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发票在线应用系统常见问题 （业务篇） 广东省地方税务局 目 录 一、概述 3 二、用户登录 3 问题1：到前台申请开票资格，并购买了发票后无法登录在线开发票系统，提示：用户信息不存在。 3 问题2：纳税人添加操作员后，所有的操作原密码均忘记，无法登录系统，如何操作？ 3 三、发票票面填写 3 问题3：建安行业以前税控机开票时都要在月末打印综合申报的，现在还需要吗？ 3 问题4：建安房地产行业的纳税人在开具发票时，工程项目编号与不动产项目编码如何填写？ 4 问题5：由于不熟悉操作，把项目编码填写成预售证编码，发票已入帐和交给客户，请问这些发票是否有效。 4 问题6：客户交款时，暂没法提供身份证号码，在发票上如何填写身份证号码？ 4 问题7：申报纳税时间与开具发票时间不相符。销售房产的按揭款如在当月的最后一天才到账，造成当月没有开具发票，在下月才开具发票，造成开具发票数额与申报税款金额不相符。 4 问题8：物业管理代收水电费的开票要遵行什么规则？ 4 问题9：开具发票时提示“当前适用票种已没有库存余票”，无法开票。 4 问题10：纳税人业务需要经常开发票，但没有电脑。 5 四、作废票验销 5 问题11：在线开票，由于用错打印机，把发票打印在一张空白A4纸上，这张“发票”该怎么处理呢？需要拿到税务机关核销吗？ 5 问题12：废票是否要打印出来，若需要是用发票还是白纸打印？ 5 问题13：缴销作废发票后，系统显示的发票领购数、开票数、作废数、剩余数与实际情况不一致，请问如何处理？ 5 问题14：作废的的发票拿到税局验销成功后，回到公司还是无法开具发票，提示：存在n张超期未验销发票。 5 五、发票丢失 5 问题15：如客户丢失原发票，如何进行红冲？如何进行发票作废？ 5 六、发票红冲 6 问题16：系统上线前已开出的发票，上线后怎样在系统中红冲？ 6 问题17：纳税人以前开具的税控票需要红冲，但在补录发票时，票种的选择只有当前该企业开具电子票票种，无法成功补录。 6 问题18：补录红冲模块中，被红冲发票为旧版发票，发票号码为12位，不够位数录入发票号码，无法正常红冲。 6 七、发票管理 7 问题19：销售不动产统一发票只有两联，其他种类的发票只有单联，企业没有存根联，做账时不方便，同时不方便管理，如遇客户违约时无法进行核实。 7 一、概述 发票在线应用系统是广东省地方税务局在“以数控税”的创新理念指导下，以“规范管理、简化操作、减轻负担、控制风险”为目标，利用现代化信息技术开发的一套发票综合管理系统，其推广应用是广东省地方税务局发票管理工作的新一轮变革的开始。方欣科技有限公司为了更好协助系统的推广，为了使纳税人高效率地使用系统，现特列出在试点阶段发票在线应用系统出现的业务问题，并给予解答。该文档主要分为六大模块，分别为新用户登录、发票票面填写、发票验销、发票丢失、发票红冲、发票管理，具体内容如下： 二、用户登录 问题1：到前台申请开票资格，并购买了发票后无法登录在线开发票系统，提示：用户信息不存在。 答复：半天后如果还是无法登录发票在线应用系统，请与税管员联系。 问题2：纳税人添加操作员后，所有的操作原密码均忘记，无法登录系统，如何操作？ 答复：请与税管员联系，提交解除操作员申请。当税务人员审核通过后，纳税人使用“纳税人编码+001”的用户名登录系统，系统提示：“您尚未设置操作员，请先设置操作员。”纳税人需要做以下步骤：1.进入操作员维护中，将忘记密码的操作员信息删除，重新增加新的操作员，设定新的密码。2.进行操作员设置。3.注销登录，重新登录发票在线应用系统，则可正常使用新的操作员的信息。 操作员相关的操作可参考帮助文档《广东省地方税务局发票在线应用系统功能操作说明（纳税人端）》中的“4.2操作员维护”与“4.3设置操作员” 三、发票票面填写 问题3：建安行业以前税控机开票时都要在月末打印综合申报的，现在还需要吗？ 答复：在线开票系统不提供打印发票申报联的功能，纳税人按各税种的申报规定自行向主管机关申报纳税。现在实施了新的外经证征管规程，跨区经营的营业税及附加税费要到项目地主管机关申报，所得税及其它税费要到注册地主管机关申报。 问题4：建安房地产行业的纳税人在开具发票时，工程项目编号与不动产项目编码如何填写？ 答复：1.税务人员根据大集中的外出外来经营管理模块，告知纳税人在填写项目码时按大集中系统生成的项目码。 2.如果是开具以前项目的发票，并没有在大集中进行项目登记的，那么其项目编号暂时用临时登记编码（无临时登记编码，则用注册地的纳税编码）加上3位项目顺序号，每个项目一个编号，由企业根据项目所属临时编码自行编定。在申报纳税时由企业自行在开票系统中按不动产项