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江苏省中小学信息技术等级考试常见问题处理 信息技术考试系统安装以来，有些考点在安装使用过程中存在这样和那样的问题，现将一些共性问 题及其解决方法综述如下。 1、考试管理机安装问题 初始化时看不到“第六届江苏会考” 原因：第六届考试计划升级包未正确安装。 解决： ?卸载掉旧版考试系统的所有程序； ?重新安装下发的考试系统光盘中的“第六届考试计划升级包.exe”; ?若再次初始化时仍然看不到第六届考试计划，应重装管理机操作系统。重装系统时，最好选择WIN2000专 业版。 注册考试机时扫描不到考试机 原因：可能考试机的IP地址与管理机不在同一个网段，或未设置考试机静态IP地址。 解决：对每台考试机设置独立的静态IP地址，尾数最好从1开始，顺序设置，这样可与考试机号相对应， 管理机注册时也比较方便。IP地址的前三节应与管理机的前三节相同，确保管理机与考试机在同一网段内 。 启动管理机时出现无法连接考试服务器 原因：考试服务器未启动或未连接 解决：在启动考场管理机前，应首先启动考试服务器，正确启动的标志是在屏幕右下角出现服务器图标； 若考试服务器与管理机分装在不同的机器中，应在管理机中选择“系统”菜单栏下的“系统设置”命令， 打开对话框，检查“网络连接”和“服务器”标签，确保所设IP地址与管理机和服务器的真实地址相同。 导入考生名册文件时出错 原因：考试管理机中缺EXCEL2000系统或考场名册文件有错。 解决：因为在考试管理机中进行数据交换处理时使用了EXCEL文件格式，因此，在考试管理机上应安装 EXCEL2000系统，否则，在导入考生名册文件时会出错。对于后一种情况，可用管理机“工具”菜单栏下 的“显示下发名册内容”命令，检查欲导入的考场名册是否正常。 发出启动考试机或开始考试命令后，1～9号考试机不能正常启动或登陆。 原因：1～9号考试机的机号设置为01～09。 解决：在对应考试机中，选择菜单命令“开始”|“程序”|“江苏省中小学生信息技术等级考试”|“考 试机设置”，打开考试机设置对话框，将机号前置0去除，改为1～9。 2、考试机安装问题 下载试题太慢 原因：考试管理机配置太低，或管理机操作系统为WIN2000服务器版。 解决：对于前者，可将考试服务器从管理机中分离出来，另装在一台计算机中，而把管理机和题库合装在 一台计算机中，这对提高考试机试题下载速度会有明显提高。对于后者，因服务器版操作系统的设置不正 确，会使网络性能下降。在不十分熟悉服务器版操作系统的情况下，建议把操作系统更换为WIN2000专业 版，这样，安装使用都会非常方便，降低对操作者的知识需求。 部分试题打不开 原因：部分试题驱动引擎未正确安装。 解决：考试系统中有七类试题，均配有相应打开的驱动引擎。在安装考试机系统时，由于操作系统的版本 问题，或操作系统使用时间过久已存在潜在缺陷问题，均会导致安装时出错，或使用时出错，应对措施如 下： ?若出现选择题或WINDOWS操作题打开出错时，可人工安装试题引擎。在考试机Disk\ATA\seue01 \ExamTestC目录下，有各种考试系统所需的组件包，如CH2_70.exe、JetSetup.exe、mdac26cn.exe、 Vdp0629.exe等，您可用鼠标双击它们，手动重新安装。 ?若出现WORD或FP题打开出错时，可从网站下载补丁包并安装，弥补操作系统缺陷。 ?若出现VB题打开出错时，则需重装考试机系统，在提示需要指明VB系统文件路径时，根据您机器VB安装 的实际路径进行正确设置。 ?若以上几种方法均不能奏效时，应重装操作系统、OFFICE2000和VB6，进而重装考试机系统。当选择重装 操作系统时，最好安装WIN2000专业版系统，这样，组件全，系统稳定，使用简便。 3、加密狗校时问题 加密狗是确保全省统一考试时间的专用器件，在使用一段时间后可能会有偏差，因此在考试前需要校时。 校时操作步骤如下： 选择一台可上因特网的计算机，安装校时程序； 将加密狗插入计算机的并行口； 启动计算机，连入因特网； 启动校时程序，在系统提示下操作，当出现校时成功提示时，退出校时系统，拔下加密狗即可。本 次考试前只要校时一次即行。 若校时不成功，可能原因有三种：一是校时计算机未连上因特网，二是校时计算机不支持FTP功能，三是 校时服务器暂时网络不通。一般情况下加密狗不校时应能正常进行考试，即使偏差超过一 天时，在正式考试之日，也可通过电话025得考试密码，完成正常考试。 4、试题保存问题 考试系统试题分为模拟环境和真实环境两种，答模拟环境题时无需保存，而答真实环境题时需要保存。 WORD题和FP题的保存只要点击工具菜单栏上的保存按钮即可，VB题因有工程和窗体两