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员工培训大纲及计划 课程的性质与总体要求和目标。 培养业务员的高度自信心和崇高的职业道德，培养具有比较宽厚扎实的经济金融理论基础和从事具体金融业务工作的能力，熟悉金融相关专业的原理性知识，具有较强的市场经济意识和社会适应能力，能够。要有明确的目标要有细致的计划。3、要有合理的流程。4、要有科学的考评5、要有到位的监督业务是现代商战中的一个“火力点”，它本身就是一个高度浓缩的谈判，业务员需要投入全部的精力与此时 ，商务技巧也就成为业务人员必须精通的兵法。讲究行销的策略和艺术，你才能第一章　询问倾听建议障碍绕过障碍的3个切入点“星、链、钩”的3分法2分类 ??车辆抵押贷款 ??房产抵押贷款?3抵押形式（个人抵押贷款/个人与银行抵押贷款）分为承担质押与实际抵押 4适用范围（深圳房者） 6申请贷款应提交的资料 7如何申请 8注意事项一.提前缴纳费用二.机构证件是否齐全三.利率高低四.贷款方是个人还是企业9意义使用的价值与客户的实用性。 10存在问题 11抵押房产 第6章信用贷款（时间为一周） 分类。分为长期贷款、中期贷款、短期贷款或经营性贷款与消费性贷款。还有小额贷款。 1定义 2申贷条件 3适用范围 5申请材料 6贷款资料 8个人信贷 10公司信贷 11贷款方式 12贷款申请渠道及影响因素 13个人信用贷款门槛 第7贷款类型。（培训时间为一周） 平安，招商，民生银行，北京， 兴业。列举以上银行相关贷款的流程及利息与还款方式。以及基本产品的培训。 薪易贷（两天） 月供贷（两天） 章保单贷（两天） 车贷（两天） 第八实际运用（培训时间一周） 列举不同条件客户做为案例，设置贷款方案进行模拟。 1房贷客户 2企业贷款客户 3新易贷客户 4车贷客户 5保单贷客户 第9考核制度 针对以上相关知识进行笔试，考核成绩公报，连续多次考。