质量手册_.doc

中铁建工集团有限公司 质量、环境、职业健康安全 管 理 手 册 依据：GB/T19001-2000 idt ISO9001:2000 标准 GB/T24001--1996 标准 GB/T28001--2001 标准 受控状态： 企业标准编号：Q/G. ZTJG. 001-2004 文件编号：ZTJG-QMS、EMS-2004-B 发布日期：二○○四年七月一日 发放号码： 持 有 人： 管理手册修改记录 序号 修改章节 修改内容摘要 修改通知单 编 号 修改人 批准人 修改日期 中铁建工集团有限公司管理手册目录 管理手册发布令 管理者代表任命书 管理体系方针、目标 企业简介 1 范围 2 引用标准 3 术语和定义 4 管理体系要求 4.1 总要求 4.2 文件要求 4.3 管理手册 4.4 文件控制 4.5 记录控制 4.6 危害因素与环境因素辨识、职业健康安全风险与重要环境因素评价 4.7 环境及职业健康安全管理方案 4.8 法律与其它要求 4.9 应急准备与响应 4.10 协商与沟通 5 管理职责 5.1 管理承诺 5.2 以人为本，关注顾客和相关方的要求 5.3 质量、环境、职业健康安全方针 5.4 策划 5.5 职责、权限和沟通 5.6 管理评审 6 资源管理 6.1 资源提供 6.2 人力资源 6.3 基础设施 6.4 工作环境 7 产品实现 7.1 产品实现的策划 7.2 与顾客有关的过程 7.3 设计和开发 7.4 采购 7.5 生产和服务提供 7.6 监视和测量装置的控制 8 测量、分析和改进 8.1 总则 8.2 监视和测量 8.3 不符合的控制 8.4 数据分析 8.5 改进 质量、环境和职业健康安全 管理手册发布令 本手册是依据GB/T19001-2000 idt ISO9001：2000《质量管理体系 要求》、GB/T24001-1996《环境管理体系 规范》和GB/T28001-2001《职业健康安全管理体系 规范》标准制定的，阐述了中铁建工集团有限公司（以下简称“集团公司”）的管理体系方针、目标，识别并规定了本集团公司的质量、环境与职业健康安全管理体系过程，阐述了本集团公司对所有顾客的承诺，遵守法律法规的承诺和持续改进的承诺，是本集团公司管理方面的纲领性文件。 本手册适用于本集团公司建设工程施工的所有过程和产品。 本手册自2004年7月1日起正式实施。本集团公司所有员工必须遵照执行。 原质量手册、环境与职业健康安全手册同时废止。 〈返回目录〉 　　　　　　　　 中铁建工集团有限公司 总经理： 　　　　　　　　　　　　　　　　　 2004年7月1 日 管理者代表任命书 现任命集团公司总工程师杨煜同志为中铁建工集团有限公司的管理者代表，代表本人在管理体系中履行如下职责： a. 确保质量、环境与职业健康安全管理体系所需的过程得到建立、实施和保持； b. 向总经理报告管理体系的业绩和改进需求； c. 确保在整个集团公司内提高满足顾客要求的意识和遵守法律法规的意识； d. 就管理体系有关事宜与有关各方联络。 望中铁建工集团有限公司所有有关人员服从协调，认真履行职能，以确保管理体系有效运行。 〈返回目录〉 中铁建工集团有限公司 总经理： 2004年7月1日 管理体系方针、目标 质 量 方 针 以诚信、智慧、科技、管理铸就更高质量和更富情感的建筑精品。 我们承诺： 通过贯彻GB/T19001-2000 idt ISO9001：2000标准，建立并有效实施质量管理体系，确保中铁建工集团有限公司承建的工程质量符合国家、行业及有关标准的规定及顾客的要求；通过与顾客的及时沟通和有效服务，确保顾客满意；努力寻求质量管理体系改进的机会并在技术上不断创新和开发，为顾客提供优质的工作和服务，争取超越顾客的期望。 质 量 目 标 勘察设计产品合格率100%，单位工程竣工合格率为100%；对业主提出的创优工程和公司计划的创优工程确保实现。 对每个设计/施工项目的质量目标，将根据业主的要求和项目特点分别进行质量策划，并明确规定。 环 境 方 针 关注社会影响 持续清洁生产 给过程