职场礼仪题目[精选].doc

1、正式场合男士穿着西装时，如果西装是深颜色的，则袜子的颜色应该是（B ） A．白色的 B．深色的 C．浅色的 2、以下哪种使用手机短信的做法是不礼貌的？（A ） A．在与人谈话时不停地查看或编发短信 B．在内容后面署名 C．尽量使用清楚明白的语言，不随意简化省略 3、以下关于西装的说法中，哪种是错误的？ (B） A．西装袖口上的商标应在拆除后才可以穿着 B．西服上衣的袖子要比里面的衬衫袖子长一些 C．西装的外袋不宜存放物品 4、登门拜访他人时，以下哪种做法是正确的？（A ） A．未经主人邀请和许可，不进入卧室 B．入座之后不能走动 C．主动参观主人家里的摆设，自由进入各个房间 5、银行服务人员在收到客户填写的不清楚的个人信息表格时（ A） A．应小声与客户交谈核对 B．应大声读出来请客户确认 C．应请客户大声读出来确认 6、与人握手时，以下哪种做法是正确的？ （ A） A．目光应注视对方，以表示对对方的尊重 B．目光应转向他处，以表示对对方的尊重 C．目光看哪里都行，只要热情就好 7、看到残疾人遇到困难时应适当施以援手帮助，正确做法是 （A ） A．事先征得对方同意方可提供帮助 B．不必征询对方，迅速直接上前帮助 C. 只有在残疾人向自己发出请求时才前往帮助 8、根据礼仪规范，在握手时，由谁首先伸出手来“发起”握手（ A ） A 尊者决定 B晚辈 C下级 9、在正常情况下，每一次打电话的时间应当不超过 （ B ） A 2分钟 B 3分钟 C 5分钟 10、进入无人操控电梯，陪同人员应该 （ A ） A．自己先进入并操控电梯 B．请客人先进入并操控电梯 C．谁方便谁先进入电梯 11、在正式场合，女士不可穿 ( C ) A.旗袍 B.中式上衣配长裙长裤 C.超短裙 D.西式套裙或连衣裙 12、穿着西装，纽扣扣法有讲究，穿（D）西装，不论在什么场合，都要扣上全部扣子。 A.两粒扣 B.三粒扣 C.单排扣 D.双排扣 13、邀请方发出邀约应至少提前( B )天。重要活动需提前一周以上。 A.二 B.三 C.一 D.四 14、领带夹应佩戴在七粒扣衬衫上数的( A )个纽扣之间。 A.第四与第五 B.第二和第三 C.第三和第四 D.第五和第六 15、主人一般应送客人到( D ) A.办公室门外 B.楼门外 C.院门外 D.自己的视野之外 16、穿着旗袍或裙裤，长度应在(A )处。 A.过膝 B.膝盖以上 C.小腿 D.大腿 17、佩戴首饰不应超过( C )件。 A.五 B.四 C.三 D.二 18、职业女装的颜色应以( A )为主。 A.深色 B.艳丽的颜色 C.活泼跳跃的颜色 D.浅色 19、穿西服时，最正式的衬衫颜色是( B ) A.蓝色 B.白色 C.灰色 D.咖啡色 20、领带下端最好应( B ) A.与西装上装衣长相当B.在皮带上下缘之间 C.越长越好D.比皮带下缘略长一点 21、电话铃声响后，最多不超过（C ）声就应该接听 A　一声 B　两声 C 三声 D　四声 22、一般最佳的握手时间是（A ）秒 A　3－5秒 B　5－6秒 C　10秒 D　30秒 23、关于西餐餐具的使用，下面哪项做法是错误的 （ A） A　一般情况下，左手持刀，右手持叉。 B　就餐过程中，需同人交谈，刀叉应在盘子上放成八字。 C　进餐一半，中途离席，餐巾应放在座椅的椅面上。 D　取用刀叉或汤匙时，应从内侧向外侧取用。 24、讲究礼仪的原因，用一句话概括为 （ B ） A　内强素质 B　外塑形象C　增进交往 D　使问题最小化 25、商务礼仪中交往应遵循的主要原则是 （ C ） A　以对方为中心原则 B　以相互沟通为原则 C　以互相尊重为原则 D 以合乎标准为原则 26、公众场合，人际交往的距离应以多少米为宜 （ B ） A　半米之内 B　0.5－1.5米之间 C　1.5－3米之间 D　3米以上 27、一般情况下，礼节性拜访停留时间以多长为宜，亲朋好友以多长为宜（ B ） A　10分钟，20分钟 B　10分钟，30分钟 C　20分钟，30分钟 D　10分钟，10分钟 28、在社交场合，眼睛注视对方时不符合规范的是 （ B ） A 近距离时，看对方的区域为从眼部到颈部。 B　和人交谈时，应从下面注视对方 C　注视对方的时间应在谈话总时间的1/3－2/3为宜 D　握手时应目视对方，面带微笑。 29、如果主人亲自驾驶汽车，（A ）应为首位？ A 副驾驶座　 　B 后排右侧 C后排左侧 D 司机后排对角线 3