袁 蕾 组织行为学.ppt

参考书目： 1、[美] 罗宾斯著；孙健敏、李原译，组织行为学，中国人民大学出版社，1997年。 2、[美]大卫斯(K. Davis)著；欧阳大丰译，组织行为学．二，经济科学出版社1989年。 3、Organizational Behavior，?北京: 清华大学出版社, 2001年。 4、[美]尼科尔森(Nicholson,N.)著，布莱克韦尔组织行为学百科辞典，经济贸易大学出版社，2000年。 5、周文霞，孙健敏编著，组织行为学教学案例精选，复旦大学出版社，1998年。 6、苏东水著，管理心理学（第四版），复旦大学出版社，2002年。 7、孙 彤主编，组织行为学教程，高等教育出版社，1990年。 第一章 导论 第一节 组织、组织行为与 组织行为学 一、组织 (一)定义：为了达到个体和共同目标而一起工作的人的集合。 1、组织是人组成的集合， 2、组织成员是通过实现个体需要和完成共同目标而凝聚的， 3、组织通过专业分工和协调来实现目标。 二、组织行为 (一) 人的重要性 人是促进组织发展的主体， 人是组织发展的目的， 组织是人生价值实现的地方。 (二) 行为学 心理学、社会学、文化人类学 (三) 组织行为 个体、群体、组织 三、组织行为学 (一) 定义：研究组织中人的心理和行为表现及其规律，提高管理人员预测、解释和控制人的行为的能力，以实现组织既定目标的科学。 (二) 研究对象、研究范围、研究目的 (三) 学习目的：预测、解释、控制 第二节 组织行为学的演进和发展 一、组织行为的早期研究与实践 (一) 亚当·斯密（Adam Smith） (二) 查尔斯·巴比奇（Charles Babage） (三) 罗伯特·欧文（Robert Owen） 二、古典理论时代 (一) 效率与人性的矛盾 (二) 海尔塞工资报酬制度 (四) 工业心理学的创建 三、从人群关系运动到组织行为学的产生 (一) 人群关系运动——霍桑实验 (二) “社会人”理论 (三) 行为科学 (四) 组织行为的研究 四、组织行为学的发展 (一) 人力资源学派 (二) 权变观点进入管理领域 (三) 组织文化研究的兴起 第三节 组织行为学的研究方法 一、调查研究方法； 二、实验方法； 三、数量统计方法； 四、比较研究方法。 第二章 组织行为学的基础理论——人性观 一、心理学如何认识人？ (一) 构造主义 (二) 机能主义 (三) 行为主义 (四) 格式塔心理学 (五) 精神分析学 (六) 人本主义 二、中国传统思想对人性的认识 (一) 儒家思想 (二) 道家思想 (三) 法家思想 三、马克思主义的人性观 (一) 人是自然实体和社会实体的统一 (二) 人的本质是一切社会关系的总和 (三) 人的本性是在社会实践、社会生活中形成和发展变化的 四、西方管理中的人性假设 (一) 经济人假设 (二) 社会人假设 (三) 自动人假设 (四) 复杂人假设 五、组织行为学的人性观 （一）人有高度自我、自尊及求得生存的欲望； （二）人是有智慧、有感情的动物； （三）人受先天的遗传与后天环境的影响； （四）人的欲望并不完全相同，同一欲望也有强弱之差别； （五）人的行为受到环境的影响。 第三章 知觉与判断 第一节 个体行为模式 一、华生的行为主义理论 行为规律：刺激—反应 二、新华生主义 行为规律： 刺激—思维加工系统—行为 三、勒温的观点 行为规律： 行为是个体特征及环境特征的函数 四、个体行为模式 1、因果关系 2、目标驱使 3、环境激励 第二节 人的认知与管理 一、感觉 (一) 定义：客观事物直接作用于人的感觉器官，在人脑中所产生的对客观事物的个别属性的反映。 (二) 特性： 1、感受性：感觉器官感受刺激物的能力。 2、感觉的适应：感受器官在刺激物的持续作用下感受性发生变化的现象。 3、感觉的对比：当感受器官接受两个刺激作用时，感觉反应发生的变化就称为感觉的对比。 4、感觉的融合：由于空间或时间的原因，使两个刺激物接近，从而产生感觉融合的现象。 5、不同感觉的相互作用：当其中的一个感官接受刺激时，其它感官也会受到影响并发生变化。 二、知觉 (一) 定义：在感觉的基础上形成的。它是人脑对客观事物的整体反映。 (二) 特性：1、选择性：有选择地对其中某些刺激进行反映，而忽视其它刺激。  2、整体性：人在过去经验的基础上把由多种属性构成的事物知觉为一个统一的整体的特性。 (1) 接近性：指人们往往把再空间和时间上比较接近的物体知觉成一个整体。 (2)相似性：指人们往往会把在形状、颜色、大小、亮度等物理特性上相似的物体，知觉成一个整体。 (3)