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班组长工作手册 班组长工作手册 现代企业越来越注重以“人”为本。德才兼备的高素质人才是企业的核心和灵魂，是企业生命力的源泉。作为基层管理者，班组长的在现代企业中扮演着十分重要的角色。他既是上级任务的传达者与执行者，又是一线班组长工作的“领头羊”和负责人，是连接上级与下属的桥梁和纽带。他担负着现场生产过程的全线管理，责任重大。 对企业而言，一名优秀的班组长意味着高效、省时和金钱，因而，培训优秀班组长成了企业员工培训的重要任务之一。对个人而言，优秀班组长的称号是对工作绩效和能力的肯定与激励，而如何成为优秀班组长更是广大员工发展自我的目标。 优秀班组长的标准是什么呢？ 1、正人先正己 打铁需要本身硬。作为一名合格的管理者，要想管理好下属员工，先要管理好自己。在思想上做好准备，严于律己，宽以待人，方可成功。班组管理是企业基层管理的细胞，要搞好企业班组管理工作，充分发挥每一位员工的聪明才智，需要班组长有过人的胆识，百折不挠的精神，从员工管理到物料管理，从现场管理到设备管理，从生产管理到品质管理，事无具细，都要一一落实。 2、有效发动 作为一名合格管理者，要能充分调动下属的积极性，为了一个共同的目标和愿景，积极沟通，消除工作中的各种阻力，促进团队的成功。一个优秀班组不是一个人能够做起来的，它是所有人团结一心、共同奋斗的结果。班组长除了以身作则外，还要用自己的人格魅力，发动大家，向着困难往前冲。要有“一不怕苦、二不怕死”的大无畏精神，这样才能带领团队取得成功。 3、知行合一 作为一名合格的管理者，要发挥自己的聪明才智，将知识和经验运用到实际工作中，做到知行合一，不仅能管理好每一个人，而且能带领团队取得好的工作绩效。“不了解现场就没有发言权，不深入现场就没有决策权”，现场、现物、现实，每一位班组长都需要身体力行，不把问题搞明白就不要轻易下结论，从现场中来，到现场中去，一切从实际出发去解决问题。 4、有效激励 作为一名合格的管理者，要能有效地激励下属，做到赏罚分明。每一位班组长都要有效沟通，言必行，行必果。只要用道德力去感召下属，用诚心与上司交流，对待任何问题都要开诚布公，就没有什么解决不了的难题。此外，对下属取得的每一点进步都要多加赞许，下属的成功就是你最大的成功。和下属的关系既是领导又是朋友是最佳境界。 5、培训下属 作为一名合格的管理者，应能审时度势，针对工作中存在的问题，结合新的管理思想和经验，对下属进行培训。通过培训，改变每一个人的心智模式，实现自我超越，使员工达成共识，齐心协力为组织目标而奋斗，最终使班组长形成一个不断学习、不断创新的团队。 第一部分? 理论知识 第一章? 如何做好现场管理 ? 班组长是现场管理的第一责任人，现场发生了什么，现场出现了什么，班组长应该在第一时间，到第一现场处理问题。如果班组长自己本身没有能力处理，应在第一时间报告您的上司或主管，迅速把问题平息，维持现场的正常运作。除此之外，6S管理、员工管理、工作报表的填写，上级精神的传达，早会及日常工作的处理，都是日常优秀班组长应该做好的工作。 一、现场管理的法则 了解并与现场保持密切的接触，是效率化管理生产线的第一步骤，因此，有5条现场管理的法则需遵守： *当问题（异常）发生时，要先去现场； *检查现物； *当场采取暂行处理措施； *发掘真正的原因并将它消除； *标准化以防止再次发生。 二、生产管理的8项基本原则 在进行生产活动的过程中，有8条基本原则我们必须掌握： 1、后道工序是客户 生产活动是将原材料经过机械加工、冲压、表面处理、组装等各种工序而加工为成品的过程，从交货期的角度考虑，本工序的不良会造成后工序的延误，最后将给客户带来异常。 2、必须达成生产计划 想完成生产计划不要只想月间、年间数量，而是每日、每小时按顺序计划生产，这是最重要的。 3、彻底消除浪费 生产活动中经常看到的浪费，大的区分有4中 ①加工和作业的浪费 ②待处理的浪费 设备停止、缺物料、等待作业的浪费 ③生产过多的浪费 ④空手作业的浪费 本工序的异常给后工序带来的浪费 4、作业的标准化 5、有附加价值的工作 6、作业周期的时间控制 7、产品质量的改善 8、积极应对变化 生产活动的环境比以前更加瞬息万变，汲取新技术的设计变化更适应每天变化的客户要求等，是不可避免的，这样的情况下如何积极地应对呢？ 我们要具备下列的思想准备： 基本要求：决定作用的标准书等，养成遵守的好习惯 先观察：事前收集情报，采取下一步措施 掌握实力：提高技能和扩大实力，提高设备嫁动率等 变革管理：积极应对变化，敢于接受挑战 三、现场的日常工作 1、现场的质量管理 为了减少变异，管理部门必须建立标准，促使员工守纪律、遵守标准以及确