浅谈商务礼仪在商务谈判中的作用毕业论文..docVIP

毕业设计 题目：浅谈商务礼仪在商务谈判中的作用 作者 XXX 专业 XXXX 学号 XXXXXX 指导老师 XXX（副教授） 岗位指导老师_____________________ 提交日期：2014日5月20日 目 录 摘要 4 Abstract 5 绪 论 6 1 商务礼仪的定义及重要性 7 1.1 商务礼仪的定义 7 1.2 商务礼仪的重要性 7 2 商务谈判的定义及基本原则 8 2.1 商务谈判的定义 8 2.2 商务谈判的基本原则 8 2.2.1 兼顾双方的利益原则 8 2.2.2 公平的原则 9 2.2.3 时间的原则 9 2.2.4 信息的原则 9 2.2.5 谈判心理的原则 9 3 商务礼仪在商务谈判中的应用 9 3.1 商务谈判前的准备 10 3.1.1 仪容仪表的准备 10 3.1.2 谈判会场的准备 10 3.2 商务谈判中的礼仪 11 3.2.1 非言语礼仪 11 3.2.2 言语礼仪 11 3.3 商务谈判结束的礼仪 11 结论 12 谢辞 13 参考文献 14 【摘要】随着经济的发展，商务活动变成一种全球化的社会活动，是企业运行过程中的重要组成部分，也是整个社会机体运行的基础。而商务谈判是使企业之间进行交易的前提，是各国人民在经济上相互交往的一种活动。谈判需要人与人之间的起码沟通，而沟通需要建立在相互平等与尊重的基础之上。礼仪便是谈判者拉近双方距离的桥梁与纽带，也是正确高超的谈判技巧的体现。谈判者的礼仪礼节，在一定程度上反映了一个国家，一个地区，一个企业的文明文化程度，社会素质和个人修养。因此谈判的礼仪礼节对谈判的成功就具有很大的影响。本文便从商务谈判和商务礼仪的涵义和准绳动身，阐述商务礼仪在谈判中的作用，以及在谈判中应该如何加强对商务礼仪的学习，从而促进谈判的成功。? 。? 【关键词】商务礼仪；商务谈判；作用 Abstract: With the development of economy, business activities becomes a global social activities. It is an important part of enterprise operation process and it is also the basis of the social operation. The business negotiation is the precondition of trade between the enterprises and it is the people of all countries in the economic interact on an activity. Ntiators etiquette, to a certain extent reflects a certain extent reflects a country, a region, a firm’s culture of civilization, social quality and personal accomplishment. So negotiations etiquette is has a great influence to the success of negotiations. This article will start from the meaning and the criterion of the business negotiation and etiquette, and explains the role of business etiquette in the negotiations, as well as in the negotiations should be how to strengthen the learning of business etiquette, so as to promote the success of the negotiations. Key words: Business etiquette; business Negotiation; role 绪 论 礼仪，通常是指在人际交往中，自始至终地以一定的约定俗成的程序、方式来表现的律己、敬人的完整行为。依此类推，商务谈判礼仪是商务谈判人员