社会渠道合作管理办法(试行V3)剖析.doc

2015年社会渠道合作管理办法(试行) 一、概述： 在4G发展窗口期，为进一步拓展社会渠道，加强已合作渠道的掌控与管理，服务公司4G发展战略，特制订本办法。 本办法所述社会渠道是指拥有单独固定店面，具备移动业务服务能力的商家,包括我公司旧体系中的专营店、代办点、手机卖场，不包括“引商入柜”商家。 二、渠道分类与合作管理： （一）渠道分类： 社会渠道分为移动商城、专卖店、合作店三类，各类渠道评定标准如下： 1、合作店需满足以下标准： （1）位于城市、乡镇临街商铺或较大的行政村； （2）原则上营业面积不小于10平米； 注：合作店涵盖旧体系中的代办点、非排他合作手机卖场。 2、专卖店除需满足合作店标准外，还需满足以下标准： （1）原则上营业面积不小于30平米； （2）主营移动业务或终端销售业务； （3）接入我公司BOSS系统； （4）与我公司合作3个月以上； （5）与我公司排他合作； （6）接收我公司业务、服务考核。 注：专卖店涵盖旧体系中的专营店、有意愿同我公司排他合作的手机卖场。 3、移动商城除需满足专卖店标准外，还需满足以下标准： （1）位于通信零售业商圈或核心零售商圈； （2）原则上营业面积不小于50平米； （3）在区域市场内终端销量领先； （4）通过分公司专项评估。 注：移动商城涵盖我公司旧体系中终端销量能力强的专营店以及需要拓展专营的优质手机卖场。 注：注：位于乡镇、行政村规模较大的手机卖场原则上须同我公司排他合作，即按移动商城或专卖店合作。但考虑临近专营店利益，各县市分公司需因地制宜，统筹考虑是否拓展为移动商城或专卖店。 （二）评定周期 年度评定，季度调整。季度调整内容包括： 1、对新增符合评定条件的渠道进行渠道类型评定； 2、对违反本管理办法相关规定需要降级及退出的渠道进行降级及退出管理； 3、对连续两个季度未完成承诺有效销量的移动商城进行降级管理。 （三）合作管理： 1、排他管理： （1）排他性定义：4G终端销售渠道所处的密闭物理空间内: a、不销售竞争对手制式终端（公开版终端不在限制范围内）； b、不销售竞争对手卡号； c、不办理竞争对手缴费及其他一切业务； d、不出现竞争对手宣传物料； e、无竞争对手形象展示; （2）排他监控： a、营业暗访检查，每季度全部覆盖一次； b、渠道经理巡查，每周一次； c、市公司现场检，不定期。 （3）违规处理：移动商城、专卖店类型的渠道合作期内违反一次排他管理规定双倍扣罚违规当月酬金，累计两次违反排他管理规定，除双倍扣罚再次违规当月酬金外，还将在当季结束后强制将渠道类型降级为合作店。 2、业务承载范围 （1）各类型渠道可承载的业务范围： 业务大类 业务小类 移动商城 专卖店 接入BOSS的合作店 不接入BOSS的合作店 基础业务 缴费、号卡、套餐、 承载 承载 承载 承载 传统业务 宽带、增值业务、营销活动等传统移动业务 承载 承载 承载 - 终端销售 承载 承载 承载 承载 注：各单位可根据实际情况进行业务权限的申请，分公司审核通过后方可开通。 （2）业务发展考核： 以充分调动各渠道业务发展积极性为原则，由各县市分公司、营业部自行制定业务发展考核办法，对移动商城、专卖店类型的渠道进行业务考核，分公司建议模式为：实行百分制考核，各渠道获得的业务发展酬金金额与考核得分挂钩，指标体系建议如下： 指标名称 指标细项 指标值 指标说明 业务发展 入网新增、终端销售、套餐升档、营销活动、积分等 80 各县市分公司、营业部可根据区域市场发展情况，公司业务发展重点自行设置指标细项及考核权重 日常管理 月度工作目标、渠道经理检查等 20 各县市分公司、营业部可根据日常管理需要自行设置指标细项 否决指标 实名制等 5 各县市分公司、营业部可根据实际需要自行设置 （3）考核结果运用： 各县市分公司、营业部可根据考核得分对渠道进行酬金奖罚，所有考核酬金纳入县公司酬金池进行管理。 3、合作费用管理： 合作费用涉及合作保证金、营业保证金、BOSS接入费，具体如下： 渠道类型 合作保证金（元） 营业保证金（元） BOSS接入费（元/年） 移动商城 10000 根据业务承载范围，涉及资金归集的4G终端零渠道在首次签约时按照1万元的标准缴纳，在网点完成资金归集后进行退还。 免收专线费。若出现违反排他管理要求的情况，则按接入BOSS的合作店标准收取。 专卖店 10000 合作店（接入BOSS） 10000 1、费用标准：全年为4800元，按月折算为400元/月； 2、缴费方式：以下两种方式任选一种。 （1）年初收费，年终根据销量完成情况进行返费。4G终端年有效销量大于360部，全部返还；4G终端年有效销量小于360部，不返还。年中签约的按月折算。 （2）年终根据销量