(关于大学生购买手机的消费者行为分析与营销策略制定的调研报告.docVIP

关于大学生购买手机的消费者行为分析与营销策略制定 小组成员： 110517105 李江 110517108 任树金 110517118 李锦玉 110517119 李静 110517120 李婉萍 110517121 李文青 目录 第一部分 调研方案设计 1.调研背景 2.调研目的 3.调研对象 4.调研方式 5.调研时间 6.调查地点 第二部分 调研分析 3.消费者偏好的调查 4.群体影响因素 5.价格因素 6.消费者的感知度调查 7.营销策略（4P) 第三部分 附件 调查问卷 第一部分 调研方案设计 调研背景 大学生是社会消费群体中一群特殊人群,手机消费已成为大学生精神文化生活的代表性标志品之一大学生购买手机的消费行为分析营销策略 调研目的 大学生手机市场是一个极具挖掘潜力的细分市场,并且大学生群体在一定程度上代表着未来手机消费的主流趋势。分析大学生消费者的手机购买动机影响大学生消费者的手机购买行为手机企业广告诉求、产品改进或开发市场细分更多还原3.调研对象 4.调研方式 采用问卷调查，抽取一定的样本。 样本容量：样本回收量：1 有效样本： 5.调研时间 2013年月号2013年月号2013年月号2013年月号 6.地点第二部分 调研分析 从图表中可以清楚的看到功能齐全所占的比例是30%，其次是持久耐用22%，信号灵敏占21%，待机时间占14%。此题为多选题，说明以上这些因素都是消费者比较看中的方面。 b.手机使用频率 半年 3 半年到一年 15 一年到两年 47 两年以上 35 在大学生使用手机的主要目的中，方便联系所占的比例将近50%，其次是打游戏和上网。这也符合手机的原始功能，毕竟手机最主要的用途是打电话发信息，上网和打游戏所占比例说明人们对手机的需求上了新的层次，娱乐功能慢慢会占主导地位。 b.更换手机的原因 款式过时 功能欠佳 丢了或者坏了 遇到更喜欢的 5% 36% 45% 14% 在网络全球化的今天，手机俨然成为个人的“超级计算机”，品种多样的手机，纷乱复杂的程序软件，不断改变人们手机使用的态度，也不断催生人们的好奇心。 3.消费者偏好的调查 a.消费者购买手机优先考虑因素 由图可知，品牌和价格在影响消费者的购买决策时占据主导地位，这也是由大学生的的消费能力和消费理念决定的，一方面对手机的价格比较敏感，另一方面又有一定的品牌鉴别力。 b. 品牌受欢迎的程度 这是根据目前大学生手机市场所流行的9大品牌，都属于智能机。据调查，苹果手机受欢迎的程度所占比例最高，其次是三星，小米。说明大学生对高端手机品牌的关注度越来越高，很有可能引领消费潮流，而且大学生为了引人注目，非常注重手机的品牌。 c. 购买渠道 品牌专卖店 51% 电子产品卖场 16% 网上购买 14% 中国移动，联通等营业厅或者普通零售店 15% 网上购买 1% 商家在学校促销时 3% 4.群体影响因素 现代大学生普遍存在从众心理和攀比心理，所以在参考信息方面，比较被动，容易采纳身边朋友或者亲戚的意见。而且互联网的快速发展，扩大了信息的覆盖面，获取信息的方式也变的灵活多样，这些因素都促进了大学生的购买欲望。 5.价格因素 第一幅图是指大学生能接受的手机价格区间所占的人数，我们可以看到，价格在1000-2000的人数比例最多。第二幅图是指大学生每个月的生活费区间所占的人数。显然月生活费在500-1000的学生人数最多。这说明大学生消费群体很大程度上有强烈的购买欲，但是面对经济上对父母的依赖，一定程度上也制约着消费。 6.消费者的感知度调查 消费者的感知度 非常支持 支持 一般 反对 非常反对 现在的手机价格很高 27% 24% 44% 3% 2% 手机的品牌很重要 21% 23% 42% 9% 5% 手机的实用性比外观更重要 24% 34% 32% 6% 4% 选择手机时，倾向于大众选择 9% 22% 51% 11% 7% 手机应该分为男性手机和女性手机 15% 24% 40% 12% 9% 个人的经济情况将影响手机的购买决策 39% 41% 13% 3% 4% 在购买下一款手机时，将选择同一品牌 18% 17