管理学56-环境.ppt

管理学 内容 CHP3 管理与环境 本章学习要求 了解组织环境的概念、类别及对管理的影响 了解经济全球化对管理的要求 了解信息的特征及信息化管理内涵 了解组织社会责任与道德的具体体现及对管理的影响 了解组织文化与管理的关系 了解创新内涵，理解其对组织及管理的重要性 §1 组织环境 一、管理环境种类 四代人的差别是什么？ 60后：他们要么狂工作，要么不工作,狂工作的是为了尽早不工作。 70后：工作狂基本上都是70后的。 80后：而我们，拒绝加班！ 90后：拒绝上班！  60后：他们一般都是领导了，但看见更大的领导，会马上给领导让座。还得把椅垫拂平。 70后：他们无论任何时候，看到有站着的领导，都会马上给领导让座。 80后：我们崇尚上下级平等。 90后：天上地下，唯我独尊！  60后：他们有车有房有股票有存款。 70后：他们有存款。 80后：我们负债。 90后：我们有老爸！ 60后：他们的笔记本搁车里，在家里或在单位用。 70后：他们如果有笔记本，会喜欢到公众场合用。 80后：我们才不会背那么重的东西在身上。 90后 ：只要苹果笔记本，而且不止一台...  60后：吃饭时，他们喜欢坐在老板对面 70后：吃饭时，他们喜欢坐在老板旁边 80后：我们最好别坐在老板旁边，那才无拘无束 90后 ：我是老板！  §2 全球化管理 46-73 一、全球化的内涵 二、你的全球观是什么 三、对全球环境的理解 四、组织的全球化过程 五、在全球环境中的管理 六、你适合全球性职位吗？ 问题的提出 §3 道德与社会责任 P27-44 一、道德概述 （一）道德含义 （二）四种道德观30 另一种划分方法 （三）崇尚道德的管理特征 32-34 把遵守道德规范看作责任 以社会利益为重 重视利益相关者的利益 视人为目的 超越法律 自律 以组织的价值观为行为导向 （四）影响管理者道德素质的因素34-36 道德发展阶段（前惯例、惯例、原则层次） 个人特征（自我强度、控制中心/控制点） 结构变量（清晰、模糊） 组织文化（强控制力、承担风险、冲突能力） 问题强度（伤害的范围程度、可能性、评价的人数、行为后果出现的期限、受害者与你的距离等） （五）提高员工道德素质的途径37-40 招聘高道德素质的员工 管理者在道德方面的领导作用 设定合理工作目标，并对绩效进行全面评估（指标及指标水平） （结果与过程） 确立道德准则和决策规则 对员工进行道德教育 建立正式的保护机制 独立的社会审计 二、社会责任概述40-44 （一）社会责任的内涵 社会义务——发生在公司由于承担履行一定的经济和法律责任的义务而从事社会活动的时候 社会响应——在公司为对某种普遍的社会需要做出反应而从事社会活动的时候。（受社会准则的引导） 社会责任——超越法律和经济的义务，做正确的事情，按照对社会有益的方式行动。（强调企业明辨是非）（加入了一种道德的要求，促使人们从事使社会变得更美好的事情，而不做那些有损于社会的事情。） （二）两种社会责任观（古典观点和社会经济学观点） （三）赞成和反对企业承担社会责任的理由 赞成的观点 公众的期望 长期利润 道德义务 公众形象 更好的环境 减少政府管制 责任与权利的平衡 股东的利益 资源占有 预防胜于治疗 （四）社会责任和经营业绩 “大多数研究表明，在公司的社会参与与经营业绩之间有着正的相关关系” “……没有确凿的证据表明，公司的社会责任行动会显著损害其长期经营业绩” 如果一个公司的行动不具有社会责任感，它将面临重大的商业风险 三、社会责任的具体体现 社会责任和道德随时间的变化趋势 市场竞争最终不是谁快谁慢的问题，而是谁生谁死的问题！ 市场竞争就是与狼共舞， 但必须先成为狼！ 一、组织文化的内涵 220 ——简单地说就是在组织内共享的价值观体系，它们在很大程度上决定雇员的行为。它使组织独具特色。 ——特征：独特性、相对稳定性、融合继承性、发展型 221 ——结构：精神层、制度层、物质层 222 强文化和弱文化 文化的起源 224 员工是如何习得文化的？ 文化是如何影响管理者的 1、公司价值观与管理者行为之间的联系相关、直观 2、文化向管理者传递了什么是恰当的行为 3、一个组织文化，尤其是强文化，会制约一个管理者的涉及所有管理职能的决策选择 组织文化的管理 225 1、建立 （持续组织文化 ） 1）? 加强对组织成员的教育 2）通过实践、加工逐步形成，转变为物质、 制度、观念的形态 3）领导人在此形成过程中的责任 §6 创新 333-391 创新及其作用 创新职能的基本内容 创新过程及其管