上海某能源科技有限公司质量手册.doc

目 录 1．质量手册发布令……………………………………………………………………………………2-2 2．质量手册说明………………………………………………………………………………………3-4 3．管理者代表任命书…………………………………………………………………………………5-5 4．质量方针及质量目标………………………………………………………………………………6-7 5．公司简介……………………………………………………………………………………………8-8 6．各部门管理职责……………………………………………………………………………………9-13 7．质量管理体系的目的和应用范围…………………………………………………………………14-14 8．质量管理体系文件的要求…………………………………………………………………………15-16 9．管理职责主程序……………………………………………………………………………………17-19 10．资源管理主程序………………………………………………………………………………… 20-21 11．产品实现主程序………………………………………………………………………………… 22-25 12．测量、分析和改进主程序……………………………………………………………………… 26-28 公司组织架图……………………………………………………………………………………附件一 各部门职能分配表………………………………………………………………………………附件二 品质保证体系图…………………………………………………………………………………附件三 1．质量手册发布令 本手册是按照GB/T19001-2000《质量管理体系要求》（idt ISO9001：2000标准）的要求并结合了本公司的实际和日常质量管理活动中取得的经验编写的，质量手册中包括了公司制定的质量方针、质量目标、公司对顾客的质量承诺等内容，并对本公司质量管理的要求进行了阐述。质量手册是公司质量体系运行所必须长期遵循的纲领性文件, 是生产经营过程中各项活动必须遵守的基本准则。本手册中阐述的各项原则各级员工要在日常的工作中自觉遵守，不得违反。本手册自发布之日起正式实施。 总经理： 日 期： 2．质量手册说明 1．目的 确定本公司的质量方针和质量目标，在符合ISO9001：2000标准的要求下，实施有效的质量管理体系，并通过实施质量管理体系标准、程序文件以及作业指导书，使生产服务过程受控并持续改进，来实现公司质量方针和目标，使顾客满意。 2．范围 适用于本公司产品的设计开发、生产、包装、出货和产品售后服务及与质量相关的所有活动。 3．相关权责部门 与质量体系有关的所有部门。 4．管理要求 4．1制订 本《质量手册》由体系保证课组织编写，管理者代表审核，总经理批准后发行。 4．2发行 本《质量手册》经总经理批准后发至每个部门，并加盖“文件发行章”，副本须加盖“副本发行章”方为有效文件，发放时须有记录。 4．3修订 4．3．1本《质量手册》所列各项条文根据实际情况需作变更时，由体系保证课组织修订，呈管理者代表审核，总经理批准。 4．3．2经修订发行后的《质量手册》各项条文，公司全体员工均应遵循。 4．4保管 4．4．1本《质量手册》应视为公司纲领性文件，任何人员不得私自复印、复制、照相或泄漏给公司外人员。 4．4．2本《质量手册》原稿由文控中心保管，发行时应复印并加盖“文件副本章”发给部门指定人员签收。 4．4．3本《质量手册》的持有者应妥善保管，避免遗失、缺页、损坏或脏污，也不得在本《质量手册》上用任何笔涂改，若持有者职务有变动时应列入移交。 4．5定期审查 4．5．1管理者代表应于每年第一季度召集各部门主管针对本手册作审查，研讨条文内容是否符合本年度之所需。 4．5．2《质量手册》经审核后，若条文内容有必要修订时，得由体系保证课4.3之条款进行修订。 5．相关文件和记录 无 3．管理者代表任命书 为建立符合ISO9001：2000质量管理体系的标准，改进公司的产品品质及提高公司的管理水平，建立起良好的客户信心，公司决定任命： 为管理者代表 为副管理代表 全权负责ISO9001：2000质量管理体系的建立、推行、实施、维护等工作。并及时向总经理报告质量管理体系情况，和确保提高公司全体员工满足顾客要求的意识。 副管理代表为管理者代表职务代理人。 以上决定自签核之日起生效！ 上海贯裕能源科技有限公司