第2章 系、信息与组织.pptVIP

第2章 系统、信息与组织 ---MIS的组织基础 2.1 系统的概念 系统科学：30年代，贝塔朗菲（Von Beitalanffy）提出，由维纳（Nobert Weiner）等人加以发展。系统科学的基本思想对MIS是十分重要的。 1. 系统的基本概念 系统：是为了实现某种目的，由一些元素（Element），按照一定的法则或结构组织起来的一个集合体。 由一些元素构成，空集合或单元素集合都不能构成集合。元素可以是个体、元件、零件，也可以是一个系统（称为子系统）。 系统中的元素都是按照一定结构结合在一起的，因此元素间存在一定的关系，是相互关联、相互作用的。复杂关系可以看作是二元关系的拓展，所以对系统中的元素之间的关系可用二元关系来描述。 系统的边界：define its scope of activities，与环境的边界。 子系统：系统内部的系统，与系统一样有元素、相互作用与边界，通常子系统完成与系统整体目标相关的某项特定任务，例如教育系统与课程系统，企业与企业中的各个子系统 系统的输入与输出：The inner workings of a system or subsystem are organized to produce outputs from inputs. In this conversion process, some value or utility should be added to the inputs. For example, a training program should produce trained employees with certain skills, knowledge, or behavior from its inputs—untrained employees. The outputs of one subsystem usually become inputs into the next. 系统接口:An interface is a connection at system or subsystem boundaries. 系统与环境之间的作用点、子系统之间的连接点。An interface serves as a medium to convey the output from one system to the input of another system. 接口的功能： 。过滤：去掉不需要的元素 。编码/解码：数据转换 。错误的探测和纠正 。缓冲：通过缓冲区耦合，取得同步 接口的标准化和化简 2 系统的性质 （1）整体性 整体大于它的各个部分之和 强调整体的有机性，研究各部分结合结构形式以及对整体功能的影响。 （2）有机关联性 系统的整体性是由系统的有机关联性作保证的。 系统内部诸因素的有机关联、系统同外部环境的有机关联。 系统内部之间的联系方式也是决定系统的整体特性的重要方式。联系是不可分的，例石墨和金刚石 （3）层次性 系统是由组成系统的子系统构成的，不断向下，形成层次结构。高层结构对低层结构构成制约，低一级的结构是高一级结构的基础。 （4）动态性 运动状态： 时间上，生命周期：产生、发展、衰退、消亡 与环境的物质、能量、信息交换， 3? 开系统与闭系统 开系统：受环境影响，在和环境进行物质和信息交换中不断进行自我调节的系统 反馈的概念。 例：销售系统，对竞争对手的策略的关注与自身调整 闭系统：不---，相对的 在某些情况下，信息系统可看作是相对封闭的 通常，由于忽视而造成封闭，如大学的课程安排。 4? 系统的分解 复杂-----分解 分解时要明确各个子系统的边界和接口，才能有机结合 分解的原则： 控制性：内部元素可控，外部元素构成对系统的约束，例MIS中的数据库。要充分考虑 功能性：功能聚集原则 5?? 子系统的耦合 子系统之间联系的程度 子系统之间的关系可能是紧密耦合也可能是松散耦合。紧密耦合的子系统效率高，但对各子系统的协调要求比较苛刻。例：日本汽车工业的及时系统（Just in Time System, JTS） 对于MIS软件系统，要求松散耦合。 实现松散耦合的办法： （1）设立缓冲区：仓库 （2）使用弹性资源 （3）设立标准化接口：减少不必要的信息交互。例：网络协议 2.2系统方法 系统方法：按照系统本身的系统性，把所要研究的对象放在系统的形式中加以考察的思路和方法。 一种全新的思维方式。 成功应用：1969，阿波罗登月计划 1 系统方法的基本原则 （1）整体性原则 着眼于系统整体，空间上：先看整体，再看部分，局部服从整体；时间上：先看全过程，再看某个阶段，先看长远，再看当前。 （2