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商业伦理导论 教师提示： 本节内容简介 交换关系中的伦理 契约关系中的伦理 商业主体道德 商业信用 市场营销中的伦理关系与道德原则 企业管理中的伦理关系与道德决策 企业公关关系中的伦理架构与伦理追求 国际贸易中的伦理关系与调节手段 跨国经营中的伦理问题与整合战略 学习目标 掌握本节学习方法包括的内容。 本节重点及难点 功力的合理性与正当性---公平与公正 市场营销中的伦理关系与道德原则 企业管理中的伦理关系与道德决策 企业的社会责任与道德角色 学习方法如下： 第一章 绪论 第一节 一般伦理学的概念 1．“伦理”就包含双重涵义：一是指人与人、人与相关事务的客观关系；二是指这关系之理。 2.“道德”二字既指规律、法则、关系之理给让人提出的心性、品行的规范要求，又指将这种规范要求内化于心，得道于己而形成的个人品行、品德。 3. 伦理关系是经过人的自觉意识和自我规定，体现了好坏善恶价值取向的人与人，人与世界的客观必然性关系。 4． 伦理的善就应该是：人与人的和谐相处、共同繁荣，人自身各种潜质潜能的全面发展这两大目标。 5. 伦理是人与人，人与世界关系的事实和关系规律的事实，又是从这关系规律中引申出的法则、法理、道理及其应当如何的行为规范。 6. 道德是伦理发展中的一个环节 （1）首先，道德的根源深植于客观的伦理关系之中。作为个体道德观念，包括道德知识、道德情感、道德心理、道德信念等；作为社会道德观念，包括社会的道德价值导向、理论体系、规范体系、民众舆论等。 （2）其次，道德是将客观伦理的他律转化为主体意志的自律。 （3）道德是调节伦理关系的方式、手段。它作为一种善恶价值，对社会起到导向作用； 作为一定的原则和规范体系，对人们的行为和社会风气起到规范的整肃的作用；作为评价体系，为行为的判断和选择提供了标准。道德的这些作用主要是通过社会和个人两种途径来完成的。 7. 道德不是维系和调节伦理关系的惟一手段，法律、政治等也是重要的调节手段，尤其是法律，道德和法律的关系是：二者相互依赖，相辅相成，相互强化着对方的作用，又相互区别。法律依赖伦理，法律的制定和变革完全是根据社会的伦理理念。 8. “车之双轮，鸟之双翼” 9. 道德和法律两种手段，一个软约束，一个硬约束，一个弹性，一个刚性，如能互相配合，相互为用，摆在并重的位置上，对社会伦理关系的调节才是最佳的。 第二节 商业伦理学的要义 1． 商业伦理学研究商业活动中人与人的伦理关系及其规律，研究使商业和商业主体既充满生机又有利于人类全面和谐发展的合理商业论秩序。 2. 商业伦理是一门应用伦理学学科，宏观上关系到国家，政府的制度建构。如商业信用体系如何建立，市场的法律法规如何制定。中规上涉及企业、公司、团队等经济组织的商业行为规范的制订或遵守、内部制度的设计和实施、与利益相关者关系的处理、社会责任的履行和社会效益的获得。企业文化的建立、员工的培训。微观上要帮助商业活动中的个人将具体道德标准应用于现代商业环境中，学会对实际的商业事物进行道德诊断和评价，调节各种利益关系、处理特殊商业伦理矛盾。 3. 商业活动中的基本伦理矛盾 （1）自利与利他。利己，追求利益的实现是驱动人们从事市场经济活动的直接动力。 （2）经济效用最大化与人的自由全面和谐发展。人的本性大致有三个维度：物质性、社会性、精神性。 4. 解决经济发展与人类发展终极目标矛盾的关键---处理好目的与手段的关系。 5. 可持续发展定义：满足当代人的需要同时又不损害后代满足他们自己需要的能力。 6. 解决商业伦理基本矛盾的总的方法、兼顾与结合，最优化妥协。 7. 商业伦理基本矛盾的解决、合理的商业伦理秩序的建立，根本上有赖于商业主体道德的提高，这就给政府，商业组织，和经商者提出了从底线至越来越高的道德要求，要求他们符合社会伦理发展方向和原则地决策和行动，对自己的求利动机加以适度的节制。 第二章 交换关系中的伦理 第一节 商业的产生和发展 1． 商业是由商品交换发展而来的，是商品交换的发达形式。而商品交换的产生有两个必要条件：一是社会分工，二是生产资料和劳动产品归不同所有者占有。 2. 商业产生除了它的外部条件以外，还有它的内部条件，即商品交换的内在规律。 3. 简单的商品流通中，除商品生产者以外，有了第三者加入的可能。这个第三者就是商人，由商人的加入作为媒介，导致了商业的产生。 4. 从宏观上，商品经济的主要内容包括两个主要方面：其一是商品关系普遍化，其二是经济活动市场化。 5. 从微观上看，商品经济的主要特点可以表述为：第一商品经济是等价交换经济，第二商 品经济是货币经济，第三商品经济是当事人具有自由意识的经济，第四商品经济史一种以市场为中心的经济，第五商品经济是相互竞争的