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告诉您不一样的O2O 徐重 —— O2O综合解决方案 引言 互联网大潮，以前所未有之势席卷传统行业 引言 线上VS线下 如何瓜分市场份额？ 引言 空调市场的未来将走向何方？ 互联网+ 创新2.0下互联网发展新形态 总理首提“互联网+”概念 两会，克强总理的政府工作报告，指出“互联网+”是创新2.0下的互联网发展新形态、新业态，是知识社会创新2.0推动下的互联网形态演进。 未来市场竞争中，各业将插上“互联网”翅膀 + 腾飞 互联网+ 互联网化的营销模式是怎样的？ 线上线下碰撞后，融合是必然的，并将不断延伸！ 场景描述 转型背后，经销商的困惑是什么？ 实体店销售受电商冲击，却不知该如何应对 成本高，缺乏效率，层级多，增加费用 偏远地区售后服务跟不上，用户投诉抱怨多 促销手段单一，传播力弱，苦于好产品难推销 业务端 价值端 服务端 口碑端 O2O社会化场景 实体（销售、物流、售后） AUX官网平台 自有入口 （微店、APP) 业务端O2O模式—— 平台化 第三方平台 O2O社会化场景 服务APP 经销商 售后服务商 社会化资源 服务端O2O模式 — 移动化 + + O2O社会化场景 口碑端O2O模式 — 社区化、社会化 CRM 客户关系管理 社会化口碑传播 口碑端 O2O社会化场景 全生态链O2O模式 业务端 官网平台 第三方平台 销售APP 物流端 经销商 售后服务商 社会化资源 物流APP 服务端 集团社会化服务平台APP 口碑端 CRM 社会化媒体 打通关系，整合成属于AUX信息化平台 订单处理 系统 国内营销 系统 CSS 系统 CRM 系统 交互、体验 项目篇 眼前，AUX能给大家带来什么？ 1 2 3 4 5 6 主流电商开放平台 京东帮 银行商城 天猫分销体系 亚马逊、一号店、12网、中国联保等 电视购物 京东POP 主流电商开放平台 京东POP，国美在线旗舰店 借助平台 POP旗舰店 品牌方 自主进货 自主销售 自主配送安装 区域分割 区域代理 如何操作？ 经销商 服务商 关联 规模 1亿 主流电商开放平台 获利空间 佛山同望 代运营（技术） 费用 资金、仓储 1.5% 人员其他 1% 获利 净利 2.5%-4% 承兑-现金 2%-3% 高周转（年转6-8圈）— 规模效益 物流费 工厂（承担）后返 前端店铺运营销售 后端服务 经销商负责 货品 仓储 物流 解决经销商无人运营，无从切入互联网的困境 天猫分销体系 + 1 官方 旗舰店 集市（B.C贯通） + 天猫 经销商 N C 奥克斯品牌 自主经营 奥克斯品牌 授权运作（经销） 奥克斯品牌 开放共享（代销） 天猫分销体系 分销 模式 经销 代销 共享旗舰店库存 订单成功 减供应商库存 发货 配送 售后 旗舰店搞定 先进货 再销售 订单成功 减经销商库存 发货 配送 售后 3W系统，系统派单 规模 2.5亿 获利空间（模拟化场景，根据销售结构获利不等） 天猫分销体系 经销 毛利润：16% 净利润：4% 费用：12% 运营2% 物流5.5% 佣金2.5% 推广2% 代销 毛利润：8% 净利润：2% 费用：6% 佣金2.5% 推广2% 运营1.5% 库存年周转：6-8次 如C店，利润更高，无佣金费用（技术） 京东帮 京东帮服务店-做什么 开店 条件 安维 配送 营销 仓储 当地市场 推广传播 县域范围大件宅送 承接京东家电安维 存放京东县域订单货品 以县为单位，当地经销商加盟京东帮，成为京东线下实体店铺 除了加盟开店以外，售后网点可与京东帮签售后服务协议 京东帮 京东帮服务店-开店支持 统一店面形象 门店装修补贴 开业促销支持 市场推广指导 信息系统共享 品牌授权支持 专员协同管理 专业技术培训 整合信息 对接京东 促进加盟 京东帮服务店-AUX将做什么 一县一店 3年内开店3000家 服务7亿农民 渠道下沉 家电运营O2O创新 京东帮服务店-未来规模 移动仓库 O2O体验中心 自提点 规模0.5-1亿 京东帮 获利空间 京东帮服务店 A.到店下单,成交订单 B.自行在京东下单 （该县范围内负责送装的订单） 2%以上佣金 物流费用京东报销 C.安装、维修费用 12网及中国联保 12网 12网 - T2O 模式 1、三、四级经销商聚集线上综合平台 2、渠道活动点对点合作联盟 3、奥克斯品牌旗舰店3月底落户 资源：1000家县级电视媒体资源 中国联保 - 流动的售后服务平台 解决因区域广、售后服务网点无，而造成拓网困难问题；提供一站式售后服务解决方案；网点覆盖全国661个城市，活跃服务网点