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台州恩泽医疗中心（集团）文件 台恩泽医〔2009〕52号 关于下发的通知—价值与尊严的起点》倡议书 二○○九年八月三十一日 附件1： “质量恩泽，从我做起”质量月活动策划书 一、活动主题 主题：质量恩泽 从我做起 宣传口号：(供选) 1、丝毫之差，优劣分家 2、21世纪——质量领先者的世纪 3、以质量求生存，以质量求发展，向质量要效益 4、保证医疗质量，是我们对社会的承诺 5、岗位成才质量为基 6、质量—价值与尊严的起点 7、勿以小恶而为之，勿以小善而不为之 8、一个疏忽百人忙，人人品管少麻烦 9、老问题，小地方，常是质量致命伤 10、眼到、手到、心到，一个不良也逃不掉 ? 11、马虎是追求质量最大的障碍 12、质量意识在我心中，医疗质量在我手中 13、质量放松，劳而无功 14、质量做得好，我会更自豪 15、宁愿事前检查，不可事后修改 二、活动期限：2009年9月1日～10月10日 三、活动范围：恩泽医疗中心（集团）下属四个院区及公司 四、活动目的 结合质量月主题活动，积极推进科技兴院、质量战略、先进质量管理方法的推广工作，强化全院职工质量意识，践行病人权益，构建和谐医患关系。 五、活动目标 1、通过质量月活动，增强质量安全意识和医务人员责任意识，推动医院质量文化建设，将“质量是医院生命”的理念植根于医院文化之中，并成为员工的核心价值观。 2、通过倡导病人权益，维护病人权益，真正实现“以病人为中心”的价值理念。 3、通过质量改进工具的培训和改进案例的分享，提高医务人员质量意识、质量观念和质量技能。 六、活动总体思路 围绕“质量恩泽，从我做起”活动主题，总体设计分为：质量意识篇、质量培训篇、质量改进篇、病人安全篇、成果分享篇五个模块。具体介绍如下： 质量意识篇 --“质量恩泽，从我做起”倡议书 --各院区科室各种主题活动宣传 (质量月介绍) --质量月活动征文 --安全医疗合理化建议/质量问题征集 质量培训篇： --六西格玛学习: 黑带培训/绿带课题辅导 --PDCA、1+3班质量培训 --自学质量知识 质量改进篇 --讨论会：质量恩泽，从我做起/质量改进工具应用.医疗纠纷典型案例分析 --启动集团病案质量认证/患者安全目标认证/安全医疗自愿报告体系完善启动/临床路径推进 病人安全篇 --《病人安全五步法》宣传 成果分享篇 --迎国庆·质量之夜： “岗位成才”病历书写竞赛结果颁奖 质量知识有奖竞答 六西格玛俱乐部成立 七、台州医院主题活动日程安排 序号 时间 活动内容 负责人 参加对象 1 9月4日 启动质量月活动仪式 陈华忠 集团领导，院区领导，中层干部，六西格玛黑带、绿带代表，各党团支部 各院区党委书记/团委书记发言 各院区党委书记/团委书记 《病人安全五步法》宣传 朱玲凤 总结 陈海啸院长 2 9月7日 讨论会：质量恩泽 从我做起 质量改进工具应用实践 医疗纠纷典型案例分析讨论 台州医院负责人，三院区（中心医院、路桥院区、妇产医院）负责人 医务人员 3 9月3日—11日 六西格玛绿带推进 六西格玛推进小组 第五期绿带学员 4 9月13日-14日 PCDA、1+3班质量培训 集团质量改进员 5 9月18日 启动集团患者安全目标认证 罗文达 副院长 集团领导，院区领导，中层干部，各党团支部 启动集团病案质量认证 金筱筱 临床路径推进会 徐云峰 副院长 安全医疗自愿报告体系完善 陈华忠 6 9月29日 六西格玛黑带上课 陈海啸院长 第四期黑带学员 7 9月30日 迎国庆·质量之夜 徐颖鹤 副院长 集团领导，院区领导，中层干部，各党团支部 六西格玛俱乐部成立 八、主办部门：质改部 九、协办部门：各院区党委/团委 十、专项领导小组 组 长：陈海啸 副组长：徐颖鹤、秦青通、王文敏、蒋斌彪、陈华忠 组 员：朱玲凤、应晓燕、王敏峰、鲍灵发、来兵红、褚江洪、潘喜喜 十一、相关部门配合 （1）质改部 1、活动的整体策划； 2、活动准备、人员通知等。 （2）各院区党委、团委 1、参与主题活动策划； 2、组织本院区主题活动开展实施； 3、负责本院区活动资料整理。 （3）文化中心 1、质量月活动氛围营造； 2、宣传横幅的制作（9月1日张贴）； 3、主题活动宣传报道； 4、病人权益倡导宣传图片制作与张贴。 十二、活动风险评估及应对 在活动实施过程中，极易出现讲形式，走过场现象，希望活动组织方人员，加强自身对质量重要性的认识，务实从事，力求实效，不可贪大求全，形成美丽陷井。 附件2： 质量—价值与尊严的起点 4 1