(2011年运营业务培训考试试题.docVIP

2011年运营业务培训考试试卷 分行名称 姓名 得分 一．单选题（请将正确的答案填写在空格内，每小题1分，共计30分，多选或少选不得分） 1．未使用支付密码的人民币单位银行结算账户开办通兑业务，由（）核准。 A.总行 B.分行 C.支行 D.总、分行 2．开办或变更现金上门服务业务，由（）根据相关管理办法对符合条件的进行审批。 A.总行 B.分行 C.支行 D.总、分行 3．作废重要空白凭证的销毁，由（）审核后组织实施，并报（）备案其他业务凭证的销毁由分行组织实施。 A.行长、总行 B.分行主管行长、总行 C、分行主管行长、分行 D.行长、分行 4. 在行式自动柜员机的备用钥匙应由（ ）和保管钥匙的人员共同密封并在封口处双人签章，注明日期及名称后，入保险柜保管。 A、支行行长 B、分行运营管理负责人 C、分行行长 D、分行主管行长 5．单位预留银行印鉴，坚持（ ）原则 A、柜台办理原则 B、客户经理上门办理 C、单位非财务人员代办 6．运营检查人员应（ ）至少组织一次支行运营主管的培训 A.每月 B.每季 C.每半年 D、每年 7．在假币收缴过程中，应要求持币人在《假币收缴凭证》上留下身份证号码并签字，如持币人不愿签字的，应由经办人员在《假币收缴凭证》上注明，并由（ ）签字确认。 A、经办人 B、经办人和复核人共同 C、复核人 D、运营主管 8．昆仑银行将通过持续的培训，强化合规理念和行为准则，形成（ ）、办事讲规矩、决策依程序的观念。 A.管理靠制度 B.程序至上 C.违规必究 D．合格操作 9．业务经办操作人员与（ ）分离 A.营销 B.业务拓展 C.客户外勤 D.营销人员 10．柜员在使用重要空白凭证时，如发现凭证短缺、重号等情况应立即报告（ ），经查实后，将凭证进行（ ）处理。 A.分行运营管理部门、挂失 B. 分行运营管理部门、核销 C. 支行运营主管、挂失 D. 支行运营主管、核销 11．印鉴卡片管理人员核验日常支付业务的预留印鉴时必须折双“对角”验印，并由核印人在支付凭证的印鉴（ ）。 A. 左下方签章证明 B. 正下方签章证明 C. 右下方签章证明 12．客户申请变更预留印鉴时，银行工作办理完变更手续后，应将已注销的旧印鉴卡片在新签章（ ）后随凭证装订保管。 A. 启用 B. 启用3天 C. 启用5天 D. 启用10天 13．事后监督人员对事后监督过程中发现的问题，应（ ）签发“业务规范/差错通知书”，并要求被监督单位（ ）落实处理结果并回复。 A. 在1个工作日内、当日 B. 在1个工作日内、在2个工作日内 C. 当日、当日 D. 当日、在2个工作日内 14．支行运营主管须每（ ）对所有重要空白凭证核点一次，并留存相关记录，不定期通过监控录像等设备检查经办人员保管、使用情况，确保账实相符、使用规范。 A、每月 B、每季 C、每周 15.已启用的权限卡保管，下列说法正确的是（ ） A、持卡人自行保管、自负其责，随身携带或入柜（屉）保管，严禁随意摆放或转交他人使用 B、因柜员家中有紧事，可委托他人暂时保管进入系统操作业务 C、营业终了，可将权限卡放置于可随意开启的办公桌抽屉内。 16.支行向分行运营管理部门领取会计核算专用印章时，实行双人签收、双人领取制度，应出具（ ），印章管理人员核对无误后，办理印章领取手续，由领取人在《印章保管登记簿》（管理类）签收确认。 A、请领人身份证件 B、请领人工作证 C、门禁卡 D、负责人身份证件 17.柜员临时离岗（ ）以上，由所在机构的库管员在系统中将柜员的状态调整为“休假”状态，并填写《柜员登记簿》。 A.2天 B.3天 C.5天 D.7天 18. 分行应至少（ ）开展一次对停用的会计核算专用印章的清理和销毁工作。 A.每年 B.每月 C.每半年 D.每季 19.运营检查人员应每季对预留印鉴的保管、使用、交接等环节开展现场检查，抽样比例（ ）30%。 A. 低于 B.不低于 C.等于 20. 上门收款业务经办机构必须指定专人负责管理，必须坚持（ ）的原则。 A.单人办理、双人押运 B.双人押运 C.双人办理、双人押运 D.单人办理 21. 上门服务包括（ ）（ ）和其他会计业务上门服务。 A.上门收款、上门送款 B.上门收单、上门收款 C.上门收送款、上门收送单 D.上门送款、上门送单 22