医患沟通中的伦理道德.pptVIP

1、医患关系的伦理特征 自从医学作为一种职业活动形成以来，就存在医生与患者的关系。这种关系包含着伦理的、心理的、法律的、技术的、经济的种种属性。但是他首先是一种人与人之间的关系，而且这种关系的处理涉及生死攸关的责任问题，因而医患伦理关系是医患关系最基本、最普遍的内涵。这种伦理关系的基本特征是： 1、医患关系的伦理特征 ①具有一致性和相容性：a 医患双方目标是一致的 b 医患双方利益是相互依存的 c 医疗的过程也是相互的 ②具有不平衡性和矛盾性：医患双方的人格是平等的， 但是由于某些原因，使得双 方的地位不平衡 2、伦理道德在医患沟通中的作用 医患沟通是协调医患关系的重要途径和手段，医患关系的伦理性质，决定了伦理道德在医患沟通中具有自重要作用。 2、伦理道德在医患沟通中的作用 ①伦理道德奠定医患沟通的思想基础 ——”诚于中而 行于外” ①伦理道德奠定医患沟通的思想基础 人们是否从道德的愿望出发实行沟通，其情形、效果是截然不同的。正心才有诚意。医患沟通的前提是彼此双方的诚意。现在许多的医患纠纷最后诉诸法律，与先前的沟通缺乏道德基础不无关系，值得反思。 2、伦理道德在医患沟通中的作用 ②伦理道德创设医患沟通的良好氛围 ——言为心声 ②伦理道德创设医患沟通的良好氛围 医患沟通包含了医患之间认知沟通、情感沟通、行为沟通以及语言的、非语言的沟通。医务人员良好的医德行为、医德语言、医德作风，可以增强患者的信任感、依赖感和医疗勇气，消除患者的恐惧感和意志脆弱现象，从而有利于医务人员通过沟通，顺利开展医疗工作。 2、伦理道德在医患沟通中的作用 ③伦理道德防范和化解医患矛盾和纠纷 ③伦理道德防范和化解医患矛盾和纠纷 医务人员与患者沟通可以起到如下作用： （1）了解病人，收集资料 （2）解释说明，规劝指导，改变行为 （3）建立和改善医患关系，增进彼此情感和 交流，减少双方的矛盾冲突 2、伦理道德在医患沟通中的作用 ④伦理道德提供医患沟通的行为准则 美国Samariton医院的儿童 康复中心-看得出哪位是治疗师吗？ ④伦理道德提供医患沟通的行为准则 伦理道德是调整和处理人际关系的行为规范，医患沟通是特殊的人际互动行为，两者之间具有共通性。伦理道德对于指导医患的思想行为，保证医患沟通的正常进行，具有重要意义。 * * 伦理道德在医患沟通中的地位和作用