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现代管理技术与方法 一、名词解释 1．.统计分组（第三章 第二节）（注：所有题目所标章节均为教材章节）P36 统计分组是将总体中各单位按照某种标志划分为若干个组的一种常用统计方法。 统计分组具有两个方面的含义：从总体角度看，它是“分”的过程，是把总体中的大量个体划分为一个个性质不同、范围更小的总体；从个体角度看，它又是“合”的过程，是把总体中具有共同特征的单位几何起来成为一组。 2．.抽样调查（第三章 第四节）P46 抽样调查是从调查对象总体中抽取一部分单位作为样本进行调查，并根据样本数据对总体数量特征进行科学的估计与推断的一种非全面调查方法。 3．决策树（第六章 第五节）P84 决策树又称决策图，它是以方框和圆点为结点，并由直线连接而成的一种像树枝形状的结构图。 4．列表比较（第二章 第二节）P19 这种方法是通过将描述事物特征或属性的数字用表格的形式表示出来，进行对比研究。列表对比能比较清楚地看出比较对象的异同之处。 二、简答题 1．统计预测的原则有哪些？（第五章 第一节）P62 （1）．连贯原则 按照连贯原则，未来事物的状况会像——或至少有些像——过去的样子，而明天的状况将和今天的状况很想象。连贯的原则也可以用在观察到的变化上，这种变化的数量和程度也将继续下去，这样就可以用它预测未来的状况。 （2）．类推原则 各种社会想象的变化都有自己的模式。认识了经济运转的模式，就可以根据上述连贯原则来类推未来的社会现象是怎样变化的。 （3）．相关原则 事物之间的相关性主要表现在事物的因果关系上。如果我们已经了解了这种因果关系，我们就可以运用这用因果相关性来进行预测。 （4）．动态原则 事物随时间的发展表现为一个动态过程。在这个过程中，规律可能会逐渐发生变化。因此，我们必须从动态的角度随时去把握这种变化。否则，运用已经过时的规律来进行预测就不会得到正确的结果。 2．不确定型决策分析的问题必须具备哪些条件？（第六章 第三节）P76 （1）．存在着决策者希望达到的一个明确目标。 （2）．存在着两个或两个以上可供选择的行动方案。 （3）．存在着两种或两种以上的自然状态，既不能确定未来何种自然状态会出现，又无法得到各种自然状态出现的概率。 （4）．每个行动方案在各种自然状态下的损益值可以得到。 3．.简述管理过程中分析和解决问题的一般程序。（第一章第一节）P6-8 （1）．问题界定。 （2）．拟定方案和优选方案。 （3）．方案的实施。 （4．）管理或政策的评估。 4．.常用的决策准则有哪些？（第六章 第三节）P76-80 （1）．乐观准则 又称最大最大准则，它是决策者对可观情况持乐观态度时的一种决策方法。 （2）．悲观准则 又称最大最小准则。决策时，如果未来最不理想的状态出现的可能性很大，或者决策者出于某种需要和考虑，必须尽可能地降低风险时，就可以使用这用决策方法。 （3）．折衷准则 在实际决策中，完全乐观或完全悲观的极端情况都是比较少见的，更多的情况是既不过分乐观，也不过分悲观，而是从实际出发，把悲观决策与乐观决策两种思想统一起来，从而产生了折衷决策法。 （4）．后悔值准则 后悔值是在某种自然状态下，所有方案中最大收益值（即理想值）与其他方案收益值之间的差异。后悔值越小，所选方案就约接近于最优方案。因此，在不确定条件下进行决策时，决策者可以计算出每种方案在不同自然状态下的后悔值，然后分别找出各方案对应不同自然状态下后悔值中的最大值，最后从中找出最小的后悔值。这个最小后悔值所对应的方案就是决策方案。这种方法就称作后悔值决策法。 （5）．等可能准则 等可能准则是由数学家拉普拉斯首先提出的，因此又称作拉普拉斯准则。因为无法确知各种自然状态发生的概率，拉普拉斯建议，可以任务各种自然状态出现的概率是相同的。 5．简述数据整理加工的程序。（第三章第二节） （1）．审核与筛选 审核的任务是检查数据是否准确、完整和及时，以保证数据的质量；筛选是任务是讲经过审核任务不正确或者不符合要求的数据剔除。 （2）．排序检索 排序检索就是按照一定的顺序将数据资料进行排列，以便与我们通过浏览检索数据资料信息发现和找出一些明显的趋势特征和解决问题的途径。 （3）．分类 分类就是对数据资料按照一定标准划分为若干部分。 （4）．汇总 汇总就是对各项指标进行加总，计算各组标志值的总体总数。 6．.运用比较法时应注意哪些问题？（第二章 第二节）P25-26 （1）．注意研究对象的可比性 这是进行对比研究时，首要的核心问题。不管是同类还是异类对象的可比都是具有条件的，即两种需要比较对象的属性能用同一种单位或标准去衡量。没有确定的标准，就无法进行对比，或者是无法确认对比的结果。因此比较时，必须注意时间、空间和范围等方面的可比性。 （