6小组动力讲解.ppt

（一）小组规范 小组规范是小组成员所接受的整体行为的模式，是成员对小组中正规和适当的行为方式的共同期望与信念。规范保证小组成员在行动方式遵循小组期望。 规范在小组中的发展可以有两个途径： －由小组成员发展的规范 －由社会工作者发展的规范：明确的陈述、示范 规范对小组的重要性 促进小组稳定。 促进小组的助人过程。 导致不良行为。 当小组规范失效时，成员可以背离小组规范。 评估现有的规范 当工作者加入早已组成的小组时，应对现有规范进行评估： －观察小组成员个人行为； －观察小组的动力； －直接询问小组成员； －间接询问小组成员。 规范效果的影响因素 沟通 组员行为 奖励和惩罚 凝聚力 改变小组规范 当规范妨碍小组过程或其存在导致非理想行为时，应改变规范。 －改变小组期望。 －奖励理想的行为。 －改变奖励和惩罚的机制。 （二）小组中的角色 角色与规范关系密切。 角色是一种预期的行为模式。 角色在小组中的作用 角色有助于小组控制成员的行为。 确保小组成员关注重要的小组功能。 允许小组使用权力，促进小组成员间的分工。 工作者可以通过与小组成员讨论其现有的小组角色，调整其期望，帮助他们对他们的行为模式进行再界定，达到促进行为变化的目的。 特殊角色－代罪羔羊 代罪羔羊是代替他人承受指责的人 “代罪羔羊”一词来源于古代部落的仪式 小组中代罪羔羊是做了许多坏事的成员 代罪是小组消除紧张的一种方法 成为代罪羔羊的小组成员，可能是自愿的 （三）小组的地位 地位是每个成员再与其他组员比较，并对它评估后作出的位置排列。 小组成员在小组中的地位取决于他们的声望、在小组以外的专长或者在小组发展过程中的贡献。 小组成员的地位决定于与其他成员比较时所拥有的影响的数量、种类、它的责任和控制力。 地位是一种巧妙的社会控制因素，与小组规范密切相关。 小组初期，工作者要善于观察和促成成员地位的变化，来推进小组发展。 二、小组凝聚力 小组凝聚力 小组凝聚力是小组成员希望留在小组的程度，凝聚力的强弱取决于小组成员对其参与小组预期结果的评估与总结，即需要能否在小组得到满足。 凝聚力的来源： 小组是成员获得归属感 小组内成员关系密切 小组活动有兴趣 小组为自己带来声望 凝聚力的作用： 保持小组成员身份。 小组规范的遵守。 划清小组界限。 提高小组成员的参与。 提高小组成员的自尊。 应限制凝聚力的情况： 小组规范不理想 小组成员彼此过于接纳而开始背离规范 小组将要结束 小组有敌对的次团体 评估凝聚力 找出“友谊”比率 评估成员对小组的爱好 评估成员对小组的认同 提高小组凝聚力 小组构成 个人需求和相互依存的目标 信任关系 其他因素 降低凝聚力 强调小组成员之间的差异 指出小组成员已经达到他们的目标 减少成员的互动 争得小组成员同意，介绍新成员加入小组以扩大小组规模。 降低小组信任气氛和故意忽略小组成员新需要。 小组目标 小组目标是小组成员对未来状态的期望。小组目标可以： * 激励小组成员 * 发展责任心 * 为评估打基础 * 指导冲突解决 个人目标与小组目标： 建立小组目标是为了满足小组成员个人的需要。 改变个人目标，不会立即改变小组目标，鼓励个人目标与小组目标逐渐靠近。 小组发展过程中，潜在议程可能会影响小组功能，要细心引导。 小组成员的个人目标可以是相似的或不同的。 工作者的任务是提高成员对小组目标的共识，降低小组个人目标的差异性。 目标的性质 小组目标可以是合作的、竞争的、个人化的，目标不同，小组的互动模式也不同。 * 合作性目标 * 竞争性目标 * 个人性目标 * * 第三讲小组动力 一、社会控制