4南极人IT基础培训解读.ppt

* * 本次的培训主要是为了提升各部门电脑和网络的基础知识，遇到一些简单问题，可以第一时间自己动手解决掉，从而提高各部门的工作效率。（本次培训涉及到的问题都会是一些各部门所遇到的常见问题） 1、计算机 硬件及网络 2、个人共享文件夹使用 3、公司公共文件夹使用 4、公司打印机正确使用规范 5、会议室设备使用 6、公司网络使用规范 7、电话使用规范 1.1 断网问题 发现自己断网后，首先查看电脑任务栏右边internet访问是否受限，如右图。在网络受限制情况下可单击右下角的网络连接选择打开网络共享中心，单击更改网络适配器设置。右键本地连接禁用并启用。 有很多人遇到过这种情况，QQ能上，但是呢，网页打不开。 答： 这主要是DNS服务器的问题，只要大家按照之前的方法把网络禁掉，再重新启动下网络就好了。 如果显示如右图，网络连接为红叉，可能因为主机网线没插好。将主机搬出来，查看网线是否插好，网卡灯亮说明网线没问题。如果网卡灯不亮，沿着网线找另外一端连接是否正常。 公司一般的布置是有2种，一种是直接接在端口上，一种是接在小型路由器上。 如果是接在端口上，查看是否接好：如果是接在路由器上，第一先要看路由器电源是否插好，外设灯有没有亮。然后再看下路由器上的端口有没有接好。 如果发现上面说的自己电脑接的都没问题，那可能就是网络IP或者后台的网络交换机问题。这时候可以联系我们部门人员，让他们来帮忙解决。 1.确认自己电脑登录账号是自己的名字拼音 2.公司员工初始账户密码为：1234657 大家电脑出现蓝屏的问题，主要原因是软件间的冲突或者是硬件上的错误，所以大家在遇到电脑蓝屏的时候，先想想电脑蓝屏前自己开了哪些软件，做了哪些操作，然后将这些告诉我们的部门人员，这样他们才能迅速的帮你们解决问题。 注：所有计算机属于IT部门固定资产，严禁个人拆装计算机。如电脑有问题，可及时联系IT部门小伙伴。 a.及时清理系统垃圾文件 b.定期修复系统漏洞 c.经常杀毒 d.卸载不常用的软件 e.磁盘清理 电脑磁盘存储次数多了，会产生很多碎片， 这些碎片积攒多了会影响电脑的运行速度。因此要定期对电脑磁盘进行处理。 打开共享文件夹内： X:\公司内部共享\互联网事业部\软件程序 运行“清理垃圾”。 即可对电脑垃圾文件进行清理。 2.1 进不了共享文件 很多人发现自己突然进不了共享文件。 出现这种问题的主要原因有两个，第一个可能就是因为你电脑不在公司域里面。需要右键点击计算机选择属性（右图就是已经在公司域里面的计算机） 2.2如果看不了某人电脑上文件的分享，这可能是那台电脑上该文件夹权限做了设置，这需要帮你权限加进去才能看到该文件夹里面的东西。若要获得某个文件夹的读取权限。找对应文件夹的负责人进行权限更改。如果需要通过IT部门开通权限，请将与部门负责人同意更改的聊天截图发给IT。 当看不到共享文件夹的时候，我们可以点击开始按钮，在地址栏输入\\2，回车后会弹出公司共享文件盘。右键点击公共文件夹，选择映射网络驱动器，完成即可。 第三步 第二步 第一步 第四步 文件服务器的IP地址是2 统一所有文件访问入口，所有人将拥有一个共享X盘 它分为3种权限，分别是公司内部共享、部门内部共享和自定义共享。 公司内部共享中，整个公司所有用户除了自己部门均只有只读权限，没有修改权限。用户只有在自己部门才有写入的权限，该文件只有同部门同事才有修改权限。 部门内部共享，各部门用户拥有修改自己部门的权限，但对其他部门文件没有任何的权限（访问、只读等一系列的权限）。 自定义共享，存放临时性的资料，一定周期性，互联网事业部会定期清理 公司目前统一使用打印、复印、扫描一体机供各部们小伙伴使用；1、打印机连接：请打开我的电脑--X盘-即公共文件夹（\\2）---公司打印机共享??请各位没有连接的小伙伴们选择对应区域打印机进行右键---连接???请务必选择标有（黑白）的打印机作为默认打印机如有特别需求时可选择彩色打印机进行打印?；打印机分别存放位置：17F内衣中心---内衣事业部???17F产品研究院---服装中心、网红 17F小办公室---童装、母婴 17F金融投资---金融投资部 18F大办公区---行政、一站美、