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农村中小学现代远程教育试点项目 卫星收视点常见故障原因及排除 ——梁平教仪电教站 沈方玖 计算机型号及主要配置（2004年试点项目）： 清华同方超越E350，其中主板：精英P4M266A-M2；CPU：P42.6GHZ；内存：DDR 512M；硬盘：两个80G硬盘；显卡：NVIDIA GEFORCE4 MX 4000；网卡和声卡集成； 卫星接收卡：同洲CDVBany2030S 卫星接收机：CDVB3188C 一、进入BIOS的初始密码二、真正卸载清华同方还原卡 ??? 1、首先确保没有安装还原卡。如已经选择了安装，则在启动中出现WINXP之前，按住F10键，出现密码时，直接回车（即不输任何密码），出现还原卡设置主菜单，然后将光标移到“移出”上回车，这样可以将还原程序从硬盘上移出掉。 2、进行BIOS设置（启动时，按DEL键），依次进入Integrated peripherals---onboard lan boot rom将该项设置为“disabled”,然后按“ESC”，再按F10键/Y 保存BIOS设置，重新启动即可真正屏蔽掉清华同方还原卡。?? 说明：如果对还原卡的使用较为悉，也可以用还原卡来对系统进行保护，当然首先保证接收系统和常用软件运行正常，再安装还原卡（用简易安装），并只保护C盘，用“每次还原”方式，其它数据盘不要保护，特别是存放教育资源所在的盘符。 建议用GHOST软件对系统进行备份。 三、启动时出现“硬件驱动失败，请检查接收卡”。 ??? 故障现象：启动时出现如下图所示的故障提示 故障排除： ??? 双击桌面上的“通视DVB”（），再执行“通用接收”（），出现对话框，按确定，选择“用户配置”标签，出现下图，将“断电记忆”前的勾去掉即可。 去掉勾后，如图所示，这样下次启动就不会出现该错误提示了。 四、调不出信号或信号质量太差（小于60%，正常值最好在75%以上） （一）检查线路（同轴电缆的内芯铜线和屏蔽线是否短路）。 （二）检查接收机的设置参数。 (三)高频头的UP标志是否对着零刻度。 （四）高频头的馈源支杆（19号配件TC158-06）是否上反。 （五）将接收机和小电视机放在天线旁监视着调试。 （六）先将正南方找准（可不要告诉我天线正对着北方哟），然后在左右10度范围内按顺时针方向改变方位角，每改变1~2度方位角，就调整仰角，直到调出信号。动作慢一点，因为接收机有一个反应时间。 （七）如还不行，请将高频头和接收机拿到附近调试成功的学校去测试是否有问题。 五、接收计算机不能识别接收卡的故障分析及排除 故障现象： 频繁且不定期的检测不到接收卡，造成无法通过接收卡接收数据，运行“远教IP接收软件”后出现图1，并且任务 图1 栏上没有“接收控制程序”的运行图标“”，重新运行“接收控制程序”，如图2，出现“接收卡初始化失败”，如图3 图2 图3 在“设备管理器”中的“网络适配器”里没有“COSHIP any 2030 PCI Fast Modem NIC”，如图4，说明计算机没有检测到 图4 接收卡。并且还有一个特点，只要将计算机打开约七八分种然后关机，再开机有时又能检测到。并且随着天气温度的下降，出现这种故障的学校就越多。 故障范围：开县、梁平、万洲、奉节四个区县的现代远程教育试点工作部分项目学校。 故障分析及维修经过： 1、首先想到是接收卡坏或性能不良。 其中有两个学校设备运行时就出现了该故障，更换新接收卡后运行正常，但一个月后两个学校仍出现以前的问题，并且将换下的卡插入到其它计算机又能正常工作。说明接收卡基本上是正常的。 2、接下来怀疑接收卡和网卡有中断冲突。 在CMOS中将网卡屏蔽掉，故障依旧。 3、又怀疑操作系统和接收卡的兼容性差。 重装另一版本的XP2、WIN2000、WIN2003、甚至WIN98也没放过，故障依旧。 4、CMOS设置有问题？ 将CMOS中可能的地方变换设置，故障未排除。 5、怀疑电源供电不足。 用万用表检测电源12V输出为11.98~12.03V，5V输出为5.08~5.12V，（基本正常），将从硬盘和光驱电源线取下，让电源工作在最小负荷状态，结果证明毫无影响。 6、看来故障很有可能出在主板上了。 将接收卡和内置MODEM卡交换PCI插槽，MODEM卡仍正常，而接收卡仍不正常，排除PCI插槽的问题。 是不是VIA芯片组的兼容性差导致有时不能识别接收卡？抱着最后一线希望下载了多个不同版本的VIA补丁，然后在各类操作系统下一一安装，还是未解决问题。 7、维修陷入了绝境：接收卡在其它计算机上就能正常使用，说明接收卡是正常的，又不是操作系统的问题……难道只有更换主板？ 8、正准备放弃的时候，突然想到除了主板还有电源没有更换，换一个试试吧。 将原