(2011年湖南高考理数试题答案.docVIP

1.管理的二重性（一）科学性：管理是由一些概念、原理、原则和方法构成的科学知识体系，是有规律可循的。1、客观性2、实践性3、理论系统性4、真理性 5、发展性 管理的结果是不确定的，因此是一门不精确的科学 二）艺术性:艺术的含义是指能够熟练地运用知识，并且通过巧妙的技能达到某种效果。管理在运用中具有较大的技巧性、创造性和灵活性。关系： 管理的艺术性反映千变万化的管理现象，管理的科学性反映万千现象中的规律，并使之上升为理论、原理和方法。两者相互补充、相互转化。管理的艺术可以上升为科学理论，管理艺术又需要理论指导；而科学理论的应用也需要讲究艺术性，不能生搬硬套，管理是科学性和艺术性的有机统一。 2.事业部制组织结构及特点特点：优点：总部摆脱日常事务，集中精力做好决策。有利于组织专业化生产，发挥各事业部自身积极性与主动性，有利于培养训练高级管理人才 缺点：活动和资源重复配置，管理层增加，机构重叠 3.一、领导品质理论 研究领导着个人品质对领导效能的影响。 企业家应具备的条件： 合作精神 勇于负责 决策才能 敢于求新 组织能力 敢担风险 精于授权 尊重他人 善于应变 品德高超 忽视了环境、领导行为方式对领导有效性的影响, 4.市场营销组合：是指企业根据目标市场的特点和需要，全面考虑企业的任务、目标和外部环境，对企业的可控因素（产品Product、价格Price、促销Promotion和渠道Place，4P’S）加以最佳的组合和应用，以实现企业的任务和目标。 5.机会成本：在决策分析过程中，从各个备选方案中选取某个最优方案而放弃次优方案所丧失的潜在利益。沉没成本：由于过去的决策所引起的，并已经支付过款项而发生的成本。 6.人际关系理论1、人是社会人，金钱和物质不是激发人们热情的唯一动机，还有社会、心理等方面的因素—最有意义的结论，区别于古典经济学管理理论的“经济人”假说 2、工人的工作态度和工作士气是影响工作效率的关键因素。工人士气的高低，取决于组织中人际关系的状况和成员的满足感。 3、企业中存在“非正式组织”。有利于激发职工的士气，便于彼此沟通，创造和谐的组织气氛。反之，也会起到消极、离散的不良影响。 人际关系理论开创了管理中注重人的因素的管理理论新纪元。 7.网络计划技术的基本原理是用网络图来表达计划任务的进度安排，反映其中各项作业之间的相互关系；通过网络分析，计算网络时间，找出对全局有影响的关键工序和关键路线；并利用时差，不断改善网络计划，以求得工期、资源和成本的优化方案。 1.管理的二重性（一）科学性：管理是由一些概念、原理、原则和方法构成的科学知识体系，是有规律可循的。1、客观性2、实践性3、理论系统性4、真理性 5、发展性 管理的结果是不确定的，因此是一门不精确的科学 二）艺术性:艺术的含义是指能够熟练地运用知识，并且通过巧妙的技能达到某种效果。管理在运用中具有较大的技巧性、创造性和灵活性。关系： 管理的艺术性反映千变万化的管理现象，管理的科学性反映万千现象中的规律，并使之上升为理论、原理和方法。两者相互补充、相互转化。管理的艺术可以上升为科学理论，管理艺术又需要理论指导；而科学理论的应用也需要讲究艺术性，不能生搬硬套，管理是科学性和艺术性的有机统一。 2.事业部制组织结构及特点特点：优点：总部摆脱日常事务，集中精力做好决策。有利于组织专业化生产，发挥各事业部自身积极性与主动性，有利于培养训练高级管理人才 缺点：活动和资源重复配置，管理层增加，机构重叠 3.一、领导品质理论 研究领导着个人品质对领导效能的影响。 企业家应具备的条件： 合作精神 勇于负责 决策才能 敢于求新 组织能力 敢担风险 精于授权 尊重他人 善于应变 品德高超 忽视了环境、领导行为方式对领导有效性的影响, 4.市场营销组合：是指企业根据目标市场的特点和需要，全面考虑企业的任务、目标和外部环境，对企业的可控因素（产品Product、价格Price、促销Promotion和渠道Place，4P’S）加以最佳的组合和应用，以实现企业的任务和目标。 5.机会成本：在决策分析过程中，从各个备选方案中选取某个最优方案而放弃次优方案所丧失的潜在利益。沉没成本：由于过去的决策所引起的，并已经支付过款项而发生的成本。 6.人际关系理论1、人是社会人，金钱和物质不是激发人们热情的唯一动机，还有社会、心理等方面的因素—最有意义的结论，区别于古典经济学管理理论的“经济人”假说 2、工人的工作态度和工作士气是影响工作效率的关键因素。工人士气的高低，取决于组织中人际关系的状况和成员的满足感。 3、企业中存在“非正式组织”。有利于激发职工的士气，便于彼此沟通，