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宋宏彬 Bryan Song 什么叫TSW? 内训师的二十项技能 巧用你的声音 充分准备 有条理 反应敏捷 善于调动现场气氛 善于运用批评和表扬 教案策划注意事项： 学习重点最多不能超过5个，以3个为最佳 预留休息时间 特定时间（9：00、12：00、14：00、18:00） 留出时间来答疑或处理突发问题 教材制作原则 课堂授课技巧 生理舒缓法：肌肉放松，呼吸调适 心理诱导法：回想喜悦，预演成功 自我解脱法：放开自我，身心投入 超量准备法：准备充分，大量演练 常见步骤： 简短的自我介绍 课堂规则，调动参与的气氛 简述大纲，引起兴趣 简述课程目标，明确学习方向 简述课程收益，抛出利益点 简洁、明快、通俗、有节奏感 多用积极美好的字眼 严谨，逻辑严密 目光接触3-5秒 照顾到所有的人 不要形成规律 自然 手势 面部表情 步伐 肢体动作 其它令人分心的小动作 使沉默的人发言 带动经验分 提出尚未讨论的要点 提醒注意资料的来 评估一项看法的凝聚 防止一些人垄断发言 引导结束某一项议题的讨论 休息时间 * 4 * 你愿意看到这样的PPT教材吗？ * PPT教材的制作原则一 KISS原则 keep it simple and stupid * * 高桥征义“超大字”演示法 * 大标题 要点一 要点二 要点三 大标题表达 中心思想 小标题是本段 关键词 实践：提炼关键词 * 自我评价：我是哪一类 讨好型——最大特点是不敢说“不”，凡事同意，总感觉要迎合别人，活得很累，不快活。 责备型——凡事不满意，总是指责他人的错误，总认为自己正确，但指责了别人，自己仍然不快乐。 电脑型——对人满口大道理，却像电脑一样冷冰冰的缺乏感情。 打岔型——说话常常不切题，没有意义，自己觉得没趣，令人生厌。 表里一致型——坦诚沟通，令双方都感觉舒服，大家都很自由，彼此不会感到威胁，所以不需要自我防卫 原稿 案例：信息量太大怎么办？ * 思路1：充分利用备注 * * 思路2：拆成多个页面 讨好型 责备型 电脑型 打岔型 表里一致 * 思路3：要点一条条显示 责备型 讨好型 电脑型 * 视觉化 把概念或数据翻译成图（图片/图表） PPT教材的制作原则二 * 70% 视觉思维 * 80/20法则 （帕列托Pareto法则） 在因和果、投入和产出、努力和收获之间，存在着不平衡关系：80%的收获来自20%的努力，其他80%的投入只带来20%的产出 实例：把文字翻译成图 原稿 * 80/20法则 80% 20% * 2分钟小练习 为主题“是什么让你与众不同”配一幅图。 * 综合实例：幻灯片的分类 slide film(物理性的)　　念书的时候老师幻灯片教学的时候经常用的投影机给我们观看的一幅幅照片,这种幻灯片多半是用透明正片装进放映机放映，照相相片称作照相幻灯片，彩色照片称作彩色幻灯片，现在黑白不存在反转片，所以要从负片晒成正片，几乎都是用彩色反转片进行拍摄，主流是用35毫米大小，一片一片地装填。成卷的幻灯片叫做长条幻灯片。 　　lantern slides(电子文档性的)　　是一种由文字，图片，等制作出来加上一些特效动态显示效果.　　它是利用Microsoft的PowerPoint制作出来的一种PPT格式文件。简单的说来,就是你在做演讲的时候放给别人看的一种图文并茂的图片,用来更加直接,直观的阐述你的观点,使听众更加容易理解的辅助工具.如果你是在做商务的,那么Power Point一定将成为你需要的工具. 　　它可以利用Office下的PowerPoint查看，当然也可以用其他的查看器，比如Windows自带的浏览软件或Acdsee等等。 　　其他类的幻灯片　　计算机发展到现在,使许多固有的东西发生了很多变化,幻灯片也不例外,现在有用flash制作的,有各种特效的幻灯片,也有通过HTML程序来实现图片播放的幻灯片,还有很多很多我们经常看到的不同类型的幻灯片! 原稿 * slide film (物理性的) lantern slides (电子文档性的) 其他类的幻灯片 幻灯片的分类 休息时间 * 5 * 你最害怕什么？ 演讲 35% 贫穷 15% 疾病 12% 其他 8% 数据来源：美国心理测试实验 死亡 30% * 控制紧张情绪 * 好的开始-开场 伤不起的第一印象 * 好的开始-开场 * 内训师的语言 * 内训师的声音 1）语调 2）重音 3）停顿 4）语速 * 10分钟练习：CCTV赈灾晚会诗朗诵我们与你同在