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项目五 配送作业 项目目标： 1．会根据配送需求进行配货作业； 2．能独立完成货物的配装和装车作业； 3．会操作RF等手持终端设备完成DPS分拣作业； 4．会处理配送过程中产生的收退作业。 任务一 配送组织与送货 任务描述： 王亮为了更多的了解物流企业的实际情况，利用暑期到捷通物流配送有限公司实习。他被分配到配货组，带他的是师傅正好是学长李华，这让王亮心宽了不少。 李华带上王亮先到信息部取客户的订单，然后登录RF手持终端，取物流箱，贴标签后放在小推车上，走到DPS分拣区，核对货架前指示灯的号码与订单上客户号后，开始按订单上的商品进行分拣。每拣完一个商品后，就将对应的商品数指示灯灭掉，然后拣取下一个商品，拣完订单上的全部商品后，货架前的客户号指示灯灭，表明一个客户所需的商品全部拣完。 王亮看完一轮后，就开始了自己的配货员实习体验。 任务目标： 1．会描述配货作业； 2．养成认真细致工作的职业习惯并培训一眼准、一手准的技能特长； 3．拣出的货品会分类存放。 任务实施： 一、知识准备 （一）配送方法与配送线路选择 配送方法主要是指为完成配送任务所采用的具体工作方法，包括配货作业方法、车载货物的配装、配送路线的选择等。 1．配货作业方法 配货是配送工作的第一步。配货作业是指将储存的货物按发货要求分拣出来，放到发货场所指定位置的作业活动的总称。配货作业可以采用机械化、半机械化或人工作业，常采用“单一拣取”方式或“批量拣取”方式完成配货作业。 （1）单一拣取 单一拣取即在某个时间段内只负责一张订单的拣取任务，按照拣取的具体方式可以分为单人拣取、分区接力拣取和分区汇总拣取。这种模式可以根据用户的要求调整拣货的先后次序，对于紧急的需求也能集中力量快速拣取，同时对机械化、自动化没有严格的要求。一张货单拣取完毕后，货物便配置齐备，即配货作业与拣货作业同时完成，简化了作业程序，有利于提高作业效率。所以单一拣取的特点在于机动灵活，准确度较高，很少发生货差。 （2）批量拣取 批量拣取是将数张订单结合实际情况，按照一定的拣取方式汇总成一批，再将各订单相同的商品订购数量加总起来，一起拣取处理。 与单一拣取相比，批量拣取将各用户的需求集中起来，有利于进行拣取路线规划，减少不必要的重复行走。但是其计划性较强，规划难度较大，在实际操作过程中容易发生错误。 课堂体验：请说出配送方法，能举出生活中你知道的配货例子吗？ 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 2．车载货物的配装 合理配装是充分利用运输车辆容积、载重量和降低物流成本的重要手段。 （1）配装方法 为了避免运力浪费，推行轻重配装，实现满载满容。配装要达到满载满容，其基本方法是以车辆的最大容积和载重量为限制条件，并根据各种货物的容量、单件货物的体积建立相应的数学模型，通过计算求出最佳方案。 （2）配装理货注意事项 具体车辆配装时，要根据配送货物的具体情况及车辆情况，再依据经验确定装车方案。一般按下列要求进行： ①轻重不同的货物，重在下轻在上；体积大小不同的货物，大在下小在上；强度不同的货物，强度好不怕压的在下面，强度差怕压的在上面。 ②外观相近、容易混淆的货物分开装载，从而减少差错。 ③包装不同的货物应分开装载，如板条箱货物不要与纸箱、袋装货物堆放在一起。 ④互相串味的货物不要混装。 ⑤不要将散发粉尘的货物与清洁货物混装。 ⑥切勿将渗水货物与易受潮货物一同存放。 ⑦货与货之间、货与车厢之间应留有空隙并适当衬垫，防止货损。 ⑧具有尖角或其他突出物的货物应与其他货物分开装载或用木板隔离，以免损伤其他货物。 ⑨装载易滚动的卷状、桶状货物，要垂直摆放。 ⑩按确定的送货路线，要先送后装。 课堂体验：请说出在生活中你知道的配装例子，进行举一反三式学习。 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 3．配送线路选择 配送路线是否合理，直接影响到配送效率和配送效益。合理确定配送路线所涉及的因素较多且一般较为复杂，如包括用户的要求、配送资源状况、道路拥挤情况等等。因此，在配送路线选择的各种方法中，既要考虑配送要求要达到的目标，又要满足实现配送目标的各种限制条件，即在一定约束条件下，选择最佳方案。这就需要认真制订配送计划，实现科学组织、合理调配资源，达到既能满足用户要求又实现总费用最省、效益最好的目的。 （1）确定配送路线目标 路线目标是根据