淘宝前期运营策划书..docVIP

前期运营方案 一． 运营规划第一个月 （一）店铺装修 1、确定店铺的整体风格，做好各个区域的规划设计工作。 店铺装修总体要求是风格清新、页面简洁、色彩艳丽、功能齐全！其他的都可以忽略掉，整体功能大于局部，一些画蛇添足的图片和文字，就不用添加了，否则乱乱的页面会降低店铺档次。购买旺铺标准版，30元/月 2、细化买家须知内容，尽量做到顾客可以自主购物。 对于一个网店，比较专业的产品描述是极其必要的，宝贝描述是买家进行产品比对的重要参考，如果产品描述不够具体专业，买家很可能第一时间对你的产品失去兴趣。可以这么说，宝贝的介绍与描述，严格上来说，和在旺旺沟通中同等重要，一个好的宝贝描述，能让你节省大把的时间和精力，碰到痛快一些的买家，一般都不用询问就可以直接拍下，因为宝贝描述中写得很清楚很全面，他们不一定需要询问！ 3、优化商品标题和描述体验。 产品描述一定要体现以下几点： a. 产品的名称及各类参数：如产品的产地、容量、功效、使用方法 b. 产品的特征及卖点：在宝贝描述中体现产品卖点，要保证的就是卖点能够展现出来，能最大限度刺激买家的购买欲望，让他们相信我们的产品是物有所值甚至是超值的。 c. 产品的图片展示：图片一定要清晰，一般情况下要有产品的正面，背面，包装，产品。适当增加细节图，如产品瓶口，防伪标签，生产批号等，图片要求在5—10P d. 宝贝详情页关联营销： 在产品的宝贝描述页面，可以同时放上8-12张图片链接，吸引买家点击，这个属于宝贝描述的关联营销。 (二)营销活动 1、首先确定3-5款主打产品，以后历次活动优先考虑这几款产品的报名，以此吸引客户，做好关联销售。 每一件产品在上架前要求商议其定价和定向，以便日后参加活动有折扣空间，主打产品必须属于当季热卖，价格为30元以下为优，因为买家上淘宝购买产品首先就是讲究实惠，爆款价格过高由于只有图片描述，会让买家持怀疑态度，从而失去购买的想法。前期打造爆款除了优化产品外，可适当的刷点，以增加人气，获得的好评会作为后面买家的参考。 2、配合淘宝的店铺推广活动，做好庆店铺营销活动，全场折扣，设置后VIP折扣价格，增加其下次来店的可能性。　　 a.传达新货上架、本店优惠、打折活动的信息 　　 b.利用顾客数据库，以某种借口施以小恩惠，使其来店领取优惠卷和告知打折消息，或者底价包促销（定量），或底价团购等 　　 c.告知顾客量大或团购可优惠，如：一次购满多少元及以上打7.9折等，或者个人累积消费多少元既获得终生本店7折。 3、设置淘宝客活动，以此引进流量。 a.有哪些信誉好的足球投注网站自然排名 在对淘宝自然排名机制的深度了解和掌握熟悉后，以此对产品优化，上架时间、橱窗推荐、标题关键词、收藏量、店铺信誉、店铺评分和服务质量。为获得良好的有哪些信誉好的足球投注网站排名，对每个产品细致优化，保证店铺获得持续流量。 b.数据分析 每天监控店铺流量变化，和访客来源，并对变化提出应变修改建议；每周对化妆品市场情况进行分析，了解行情趋势，为店铺产品更新和推广促销提供建议 淘宝商城常规运营列表： 项目类别 项 目 概 述 店铺设置流程及重点操作内容提示 费用项 项目操作权重 免费资源类 淘宝有哪些信誉好的足球投注网站引擎优化 侧重于是标题关键字的运用，宝贝描述页文字的详细度，增加宝贝排名 负责新上架商品根据淘宝网内部排名规律进行SEO关键词提取 负责根据淘宝网内部排名规律制定关键词排列规则 负责参照关键词以及排列规则进行标题功能性，宝贝描述 避免触犯淘宝规则 人力成本 常规 淘宝社区，淘宝江湖 活跃发贴，回贴，帮助买家答疑（侧重买家），通过发贴ID引流到店铺 报名参加社区促销活动 争取社区首页免费广告位 客服部 负责在淘宝社区用主ID发帖，带动店铺人气。运营推广部 通过社区获取的银币抢购社区免费广告位，每天12：00到次日9：00以后淘宝网工作人员会作审核，不符合要求的广告删除并退回银币，符合要求的将在审核后12：00发布，有效期1天，可以推荐店铺或单件商品 人力成本银币赚取成本 配合 淘宝帮派 加入促销帮派，争取免费帮派推广资源 建立自己帮派，涵盖店铺所有促销活动详细说明页 推广部 加入淘宝促销帮【官方】，促销频道(官方)等帮派， 负责及时关注帮派必威体育精装版活动，提交报名方案，并参与报名 负责官方客情关系梳理，增加活动选中机率 人力成本官方人际关系维护成本 常规 淘宝优惠券券 店铺主推商品增加抵价劵，原则上最多使用5元面值 人力成本分成成本 （暂时不考虑） 配合活动 收藏功能 淘宝网提供一种叫收藏的功能，该功能主要针对买家进行的，店铺及产品被收藏的次数多少来让明店铺的人气及浏览情况，同时是提高人气宝贝排名的一个重要指数 客服部：1.当潜在买家咨询，即便交易不成功，提醒买家收藏店铺以及咨询的宝贝 推广部：