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一、单选题（每题2分，共15题）1、在商家后台哪个功能模块内配置“商品库存”：（单选）A.仓储配送B.商品管理C.订单管理D.账号管理2、在商家后台哪个功能模块修改退换货售后信息：（单选）A.店铺装修B.订单管理C.仓储配送D.我的店铺3、以下哪种促销为国美手机客户端特有的促销形式：（单选）A.国美专享价B.直降C.满返D.满减4、商家管理后台登陆地址是：（单选）正确答案：BA./B./C./D./seller5、以下哪种促销方式在网页上商品详情页会显示已优惠：（单选）A.满减B.满返C.满赠D.直降6、国美在线商家技术支持热线：（单选）A.4008-708-708B.010.010.010-565057697、顾客在国美在线购买商品，可选择“分期付款”，以下关于分期付款的说法，哪个不正确：（单选）A.国美在线分期付款服务目前支持：招商银行、民生银行、北京银行等；B.订单的应付金额少于300元，不用分期付款；C.订单的应付金额超过5万元，不可用分期付款；D.分期付款不需要顾客承担手续费用8、以下哪种国美在线支持的销售方式，商家后台不能够设置：（单选）A.预约B.直降C.单品包邮D.满赠9、关于商品评价，以下哪个说法不正确：（单选）A.商品评价是在订单妥投后，顾客做出的评价，系统不会默认好评；B.订单妥投后，顾客没有及时做出评价，系统会默认“好评”；C.顾客可通过商品评价，直接进行晒单D.商家后台可以针对商品评价进行回复和置顶操作10、评论置顶、回复在商家后台哪个模块：（单选）A.我的店铺B.售后服务C.订单管理D.商品管理11、店铺以下哪个状态能在网站正常显示：（单选）A.营业B.休店C.冻结D.初始化12、特例品不能参加以下哪个促销：（单选）正确答案：CA.满赠B.直降C.使用店铺券D.使用红券13、店铺优惠券在商家后台的哪个模块下创建：（单选）A.我的店铺B.营销管理C.订单管理D.商品管理14、店铺订单的妥投时效为：（单选）A.正常订单自消费者订单签收后，72小时内B.正常订单自消费者订单签收后，48小时内C.正常订单自消费者订单签收后，24小时内D.正常订单自消费者订单签收后，12小时内15、以下哪个促销方式不需要审核：（单选）正确答案：DA.直降B.满减C.满返D.搭配购二、多选题（每题2分，共15题）16、《商品信息规范》中对商品哪些方面做了规范：（多选）A.商品标题B.商品简介C.商品主图D.商品价格17、以下哪些商品严禁在店铺售卖：（多选）A.三无商品B.未经报关进口商品C.水货D.二手货18、商家可以自行设置店铺券的哪些项目：（多选）A.面值B.所需消费金额C.有效期D.发放数量19、平台对商品主图的要求有哪些：（多选）正确答案：A,B,C,DA.必须为商品整体图，商品填满画布85%以上B.图片长宽比必须为正方形C.主图背景颜色必须与商品有明显差异D.主图像素不应少于400*400px，建议800*800px以上20、根据《店铺运营管理规范》，以下对时效管理说法正确的是：（多选）正确答案：A,B,C,DA.订单出库时效：无不可抗拒理由，商家必须在订单支付48小时内出库B.订单到货时效为：同城---自订单出库后2天内送达；本省---自订单出库后3天内送达； 全国---自订单出库后5天内送达；偏远地区---：新疆、西藏、青海、西宁、贵州、内蒙、云南等偏远地区自订单出库后10天内送达；C.正常订单自消费者签收后，48小时内，商家操作妥投D.在线客服时效管理规定店铺客服在线时间为每天9:00-21:00；21、下面关于主账号和子账号的说法正确的是：（多选）A.主账号的用户名及初始密码由国美运营人员发送B.主账号的用户名及初始密码由商家自主创建C.子账号的用户名及密码由国美运营人员发送D.子账号的用户名及密码由商家自主创建22、通过商家后台的“商品管理”模块可以实现的功能有：（多选）正确答案：A,B,C,DA.添加新商品B.店铺分类C.设置商品广告语D.上架和下架商品23、关于退换货处理时效，下列说法中正确的是：（多选）正确答案：A,B,C,DA.退、换货审核时效为商家24小时内审核并且回复处理意见。B.当月超时审核处理累计3次（包括3次）以上，每单按照100元/单处罚。C.退、换货订单处理时效：商家需在收到消费者返回的退、换货商品24小时内确认收货，以便及时给消费者换货或退款。D.当月超时审核处理累计3次（包括3次）以上，对店铺进行为期7天休店整顿，出示书面保证书后方可开店营业。24、关于店铺角色，以下说法中正确的是：（多选）正确答案：A,B,C,DA.店铺创建的角色，可以修改、删除B.店铺管理员角色、平台创建的角色（如：店铺运营角色），店铺无权修改、删除C.修改了角色名称，如