3-1 學校是否選定對外統一發言人？ 3-2 是否有填報危機事件即時通報網通報管理員？ 4-1 是否建立學生緊急連絡網在第一時間聯絡到重要關係人？ 4-2 學校級任導師是否隨時提供關懷與協助？ 4-3 學校級任導師是否將事件登錄於學生輔導資料簿？ 5-1 學校是否能研判此事件嚴重程度與通報時限、作業等級表？ 5-2 學校是否已上教育部校園及時通報網通報此事件？ 6-1 學校是否知道通報教育局對口單位及連絡方式？ 6-2 學校校長是否已向主管機關通報此事件？ 6-3 教育局是否指派督學到校探視？ 7-1 社區人士、資源是否建立關係，能立即獲得協助？ 8-1 學校是否建立法律層面諮詢委員？ 9-1 學校是否能善用社會資源於第一時間給予適當救濟慰問？ 10-1 學校是否成立仁愛基金專戶，能隨時提供慰助？ 10-2 學校教師是否知道仁愛基金申請程序？ 11-1 學校是否知道申請學生急難慰問金的流程？ 11-2 學校申請學生急難慰問金是否有專人負責處理？ 11-3 學校是否知道申請學生平安保險的流程？ 11-4 學校申請學生平安保險是否有專人負責處理？ 12-1 學校是否列冊儲備具有輔導專長的教師？ 12-2 學校輔導室主任、組長是否具有提報輔導計畫的能力？ 12-3 學校是否建立社區資源輔導網絡，並知道如何善加利用？ 13-1 學校是否訂定危機處理檢核機制？ 13-2 學校危機處理檢核機制，是否落實？ 14-1 學校是否將事件檢討報告於一個月內向教育局核備？ 附件一：校園危機處理篇 壹、危機事件的範圍 依據教育部「校園事件通報管理系統實施要點」，校園危機事件性質分為五大類： 類別 事件性質 涵蓋範圍 第一類 學生 意外事件 車禍、疾病身亡、運動及遊戲傷害、溺水、自傷、實驗實習傷害、中毒、校園建築設施傷害 第二類 校園安全 維護事件 火警、地震、人為破壞、校園侵擾、颱風、水患、失竊 第三類 學生暴力與 偏差行為 學生鬥毆、暴力犯罪、槍砲彈藥刀械違規、財產犯罪、賭博犯罪、濫用藥品與煙毒、破壞校園、性侵害犯罪、飆車 第四