F06如何当好班组长.doc

1. 处理各个岗位之间的接口问题的方法可以是： A 菲德勒图方法 B 浴盆曲线方法 C 零管理方法 D 6Ｓ方法 2. 你的正确的建议没有得到领导的理解，该怎么办？ A 不断地找领导阐述自己的理论，直到说服领导为止 B 要选择适当的时机把自己的建议呈上，让领导比较全面、准确地接受 C 把自己的建议收起来，领导自有他的道理，按照领导的意见执行 D 领导也有犯错误的时候，不必理睬，按照自己的意见进行 3. 生产技术型的班组长最有必要进行哪方面的培训 A 管理能力 B 职业素质 C 技术知识 D 人际关系 4. 下述哪一项不属于保健因素： A 工资福利 B 个人生活 C 公司的制度和政策 D 事业发展前景 5. Ｐ状态a：“我为什么帮你！”，Ｐ状态b：“那我为什么帮你！” 上述对话属于哪种交流状态 A 互补式 B 重复式 C 交叉式 D 相交式 6. 情商理论认为人们取得的成功中，情商占的比例是 A 1 B 0.2 C 0.8 D 0.5 7. 采取“授权”的方式一般是在哪种情况下： A 领导者成熟度低于被领导者成熟度时 B 领导者的成熟度大于下属成熟度1度时 C 领导者的成熟度与下属成熟度相当时 D 领导者的成熟度大于下属成熟度2度时 8. 为了加强与员工的沟通，提倡“四解”，下述哪一项不是“四解”的内容： A 和解 B 讲解 C 理解 D 谅解 9. 一般来说，最需要进行管理能力方面培训的是哪一类班组长？ A 哥们义气型 B 生产技术型 C 劳动模范型 D 盲目执行型 10. 根据马斯洛的需求层次理论，人有五个需求层次，其中最高的是： A 社交需求 B 自我实现需求 C 尊重需求 D 安全需求 11. 下述哪一项不属于情商的内容： A 逻辑推理能力 B 自我调整心态的能力 C 毅力 D 抗挫折能力 12. 被古希腊人分为多血质、黏液质、胆汁质、抑郁质四种类型的是： A 情绪 B 兴趣 C 气质 D 性格 13. 作计划的基本程序是： A 先谋后断 B 先断后谋 C 无谋而断 D 断而不谋 14. 企业的纵向管理层次是： A 经营、管理和生产 B 经营、管理和执行 C 经营、监督和执行 D 计划、管理和执行 15. 设备改造权属于哪一种权力类型： A 奖励权 B 专长权 C 法定权 D 惩罚权 2. 权变管理的核心概念是什么？ A 世界上没有一成不变的管理模式 B 企业的管理权要经常变化 C 世界上的管理模式由很多种 D 世界上改变管理模式的权利是经常变化的 3. “客观、冷静，重事实，重细节，逻辑推理特别强。”这是对哪种形象轮廓的描述？ A 冒险型 B 表达型 C 同情型 D 技术型 4. 总经理属于企业纵向管理层次中的哪一个层次？ A 执行 B 监督 C 管理 D 经营 5. 当领导者的成熟度大于下属成熟度2度或2度以上时，可考虑用那哪种管理方式？ A 命令 B 说服 C 参与 D 授权 8. 员工的参与度的图中第四象限为： A 低认可，低质量 B 高认可，低质量 C 高质量，低认可 D 高认可，高质量 9. 所谓踢猫效应是指人受到挫折后的哪一种反应？ A 攻击 B 固执 C 不安 D 坚持 10. 弗洛姆的期望理论强调的是： A 期望值＝绩效价值×主动性 B 积极性＝绩效价值×期望值 C 期望值＝绩效价值×积极性 D 积极性＝激励价值×期望值 12. 管理的五项工作是： A 计划，组织，整合，控制，监督 B 计划，组织，协调，简化，监督 C 计划，组织，协调，控制，信息 D 计划，组织，协调，控制，监督 13. “用人原则是“选合得来的”人，喜欢将生产量降低到员工与上级都能接受的水平”上述描述说得是管理方格图中的哪一种管理类型： A 任务管理型 B 团队管理型 C 乡村俱乐部管理型 D 中间型 14. 见识所占的权重最高是对哪一管理层的要求 A 高层领导 B 中层领导 C 班组长 D 执行层领导 15. 对于压力与绩效的关系，下述哪种说法是错误的： A 压力越高，绩效越高 B 压力越低，绩效越低 C 压力越高，绩效越低 D 压力适中，绩效较高 1. 企业中企业家制定的宏伟