职责范围教材分析.docVIP

职能部门基本职责范围 编制： 审核： 批准： 会签： 发布/实施日期：2016年 月 日目 录 目录 1 1、营销公司职责范围 3 1.1部级职责：营销公司职责范围 3 1.2科级职责：销售科职责范围 4 1.3科级职责：售后服务科职责范围 5 2、采购部职责范围 6 3、财务部职责范围 7 4、质量部职责范围 9 4.1部级职责：质量部职责范围 9 4.2科级职责：内检科职责范围 10 4.3科级职责：外检科职责范围 11 4.4科级职责：质量体系职责范围 12 4.5科级职责：计量室职责范围 13 5、技术部职责范围 14 5.1部级职责：技术部职责范围 14 5.2科级职责：开发科职责范围 15 5.3科级职责：工艺科职责范围 16 5.4科级职责：档案室职责范围 17 5.5科级职责：实验室职责范围 18 6、生产设备部职责范围 19 6.1部级职责：生产设备部职责范围 19 6.2科级职责：生产科职责范围 20 6.3科级职责：设备科职责范围 21 6.4科级职责：物管科职责范围 22 7、综合管理部职责范围 24 7.1部级职责：综合管理部职责范围 24 7.2科级职责：人力资源科职责范围 26 7.3科级职责：信息网络科职责范围 28 7.4科级职责：后勤服务科职责范围 29 营销公司职责范围 1.1 部级职责：营销公司职责范围 1、全面掌握市场的变化和竞争对手情况，了解客户需求及产品的市场动向，注意市场及产品结构的变化，制定相应的解决措施，向山东制动总经理汇报； 2、根据公司整体目标，结合上一年销售目标的完成情况，制定本年度的销售计划，并负责日、月、季、年销售额的统计工作 ； 3、对主机厂出现的各种质量考核做出分析，并提出解决方案，做好三包服务鉴定管理工作； 4、建立客户信息档案，及时了解客户运营情况，并制定走访计划，不定期对客户进行走访； 5、负责客户接待并处理好客户投诉，做好主机厂家对产品质量的指导、调研、记录检查等工作，及时将客户反馈的质量信息传达到相关部门， 并跟踪监督整改措施的有效性； 6、具体负责新市场的开发工作，全面分析新市场，制定开发方案，组成开发公关小组，报总经理签批后执行；1.2 科级职责：销售科职责范围 1、全面负责山东制动的销售开票、回款、调节发出占压等销售工作，并负责各市场销售人员的管理工作； 2、将业务员反馈的市场信息、主机厂运营情况、发展动向等信息形成书面材料，向山东制动营销经理汇报； 3、负责统计月度销售计划并审定、分解及落实，并督促生产部门生产； 4、负责市场对账、调账、开票、统计库存等销售财务工作； 5、针对销售工作的特殊性，制定培训计划并负责培训计划的落实，提高业务员的营销、客户沟通及市场创新能力； 6、负责产品运输的管理工作，及时下达发货清单，安排本单位运输车辆或其他运输中标运输公司发运产品； 7、每月进行销售成本科目分解和分析；做好相关费用的预算；做好产销平衡工作，及时将客户厂家的订单信息传递到公司各相关部门，主机厂家中转产品有库存的，按照先进先出的原则进行控制； 8、负责制定销售管理制动，并监督执行。1.3 科级职责：售后服务科职责范围 1、严格服从营销公司的统一指挥，执行其工作指令，一切行为对营销公司负责； 2、负责制订本科的工作计划和目标； 3、负责鉴定三包退回产品，并出具退回产品原因清单，反馈给相关部门； 4、对主机厂出现的各种质量考核做出分析，并提出解决方案； 5、对业务员反馈回的质量信息及时地反馈给相关部门，并监督整改； 6、汇总每月的各种考核费用，分类整理，并协助相关部门做出分摊； 7、配合质量部，对出现的长期影响产品质量的原因作出分析和整改； 8、每月定期汇总业务员月报表反馈的各种质量信息，并做出处理； 9、完成公司临时交办的其他工作。2、采购部职责范围 1、严格执行公司制定的物资供应制度，按照采购原则开展采购业务，根据生产安排做好物资供应的进度控制，实现物流优化管理； 2、负责公司生产经营所需各类原辅材料及设备、包装材料等的采购，做好物资到货后相关手续的办理工作； 3、组织原辅材料等商务招标，落实评标、买卖合同的签订工作； 4、对采购的物资经检测为不合格品的，及时按照公司规定办理降级使用或退货手续； 5、按照合同约束，做好付款进度管理工作，并记录备查； 6、加