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2012公务员面试题目预测：医患关系问题 2012年04月10日 10:04 京佳公务员微博 　　【背景资料】 　　广东东莞医院可配催泪剂钢叉等防医闹引发热议 　　近日，东莞市政府出台文件，要求“医院保卫室可适当配备短棍、长棍(可制成鱼叉状)、催泪喷雾剂等带有攻击性的装备以及防刺背心等，以供危急情况下使用”。 　　以救死扶伤为宗旨的医院，要配备“攻击性”装备？这中间的对比实在过于强烈，该文件理所当然地引起争议。 　　【面试预测】 　　请对近年来“医患关系”问题频发谈谈你的看法。 　　【京佳思路】 　　1. 表明对这一事件的评价，体现个人观点。 　　2. 多方面分析该事件产生的原因及反映出的实质问题。 　　3. 提出对策和建议 　　【京佳解析】 　　医患关系是医务人员在医疗活动中的最基本的社会人际关系，理想的医患关系应该是互相平等、尊重、信任、配合的一种良好完满的人际关系。但是近年来，医患矛盾突出，且有进一步加剧的趋势，因而如何构建和谐医患关系，有效阻止医疗纠纷发生，已成为社会上非常重视的问题 　　医患关系紧张，出现纠纷是由政府、患方和医方、媒体以及法律等诸多因素共同作用而导致的。 　　第一，政府原因。主要是政府对医疗卫生投入、医疗保障体制建设、医院体制改革以及对药品价格监管不到位、不健全，导致群众“看病难”、“看病贵”的问题不能缓解，产生了矛盾引发纠纷。 　　第二，患者的原因。首先，患者对医疗工作的特殊性缺乏了解，期望值过高。其次，患者的维权意识、对医疗过程的参与意识在增强。最后，一小部分病人出于经济承受力的问题、家庭关系问题有意把矛盾转嫁给医方，试图减免费用或发泄不满。 　　第三，医方的原因。从医院来讲，受市场经济条件下社会大环境以及不合理的补偿机制的影响，医院的价值取向发生偏差，医院的工作重心偏向经济创收上，一定程度上影响了医疗质量。 　　从医务人员来讲，一些医务人员业务水平不高或责任心不强，工作失职，麻痹大意，发生误诊、误治及手术失败等问题，增加了患者的痛苦，甚至造成患者死亡，产生医疗事故，引发医患纠纷。少数医务人员职业道德水平低下，出现了索要“红包”，开大处方谋取“药品回扣”等丑恶现象，极大地损害了大多数医务人员和医院的公众形象，导致患方对医务人员的不信任。 　　四，媒体原因。一个健全的社会离不开新闻监督，离不开良好的舆论环境与氛围。但还有个别媒体为寻求卖点，抢新闻，对医患纠纷不深人调查，没能站在客观的立场上，在真相尚未弄清之前，作出失实的报道，误导了读者和公众，把患者和医务人员对立起来，对医患纠纷起到了推波助澜的作用。 　　第五，法律原因。我国卫生立法速度近几年明显加快，但仍远远不能适应社会主义市场经济建设的要求。 　　为构建和谐医患关系的提出一些对策： 　　第一，在医疗卫生事业发展中要坚持政府主导，强化政府职责。 　　第二，发挥市场作用，弥补医疗卫生资源不足，满足群众日趋多样化的健康服务的需求。 　　第三，发挥医疗机构在构建和谐医患关系中的主导作用。 　　第四，建立有效的医疗风险防范化解机制，减少医护人员的后顾之忧。 　　第五，加强立法和执法。尽快完善各种医疗法规，使医患之间有明确的责任和义务，做到有法可依。 2012年山东省公务员面试全真模拟题（二） 引导语： 考生你好！欢迎你参加今天的面试。我们请你来，是想通过面对面的方式增加对你的了解，对于我们的问题，希望你尽量反映自己真实的想法。本次面试的时间一共15分钟，这个时间包括你自己读题、思考及回答问题的时间。面试题共三道，题本已放在你的面前。回答问题的语言请尽可能简洁明了。每答完一题，请向考官报告“答题完毕”。是否清楚了？（考生回答“是”后）现在开始答题。请计时！ 第一题：良好的人际关系有助于提高工作效率，但单位中有同事对你生气。请你举例说明应当怎么处理？ 第二题：当前许多干部存在“五浮”问题：一是思考问题“浮浅”；二是行为方式“浮躁”；三是工作方式“浮漂”；四是工作作风“浮滑”；五是总结工作“浮夸”。你作为单位负责人如何解决这个问题？ 第三题：有一种动物，每生长一段时间就会退掉一层皮，再长出一层新皮，动物学家称之为蜕皮效应，请结合实际你对蜕皮效应的看法？ 说明：1.不许在此题签上作任何记号； 2.面试结束后请把此题签放在桌面上。 【参考答案】 第一题：良好的人际关系有助于提高工作效率，但单位中有同事对你生气。请你举例说明应当怎么处理？ 良好的人际关系有助于提高工作效率。如果在工作中单位里的同事生我的气，我会在保证本职工作的前提下，理性地分析，解决这一问题。 首先，我会进行深刻的反思。反思我是否在工作中有什么言行不当的地方让同事生气，是我工作表现不佳，还是言语上引起的误会，如果有的话，积极改正。 其次，我会主动积极地与同事沟通交流。同事生气可能