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第一章绪论 ★文秘资料员工作特点： 经常性与突发性 事务性与系统性 从属性与主动性 ★文秘资料员的作用 1、纽带作用 2、助手作用 3、参谋作用 为领导决策提供信息资料一是为领导出谋划策，提供备选方案。二是协助领导策划和安排工作布局。三是在领导决策前，广泛调研，收集信息，为决策提供依据和提出办法、建议。在决策执行中，根据变化及时提出补充和调整意见。在决策贯彻落实后，又及时反馈总结。 4、耳目作用 参与政策，抓好事务，搞好服务。 ★文秘资料员工作的原则与要求： 基本原则：1、必威体育官网网址2、准确3、迅速。 基本要求：“三服务”即为中央服务，为中央各部门和各省、自治区、直辖市服务，为人民服务。（服务领导，服务基层，服务群众） “四个转变” 从偏重于简单的办文办事转变为既办文办事又出谋划策 从单纯地收发传递信息转变为综合处理信息 从单纯老经验办事转变为实行科学化管理 从被动服务转变为力争主动服务 第二章公文写作 根据2012年4月16日规定： ★公文是党政机关实施领导、履行职能、处理公务的具有特定效力和规范体式的文书。 ★公文的特点和作用： 特点：鲜明的政策性 明确的实用性 法定的权威性 作者的特定性 体式的规范性 作用：法规作用、指挥管理作用 交流信息作用 宣传教育作用 凭证依据作用 ★公文的各类15种： ※决议：（不常用）适用于会议讨论通过的重大决策的事项。 ※决定：适用于对重要事项作出奖惩有关单位和人员、变更或撤消下级机关不适当的决定事项。适用于公布行政法规和规章、宣布行重大强制性措施、嘉奖有关单位和人员。 适用于向国内外宣布重要事项或法定事项。 适用于公布适用于对重要问题提出见解和处理办法。 适用于适用于向上级机关汇报工作、反映情况，复上级机关的询问。适用于向上级机关请求指示、批准。适用于答复下级机关的请示事项。适用于各级人民政府按照法律程序向同级人民代表大会或人民代表大会常务委员会提请审议事项适用于不相隶属机关商洽工作、询问和答复问题、请求批准和答复审批事项。 适用于记载会议情况和议定事项。上行文。下级向上级文，下行文。上级机关下级机关文平行文。同级机关或不隶属机关之间文。函 ××××××。 ××××××（印章 ）2011年8月8日 ★纪要的例文： ×××××会议纪要 ××××××××××××××××××××××××。 附件：××××× ×××××（印章） 2011年8月8日 第三章行政事务文书写作 ★计划有规划、纲要、设想、打算、要点、方案、意见、安排等名称。 ★规划时间跨度长三年以上，范围广，内容较为概括。 ★纲要比规划更为原则和概括。 ★意见是上级向下级布置工作任务时使用的计划。 ★计划的特点：目标性、预见性、客观性、规范性。 ★计划的作用：明确奋斗目标、合理配置资源、加强行为约束。 ★计划的结构与写法：、 结构：标题、正文、落款三部分构成。 标题由制订单位、适用时间、计划事项及文种名称四个部分组成。、 正文包括前言、任务和目标、步骤及措施、结语 。 ★计划的写作要求： 1、调查研究，实事求是。 2、内容具体明确，语言简明扼要。 3、针对性和灵活性。 ★计划例文： 中国档案学会2010—2014年学术活动计划要点 ××××××××××××××××××××。 中国档案学会 二00九年二月三日 ★总结是国家机关、社会团体、企事业单位或个人对过去某一阶段的工作、学习、生活、思想等加以回顾和研究，从中找出经验和教训，引出规律性的认识，明确今后努力方向，用以指导今后的工作和学习的应用文体。 ★报告与总结的区别： 报告是属于党政机关公文的一种，而总结仅仅是一般的事务性文书。报告只要求说明做了什么而总结必须说明做得怎样，并分析原因，总结经验教训。 ★总结的分类： 按照性质分：工作总结、生产总结、会议总结。 按照范围划分：地区总结、部门总结、单位总结、个人总结。 按照时间长短分：年度总结、半年总结、季度总结、月份总结、 按内容范围分全面总结和专题总结两种。 ★总结的特点：实践性、说理性、客观性。 ★总结的作用：有利于提高认识水平。有利于信息的交流。有利于工作借签。有利于资料积累。 ★总结的结构与写法： 结构：标题、正文、落款三部分组成。 标题有三种写法：直陈式标题、正副标题、文章式标题。 ★总结的写作要求： 1、叙述、议论相结合的表达方式。 2、总结出个性。 3、实事求是，一分为二。 ★简报是国家机关、企事业单位、社会团体在日常工作中用来江报工作、反映情况、传达信息、交流经验的一种简明扼要的、带有新闻性质和指导意义的事务性文书。 ★简报的分类： 工作简报、会议简