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浅谈项目管理的重要性及项目经理人对项目的影响 ---------上海心拓实习总结 于书琴 前言 项目执行是指正式开始为完成项目而进行的活动或努力的工作过程。由于项目产品（最终可交付成果）是在这个过程中产生的，所以该过程是项目管理应用领域中最为重要的环节。在这个过程中，项目经理要协调和管理项目中存在的各种技术和组织等方面的问题。项目会议是求同存异的，主要是统一认识和思想，把方向引导到正确的方向，并对项目执行过程中存在的问题进行反思和进行改进建议的讨论，细节问题是具体执行人的工作；要给项目组内成员足够的信任，可能他们的方法和措施比项目经理的更有效。 在执行一个项目之前，项目经理必须事先做好一系列的准备工作，以便为后续的项目执行工作过程创造有利的环境。一般来讲，按照项目流程来说，项目执行需准备的工作内容有：项目团队组建；项目规章制度的实施；项目执行动员。项目执行工作要经过以下几个步骤：对将要进行的活动进行安排；对工作进行授权；安排活动日程；估算活动所消耗的成本费用；项目经理组织项目团队按照项目的计划完成预定的工作。 拓体验训练机构2007年8月成立，09年6月正式注册，拥有5年团队训练的发展历程；力创中国第一品牌：最具影响力“企业团队建设”服务提供商。心拓体验训练机构是一家专业从事“企业团队建设”研究及开发的体验式训练服务机构。服务方向包括：体验式培训、创意型团队活动、冒险探索、军事化管理四大系列服务体系。产品主要有：体验式学习培训课程、户外拓展、趣味运动会、家庭日、年会、军训、军事战役模拟、户外徒步露营等。 而我的实习目标就是在团队建设行业中做把自己培养成一名优秀的项目经理人。在这一行，项目经理人从最先发掘客户到引导客户到定做方案到项目执行到售后客户维护这些都要做。那么，我们将我们的产品卖出后，如何保证客户所买到的产品服务是和预期一样的，是值得我们去从实践经验中总结的。 作为客户经理的我。主要就是销售公司的产品，并且在项目实践中学会把控与协调整个项目。不仅做好一个客户经理，更要能够成为一名项目经理。工作内容及流程大致可分为： 发掘潜在客户：通过网络、朋友圈、实地调查等渠道收集到潜在客户的负责人及联系方式。 建立自己的客户群：有了一定的潜在客户资料库后，开始进行邮件及陌生电话拜访。把有意向的客户整理出来 销售过程：从简单的产品销售到顾问式销售再到理念销售，定期进行邮件或电话沟通及拜访，引导客户发掘需求，帮助客户解决问题 当与客户建立销售关系后：制作方案，拜访并获得反馈，项目实地考察，修改方案，项目前期筹备，最后项目执行。 售后：对客户进行回访，听取其意见，并把活动照片视频等刻录的光盘赠与客户。 正文 当初选择这份工作，也是误打误撞碰上的，小时候的一个邻居现在自己创业，本来是让我来看看帮点小忙的，结果被隔壁公司的人看上了，于是机缘巧合的就进入了现在这家公司，所以可以说，对于这一行，一开始是完全陌生的，只是对销售有一定的接触和理解。 刚进来工作的时候，没有方向没有概念，领导每天让我整理一些资料，当时觉得很枯燥，现在，我才明白，让我整理资料的意义所在。再到后来，带我去见客户，以及项目执行现场学习。直到现在，已经开始渐渐独立联系客户，做方案，主持分享会等。这个过程，有许多感受。也发现了自己以及团队的不足。 那么，我要浅谈的就是我这两个月所经历发现的不足，以及如何去改善的想法，即如何使项目在执行时达到预期效果。换个角度来说，就是作为一个优秀的项目经理人应该具备什么及如何对项目进行管理及把控，保证最终项目效果，即项目经理人对项目的影响。 先简单的介绍我们项目前准备的流程。当确定一个项目后，我们要制作方案，再到实地考察，然后选择合适的培训师，最后分别召开培训师及员工的班前会。所做的这一切都是为了在项目实施当天，能够尽可能的达到我们所预期的效果。那么如何提高实际效果及如何降低现场意外、风险等成为每个项目经理人思考及改善的关键点。 作为一个合格的项目经理人，要保证项目能顺利进行并完成，我想应该掌握项目时间管理、项目成本管理、项目质量管理等知识，并在实践中去运用！对项目的时间及成本管理都是基础，打下了基础才能保证质量。我们公司每次项目进行时都觉得非常的匆忙，甚至有点混乱，那么，我们的时间管理上应该进行适当调整。根据实际经验，列举公司几个例子： 刚进公司跟的第一个项目，是苏州太湖三山岛的两天一夜户外拓展。在项目时间前期准备工作中，也就是项目进行的前两天，才召开了培训师的班前会，讨论带班重心。而我们员工的班前会是在项目进行的前一天才召开的。也是说周六周日是项目进行时间，而周五我们才得到具体的执行章程，然后再开始准备所需东西，那一天，不仅