完整企业绩效管理课程及案例分析重点.ppt

员工年度考核评议表 类型 比例 评议项目 评议等级 合计 优秀（6分） 良好（4分） 一般（3分） 较差（2分） 很差（1分） 品德30% 诚实守信 职业道德 敬业精神 令行禁止 团队协作 表率作用 智力25% 能力45% 总评 年度考核计算方法：年平均分50%，上级评分30%，同级和下级20% 干部年度考评综合分：全年考核平均值×50%+上级评议分×30%+同级及下级民主评议分×20% 高层干部民主信任投票：投票未过半数者将被降级 月度考评方法 姓名： 部门： 评分时间： 年 月 序 号 主要工作事项 完成情况 完成时间 备 注 1 ? ? ? ? 2 ? ? ? ? 3 ? ? ? ? 自评等级 ? 签名： ? 直接上级评估等级 ? 签名： ? 上级领导评估等级 ? 签名： ? 部门负责人评估等级 ? 签名： ? 评分等级 优异（95-100）；优秀（90-94）；良好（85-89）；中等（80-84）；较差、不及格（79-50） 考 评 程 序 年度综合得分 自我评分 部门经理评分 个人月考绩分 部门月考绩分 考评小组打分 部门工作汇报 民主信任投票 360度考评 个人述职报告 年度综合考核 部门月度考核 年终考核评分 月度计划考核 考评结果（分配） 季度考核 年度考核 年度奖金 定期调薪 持股幅度 房改补贴 季 度 奖 金 月浮动工资 月度考核 考评结果（任用） 等级 A B C D E 比例 10% 20% 55% 10% 3%—5% 任用 晋升 培养 帮助提高 限期改进 降级、淘汰 职业经理人： ? 普通员工： 甲A甲B升降制 结果反馈? 1．结果与本人直接见面，不搞黑箱操作 2．个人若对考评结果不服，可以逐级申诉 3．若申诉理由成立，可以重新考评  绩效指标参考举例 财务方面 客 户 方 面 流 程 方 面 成长与学习 关键成功因素(KSF) 年度业绩最大化 降低管销成本 降低库存成本 控制固定资产成本 最经济的产品价格 高品质的产品 高效率/品味的服务 比客户预期还短的交期 维持高订单交货率 维持良好供应商关系 有效运用整合性供应关键信息科技 低廉的生产运输成本 增加产能 低维修成本 流程为导向的组织 提供职工严谨的核心流程训练 充分授权的职工参与绩效改进计划 聘用且保有优秀的职工 关键业绩指标(KPI) 营业额 业绩成长率 每人营业额 利润率 资产回报率 资本回报率 库存持有成本 库存周转率 长期客户量 平均交货周期 准时交货率 客户抱怨比例 产品退货率 出货错误率 积压过期订单量 积压过期订单量 新产品开发时效 产品单位成本 产品平均使用寿命 设备紧急维修比例 供应商绩效水平 职工建议量及质量 流程改进成果 职工士气指数 每位职工训练小时数 职工流动率 部门绩效指标参考范例 部门 财会指标 管理指标 业务 营收达成率 营收净额 营收成本率 毛利率 营收纯益率 每位职工销货额 坏帐率 管销费用/营销收入比率 毛率/营销收入比率 用人费用/营销收入 平均存货成本 不良率、退货率 新旧客户比、销售额比率 销售活动执行率 销售计划的完成率 参展率 拜访客户数 库存降低率 交货延迟数 新产品/营销收入比例 客户资料的累计数(标准格式) 产品技术文件的累计数(标准格式) 市场预测的准确度(历史资料比对) 交货延迟日 付款延迟日 坏帐率(迟收率) 客户资料的文件数(标准格式) 部门绩效指标参考范例 部门 财会指标 管理指标 市场 开发 部门预算达成率 营销收入达成率 管销费用成长率 管销费用/营销收入 新客户(一年以内)销货额/营销收入 广告费用/营销收入 销售业绩 接单量 市场占有率 品牌形象 每位职工销售配额达成率(标准格式) 行销计划的周延性与检讨(固定格式) 新产品/旧产品比率(金额比或产品项目) 新市场营收/总营收(一年内) 市场分散达成率(与预算比较) 客户数据文件(年度累计件数) 市场情报的书面档(标准格式) 市场预测的精确程度与差异分析(与历史比) 竞争者数据文件(标准格式) 部门绩效指标参考范例 部门 财会指标 管理指标 研发 部门预算控制程度 研发成本成长率 单项研发项目的预算控制(含人时及投入的其它资源) 研发成本/营销收入比例 加班小时/总工时的比例 研发重点选择及完成的贡献金额 产品上市周期 产品改善、品质提升程度 产品改良(贡献金额) 新产品开发(贡献金额) 新材料开发(贡献金额) 制程改良