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祝 您 祝您： 有 声 有 色 地 工 作 有 情 有 义 地 交 往 有 滋 有 味 地 生 活 病区护理工作的有效管理与实践 护士长职责 1、在科主任和总护士长直接领导下，负责本病区护理、教学、科研及病区管理工作。 2、根据护理部及科室计划，制订本病区工作计划，并实施、检查和总结。 3、掌握本病区护理工作情况，参加并指导危重、大手术和抢救患者的护理，检查、指导护理计划的制定和实施，并督促护理人员严格执行各项规章制度和技术操作规程，严防差错事故。 4、参加本科主任查房以及大手术等病例讨论会。 护士长职责 5、组织本病区护理查房和护理会诊。 6、积极开展按职称上岗、责任制护理、学分制考评工作和以病人为中心的整体护理，并检查、指导护理病例书写。 7、组织领导本病区护理人员的业务学习、技术训练及考核工作。 8、负责病区物品和人员管理，合理安排人力资源。搞好病区消毒隔离，预防医院内感染，负责急救物品管理制度的落实，确保急救设备的完好状态。 护士长职责 9、组织和管理本病区实习、进修护士的临床教学工作，指定有经验有教学能力的护理人员担任护理教学工作。 10、负责本病区护理人员的政治思想工作，教育护理人员加强责任心遵守劳动纪律，改善服务态度。 11、组织并协调医护之间和科室之间的工作。 12、督促检查卫生员认真履行职责并进行质量评定。 13、定期召开公休座谈会，听取患者对医疗、护理、饮食等方面的意见，不断改进工作。 护士长每日工作程序 每天早晨提早10分钟到病房，检查夜班护士工作质量、夜间医嘱执行情况、交班报告书写情况。 参加早交班会，带领全体护士进行床头交接班，讲评护理质量。 每日重点查看危重病人、手术病人、特殊检查、治疗病人、新入院病人，及时与病人及家属沟通，了解掌握病人情况。 安排每日重点工作，跟班了解护理工作情况，征求病人对护理工作的意见和建议。了解病人的护理需求，及时解决问题。 护士长每日工作程序 每天上午、下午下班前带领在班护士巡视病人，了解病情及进食情况和各项护理工作完成情况，并查对白班医嘱执行落实情况。 每天巡视病房，进行病房管理，督促落实各项规章制度，及时与其他部门和相关科室沟通协调，解决工作中的问题。 定期召开护士会议，讨论病区工作，听取护士意见，传达上级要求。及时向全体护士传达院周会及护士长会议内容，有关会议精神确保传达到每位护士。 每周五之前要完成护士排班，制定下周工作计划，检查本周工作完成情况。 护士长的定位 角色——病区管理的第一责任人 领导——在本病区的各级护理人员 协助——其他医务和后勤保障人员 管理——人、财、物、时间、环境、信息 引导——本病区护理专业水平的发展 病区护理管理的灵魂人物 不同角度理解“管理” 从思想上来说是哲学的 从理论上来说是科学的 从操作上来说是艺术的 三分科学 七分艺术 有效管理需要具备的”五个化” 目 标—— 明 确 化 矛 盾 ——简 单 化 执 行 ——标 准 化 沟 通 ——人 情 化 境 界 ——无 止 化 目标明确化——SMART原则 ①目标必须是具体的 （Specific） ②目标必须是可以衡量的 （Measurable) ③目标必须是可以达到的 (Attainable) ④和其他目标具有相关性的 (Relevant) ⑤具有明确的截止期限的 (Time-based) 矛盾简单化 工作中，矛盾时常存在 直面矛盾不回避 将复杂的事情简单化 抓主要矛盾 简单，其实不简单 执行标准化 制定标准 理解标准 落实标准 境界无止化 提高质量是永恒的主题 没有最好，只有更好 每天改进一点点 改进永无止境 让下属知道你是一个高标准、高境界的人 沟通人情化 说我不说你 为你不为我 问好不问坏 顺接不逆接 就低不就高 或然不必然 说正不说反 向前不向后 说轻不说重 严明不严词 该禁不该说 坚持不僵持 护士长需要具备的几个能力 计划力 执行力 协作力 服务力 学习力 创新力 计划力 计划力是指对事物整体性、长期性、基本性问题的思考、考量和设计未来整套行动方案的能力; 计划力就是有条理; 计划力体现的是一个人的思维路数、工作条理、办事章法； 计划越细致、越周密，后续工作才更得心应手、效率更高 计划力 完整的计划要回答七个问题： 1、为什么做（目标、目的）