(提升服务是促进存款增长的持续动力.docVIP

提升服务是促进存款增长的持续动力 xx信用社地处县城东北20.8公里处，全辖23个行政村， 3.3万人，耕地面积5.5万亩，主导产业以冬枣、早熟瓜果为主。2011年，我社一班人紧紧围绕县联社“依法合规、稳健经营”理念，积极开展分析研究，找准市场定位，创新服务手段，提高服务质量，团结一致，迎难而上，持续推动各项存款稳步增长。止年末，各项存款一举突破亿元大关，余额达 10754万元，较年初上升2574万元，同比多增1685万元，完成联社下达计划任务862万元的 299%，创历史最高水平，存款完成比例全县排名第一，去年10月份，联社发来贺信对我社提前超额完成全年任务进行了表扬。回顾一年来的组织资金工作，我们主要抓了以下四个方面： 一、精心组织，狠抓落实，把开展组织资金专项活动作为贯穿全年存款营销工作的主线。 从年初的首季 “开门红”、六月份的夏旺“劳动竞赛”、到九月份开展的秋旺劳动竞赛活动，我们始终认真贯彻执行，在组织资金中做到计划早安排、工作早展开、措施早到位。一季度是xx镇农业投资季节，存款年年出现下滑。为此去年我社及时提出“春节不放松，任务朝前赶”的要求，春节期间，全员抓住农民工返乡和走亲访友之际，大力宣传信用社服务品种、结算方式、信贷政策、经营实力，为组织资金做出了不懈努力。一季度组织存款 568万元。在全县开展的“夏旺劳动竞赛”活动期间，面对存款大幅下滑的局面，我们落实了主管会计亲自抓，全体员工共同抓的工作机制，内勤从服务抓起，加班加点，外勤利用三收之际，走出去扑捉信息，抓住时令水果早熟之际，早出晚归，存款营销取得了明显收效。我带头组织了80万元的定期存款，130万元活期存款。xx同志几次去县城，通过亲戚朋友组织存款60万元。其他内外勤主动放弃休假时间，利用一切关系营销存款，六月份我社组织存款 660万元，尽最大努力遏制了存款下滑局面。进入9月份秋旺活动期间，我社抢抓农副产品上市机遇，奋起直追，止9 月底组织资金 1822万元，提前完成全年任务，年末存款净增加2574 万元，为来年的信贷支农和经营工作奠定了良好的基础。 二、把增强支农服务，占领巩固农村市场作为组织资金工作的出发点。 我深知，信用社的主阵地在农村，只有当好“支农主力军”，加强与农民群众的血肉联系，才能牢固占领农村市场。首先，我社积极发放农户小额信用贷款，开展以贷引存工作。去年3月份，xx村马某因冬枣投资申请贷款3万元，及时调查得知该户种植15亩冬枣，因建大棚投资需贷款，通过我们深入到户，调查分析，及时给予贷款3万元，并向该户宣传信用社服务宗旨。该户拿到贷款后非常感动，说：“没想到信用社贷款这么方便，”并承诺以后收入把多余钱一定存入信用社。在贷款发放过程中，我们急农民之所急，想农民之所想，提高办贷效率，不断增强信用社同农民群众之间的感情。吃水不忘挖井人，在去年九月份冬枣上市后，马某除还清本人3万元贷款，并向信用社存款11.5万元，像马某这样受信用社贷款扶持的户达300多户，资金归社率达100%。我社通过以贷引存，不仅提高了小额农贷收回率,而且还组织存款近800万元。其次，与邮政储蓄银行展开竞争，发挥信用社优势全力抢战农村市场。我们充分发挥信用社人员优势，支农优势，号召全体外勤积极开展“想千方百计，走千家万户”活动，主动出击，深入田间地头，村组院落，及时了解社情、民情，拉近与群众的距离，把服务从柜台延伸到农民身边。去年八月份，xx镇红星村、通润村的冬枣喜获丰收，我们向辖区农户做出24小时全天侯服务的承诺，将社里电话和社主任手机号作为储蓄热线向群众公开，全体内外勤紧密配合，加班加点，延长办公时间，八、九两个月，全社存款共上升3058万元，同志们的辛勤付出换来了累累硕果。 三、把提升服务质量，增强竞争力作为组织资金工作的立足点。 我深信，金融业的竞争就是服务的竞争，而柜台服务的好坏则直接影响到信用社的形象，同时也直接关系到信用社的存款增长。面对辖内邮政储蓄业务发展强劲势头，我认真进行分析研究，多次召开分析动员会，不仅夯实每名职工的存款营销任务，还将提升服务做为促进存款增长的切入点，始终将柜台优质文明服务作为一项重要工作来抓，以行风建设为载体，以员工行为规范为准则，全力培养员工的竞争意识和服务理念，不断提高服务水平。我们在承诺上门服务、限时服务、代办结算、无条件兑换零钞、破币服务的同时，还开展了“一张笑脸相迎、一腔热情待人、一句好话送行”和“营业场所让客户满意、服务设施让客户满意、服务时间让客户满意、服务方式让客户满意”的优质文明服务活动，通过这些工作，不但使我社的整体服务水平发生了转变，而且展示了崭新的信合形象，增强了组织资金的后劲和竞争力。 四、把创新经营手段，转变思想观念作为组织资金工作的侧重点。 首先，积极吸收涉农资金。移民补助、粮食直补款项的发放是党和政府出