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第一章 1、请写出信息系统的概念和特征。 概念：信息系统（IS）是由相关人员、反应企业活动的各种数据资源以及信息加工所需要的软件、硬件所组成的，其目的是收集、加工、存储、传输和有效利用信息资源，实现组织中各项活动得管理、调节和控制，以提高生产管理和服务效率。 特征：信息系统具有信息箱、多样性、综合性、集成性、发展性等特征。 2、信息系统的生命周期大致可分为哪几个阶段？各阶段的主要任务是什么？ 规划、分析、设计、实施、运行与维护。 系统规划：主要进行四个步骤的工作：战略规划、初步调研、可行性分析、资源分配； 系统分析：这一阶段的主要任务就是明确用户的需求，对现行系统进行详细的调研，指出其局限和不足之处，并确定新系统的目标和逻辑功能要求，提出新系统的逻辑方案。 系统设计：这一阶段的主要工作是进行软、硬件系统得设计。 系统实施：将设计的系统付诸实施。 系统运行与维护，负责系统运行的组织与管理。 3、信息系统规划有哪些特点？信息系统规划与企业总体规划是什么关系？ 1） 宏观指导 2） 服务决策 3） 面向高层 4） 动态调整 关系： 4、请写出企业系统规划法（BSP）的主要步骤。 1）准备工作 2）调研 3）定义业务过程 4）业务过程重组 5）定义数据类 6）定义信息系统总体结构 7）确定总体结构中的优先顺序 8）完成BSP研究报告，提出建议书和开发计划。  5、可行性分析一般包括哪些主要内容？ 1）经济可行性 2）技术可行性 3）社会可行性 4）管理可行性  6、为什么要进行信息系统评价？系统评价是不是一次性的工作，一般在什么时候进行？ 信息系统的主要目的是给组织中不同层次的人员提供其如其分、有效的信息，因此对管理工作的信息需求满足成都是信息系统评价的基本准则；技术水平的评价是信息系统评价中的另外一个重要因素。 由于信息系统处于不断的变化中，所以评价工作不是一项一次性的工作，系统评价应该定期进行，或每当系统有较大改进后进行。第一次评价应该在系统开发完成并投入运行一段时间，进入相对稳定状态后进行。 第二章 1、结构化开发方法分为哪几个阶段？ 2、系统分析主要完成哪些工作？ 1）系统分析阶段主要解决“做什么”的问题。 2）系统化分析是指根据信息系统目标进一步分析现有的业务流程和数据流程，发现其中存 在的问题，提出改进和优化的方法，最终确定新的业务流程和数据流程。 3) 最后在系统化分析的基础上，确定新系统的管理模型和管理方法，也就是今后系统在每一个具体的管理环节上的处理方法，从而形成完整的系统逻辑方案。 3、原型法有什么优点和缺点？ 优点： 1）系统开发初期只需提出其基本功能，系统功能的扩充和完善是在开发过程中逐步实现的，因此比较容易适应不断变化的环境。 2）对需求分析采用启发式动态定义，使得需求分析原型逐步深入和不断提高，即使是模糊需求也会变得越来越清晰，这符合人的认识规律，使系统开发易于成功。 3）快速提供原型的方法使得开发信息反馈速度快，需求分析或系统设计不准确可及时、方便地得到验证和修改，可大幅度提高系统开发质量，降低维护费用。 4）用户参与信息系统开发的全过程，真正实现了以用户为中心的开发活动，这样可大大提高系统的实用性和用户的可接受性，同时在开发过程中通过培训提高了用户的使用水平。 缺点： 1）在开发过程中缺乏对信息系统全面、系统的认识，因此它不适用于开发大型的信息系统。 2）每次反复过程都要花费人力和物力，如果用户合作不好，盲目纠错，就会拖延开发过程。 3）因强调以“原型演进”代替完整的分析与设计，故系统文档较不完备，程序也可能较难维护。就短期而言，可能满足用户需求，但对长期来说，系统较易失败。 4、什么是数据字典？它包含哪些内容？ 在数据流程图的基础上，还需对其中的每一个成分都加以定义和具体说明，这些定义和具体说明所组成的集合称为数据字典(Data Dictionary)。数据流程图配以数据字典，分别从图形和文字两个方面对系统的逻辑模型进行全面的描述。 数据字典的内容通常包括六个方面：1）数据项；2）数据结构；3）数据流；4）处理逻辑；5）数据存储；6）外部实体。 第三章 什么是对象？请举出几个对象的例子。 对象是建立面向对象系统所依赖的基本单元。在现实世界中，可以将任何客观存在的事物看作一个对象，如一个人、一辆汽车、一张光盘，一台电脑，甚至一个星球。 什么是类，它和对象有什么区别？ 类是一组具有相同属性和相同操作的对象的集合。 类看作是对象的模板（Template），抽象地描述了属于该类的全部对象共有的属性和方法。类与对象的关系是抽象与具体的关系，类是多个对象的综合抽象．对象是类的个体实例。 什么是类的继承性？ 继承是面向对象的特征之一。 广义地说，继承是指