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试论中小型民营企业 员工培训工作 专　　业 人力资源开发与管理 姓　　名　　 　 设计时间　 2008年10月20日 前言 我选定的论文题目是《试论中小型民营企业员工培训工作》，之所以选这个题目，是因为企业员工的培训是我从事行政人事管理工作多年来一直最感兴趣的内容，也是我最倾心的专业。 我于2001年开始在企业从事行政人事工作，其中很长一段时间专职企业员工的培训管理。我工作过的企业概况和我的职务情况详见下表。 企业名称 所属行业 企业性质 规模 个人职务 这几年的行政人事工作的经历，以及对“人力资源管理”及其它相关课程的学习，使我对企业人力资源开发与管理有了一些经验性的认知：现代企业的竞争说到底是人才的竞争。相对于国有企业、外资企业来说，企业吸引人才的硬件较为薄弱，但是企业有着灵活的机制，在此基础上，如何通过创新的人力资源管来满足对人才的需求，发展壮大企业，应成为所有业主必须重视的问题Development) 放在一起考虑。这是因为企业培训的目的是使员工掌握目前工作和未来工作所需的知识和能力，它既着眼现在、更着眼未来企业的目标。人是生产力诸要素中最重要、最活跃的因素。一个国家、一个地区、一个企业的命运，归根结底取决于其工作人员的素质高低。人的素质的提高，一方面需要个人在工作中钻研和探索，更重要的是需要有计划、有组织的培训。虽然企业可以通过招聘获得自己大体需要的人才，但是你无法保证把最优秀人才都招到你的麾下，而且由于社会分工越来越细，企业的运作方式不同，企业文化也存在很大差异，为使他们的思想和行为方式完全融入这个企业，这就要求我们对新招募的员工进行培训；同时，随着新技术、新产品、新方法的不断涌现，企业员工今年能满足企业的要求，明年有可能就不再符合企业发展的要求，也要求我们通过培训的方式使员工的技能与素质得到持续提高。 培训对企业发展的作用 1、什么是培训？ 培训定义之一：当员工被招聘、提升、调动时，为达到新岗位对技能的要求而对员工实施的在职学习的过程。 培训定义之二：为保证公司未来业务发展而对人力资源的开发和培训。 培训定义之三：为了培养公司学习的氛围，提高员工学习的能力而进行的一切活动。 2、什么是决定企业成败的因素？ 美国最大的管理咨询公司麦肯锡公司的资深咨询专家，经过精选美国数十家经营管理最成功的公司，对他们进行较长时间的深入研究，发现他们经营管理取得成功的共同之处，都在于全面关注和抓好了7个因素，即战略、结构、制度、作风、人员、技能和共同价值观。这些因素相互关联，构成一个完整的系统。由于这些因素的第一个英文字母都是S，故称“麦肯锡7S模型”（见下图）。在这7个因素中，战略、结构和制度3项比较直观、理性，较易直接观察；而作风、人员、技能和共同价值观4项则不易直接观察、较难捉摸，似乎是些“软指标”。这些因素往往是一般企业忽视的，却又是十分重要的东西。这4个因素都与人有密切关系，而最与人有关系的“共同价值观”处在模型图的中央。这正应验了中国一句老话：人的因素第一，人的思想第一。 3、企业需要什么样的人？ 既然人对企业最重要，那究竟企业最需要什么样的人呢？按照传统的说法就是德才兼备的人。企业最需要的是那些既具有高度专业知识、专业技能，同时又有良好工作态度的人（见下图）。这种人才正是企业竞相争夺的对象。 4、企业为什么需要培训员工？ 随着科学技术和社会的迅速发展，知识更新、技术更新的周期越来越短。近年来知识经济崛起，更使科学技术成为企业发展、社会经济发展的最主要动力，因此国家提出“科教兴国”的战略。而企业则必须通过培训来不断提高员工的科学知识和专业技术水平。 从另一个角度看，企业员工虽然因学历、背景、个性的不同而有不同的主导需求，但是大多数都渴望不断充实、完善自己，把自己的潜能充分挖掘出来。企业能否提供充分的培训，使员工不断成长提高，也已成为人才择业求职的重要考虑因素。企业如果能满足员工的这种追求进步、自我实现的需要，将能激发员工深刻而又持久的工作动力。我所服务过的企业以及国内外大量企业实践证明：安排员工参加各种形式的培训，去先进公司实习、脱产去高等学府深造、甚至去国外培训考察，不仅提高了受训员工的素质和能力，也增进他们的工作态度。应该说，培训也是调动员工积极性的有效方法。 制定企业培训工作流程 使培训真正有效的一体化设计模式，下图说明有代表性的企业培训工作流程。 模型的优点： 由管理者的意识转化为员工的自觉行为 促进人力资源竞争力的实现并推动战略（战略落地的关键：素质模型和职务体系） 使企业成为学习型组织 调查培训需求 在培训开始前，我们必须先搞清楚企业需