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浅析电子商务对现代企业管理的影响（机械工程学院 工业工程 ）摘 要:随着全球信息化的发展，电子商务的运用日益广泛，对现代企业的作用日益增强，从多个方面影响着现代企业的发展。本文将从组织管理、财务管理、生产管理、销售管理四个方面阐述电子商务对现代企业管理的影响。关键词：电子商务 现代企业管理 组织管理 财务管理 生产管理 销售管理0引言现代社会，企业所处的商业环境已经发生了根本性变化，过去在工业经济时代的商业规则、“科层制”管理模式和以MRPII（制造资源计划）应用为主的管理手段越来越不适用于今天企业的发展，基于信息技术的电子商务，正在逐渐成为现代社会经济活动的重要基础，电子商务在现代企业管理中的作用和地位越来越重要。电子商务作为一种全新的商务模式，引发了现代企业管理的重大变革。鉴于此，本文就电子商务对现代企业管理的影响，从组织管理、财务管理、生产管理、销售管理四个方面做一探讨。1电子商务概述1.1电子商务的内涵电子商务(Electronic Commerce)通常是指在全球各地广泛的商业贸易活动中，以信息网络技术为手段，在因特网开放的网络环境下，基于浏览器/服务器应用方式，买卖双方不谋面地进行各种商贸活动，实现消费者的网上购物、商户之间的网上交易和在线电子支付以及各种商务活动、交易活动、金融活动和相关的综合服务活动的一种新型的商业运营模式。电子商务的迅速发展是市场、金融、经济全球一体化趋势的必然产物。这种依托Internet，Intranet（企业内部网）、Extranet（企业外部网）的工作方式，利用 Internet 技术将企业、用户、供应商以及商业和贸易所需环节联接到现有的信息技术系统上，彻底改变了传统的业务作业方式和手段，是全球信息流动在国际贸易领域得以实现的形式。1.2电子商务的发展电子商务的产生可以追溯到以莫尔斯码的形式在电线中传输的商贸活动。20?世纪70年代的电子数据交换（EDI）技术的发展可以被认为真正意义上的电子商务的雏形。大规模的电子商务，兴起于20世纪90?年代美国、欧洲等发达国家。全球电子商务市场一直持续保持着稳定的增长势头，交易额连年攀升。最近几年，全球电子商务市场因东亚新兴市场快速增长而继续增长。如图1，据eMarketer公司的数据显示，截止2014年，全球电子商务市场规模为14450亿美元，这一数额包括数字内容（音乐、视频和电子书籍）收入和在线票务收入。专家预计，在未来，随着主要地区市场的逐渐饱和，全球电子商务市场增速将进一步放缓。2016年，电子商务市场规模将达到18600亿美元。图1 全球电子商务市场规模和走势2电子商务对现代企业组织管理的影响在电子商务时代，传统的基于信息流通和控制、以及分工细化而产生的组织管理模式显得臃肿且运行效率低下。电子商务正在使企业组织趋向结构扁平化、决策分散化、运作虚拟化。2.1组织结构扁平化电子商务环境下企业组织结构扁平化的趋势，一方面是由于企业因特网的应用，使企业内外的信息传递更为方便、直接、高效，显著减少了企业原有不必要的管理层次；另一方面，由于电子商务的应用，使企业的相关部门都能更直接、有效地与客户接触、沟通，减少了决策与行动之间的延迟，加快对市场和竞争动态变化的反应，从而使组织的能力变得柔性化，反应更加灵敏。组织结构的扁平化，也使企业人力资源、信息资源和其他资源的整合得以实现，增强了企业适应市场的能力，提高了决策与行动的效率、正确性和快速反应能力。2.2企业决策分散化电子商务的发展，使企业过去高度集中的决策中心组织改变为分散的多中心决策组织。单一决策下容易形成的官僚主义、低效率、结构僵化、沟通壁垒等，都在多中心的组织模式下逐渐消失了。以信息技术为主电子商务的广泛应用，使得企业与企业之间，企业内各部门之间的即时交流变得更为方便。在这种情况下，企业决策多由跨部门、跨职能的多功能型的组织单元来制定。决策的分散化增强了员工的参与感和责任感，从而提高了决策的科学性和可操作性。 2.3运作虚拟化在电子商务的模式下，企业的经营活动打破了时间和空间的界限，打破了企业之间、产业之间、地域之间的各种界限，把现有资源整合成为一种超越时空、利用电子手段传输信息的经营实体。电子商务，使得企业可以是企业内部几个要素的组合，也可以是不同企业之间的要素组合，各参与方充分发挥各自的资源优势，围绕市场需求组织生产经营，做到资源共享、风险共担、利益共享。电子商务将使现代企业的运作效率越来越高，优势越来越明显。?2.4管理成本经济化电子商务的出现和快速发展, 加速了企业的组织结构扁平化趋势, 显著减少和简化了企业原来的管理层次, 从而精简了企业管理机构和管理人员的数量, 既提高了管理效率和管理水平, 又降低了管理费用。例如, 美国西雅图的网上大型书店亚马逊，提供250万册图书可供读者在线购买