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信息决策管理作业 班级：物流082班 学号：0804082046 姓名：王 芬 芬 指导：王国华老师 2010年5月21日 一、决策支持系统概述 二、DSS的发展历史以及应用 三、决策支持系统的功能、特点、分类 四、决策支持系统的概念模式 五、决策支持系统的在企业经营管理中的应用 题目：现在企业的经营管理中，常用的决策支持系统相关技术，现在应用在经营管理中的案例举例。 一、决策支持系统概述 1、1、决策支持系统的概念 决策支持系统（Decision support system, 简记为DSS），是20世纪70年代，由麻省理工学院M.S.Scott Morton首先提出来的。 目前DSS已经成为计算机应用领域中一个十分活跃的分支。DSS是一种以计算机为辅助工具，应用决策科学及有关科学的理论与方法，以人机交互方式辅助决策者解决半结构化和非结构化决策问题技术的信息系统。 1、2、决策支持系统的结构、结构特征 ★DSS的结构 DSS由若干部件按一定的结构组成，部件不同或结构不同会构成功能略有差异的DSS。但各种DSS的结构都必须建立在某种概念模式之上。 DSS的概念模式反映DSS的形式及其与“真实系统”、人和外部环境的关系。 DSS概念模型的建立是开发中最初阶段的工作，它通过对决策问题与决策过程的系统分析来描述。 ★、DSS的结构特征 ①模型库及其管理系统； ②数据库及其管理系统； ③方法库及其管理系统； ④交互式计算机硬件及软件； ⑤对用户友好的建模语言; 1、3、决策支持系统的三个技术支撑层次以及三者之间的关系 从技术角度看，DSS具有专用DSS、 DSS生成器与DSS工具等三个层次，它们面向不同的人员，起着不同的作用，三个层次相互间有着依托支撑的关系。 （1）、专用DSS：是面向用户的能够提供决策支持功能的基于计算机的信息系统。目前的DSS都是针对某一个或某一类特定的问题域的，因此专用DSS就是我们通称的DSS。 （2）、DSS生成器：DSS生成器是一种能用来迅速和方便地研制构造专用DSS的计算机硬件和软件系统。包括数据管理、模型管理和对话管理所需的技术以及能将它们有机地结合起来的接口。 通过DSS生成器可根据决策者的要求、决策问题域与决策环境等在较短的时间里生成一个专用的DSS ★较典型的DSS生成器实例有： a. Execucom 公司的IFPS(交互式财务计划系统)：专门用于生成财务计划决策支持系统；b. Boeing计算机服务公司的EIS(Executive Information System)； c. Tymshare公司的Express等。 这些具有数据管理、图像显示、财务和统计分析、风险分析和优化计算等多种功能。 (3)、DSS工具：DSS工具是可用来构造专用DSS和DSS生成器的技术基础与基本硬件和软件单元。 ★DSS工具的概念基于两点： ●不同的DSS在开发技术与构件上都有共性部分，如开发语言、结构框架、基本算法、输入输出程序等。 ●从零点开始的DSS开发周期过长，与应用对象的变化不相适应。 ★DSS工具的实例如： 1）净现值计算程序、 2）彩色图像工具、 3）线性规划软件包、 4）数据库查询软件、 5)风险分析功能等。 （4）、三者的关系 二、DSS的发展历史以及应用 2、1、DSS的发展 电子数据处理(Electronic Data Processing, EDP)阶段 管理信息系统(Management Information System, MIS)阶段 决策支持系统(Decision Support System, DSS)阶段 1960年以前，孕育期，出现计算机数据处理系统，不能提供决策支持 1960-1970，萌芽期，出现MIS，对日常的决策提供部分支持，如IBM的COPICS系统 1970-1980，诞生期，DSS概念的提出（MIT，Scott Morton)，有关的理论研究，出现了一些实用性系统。 1980-1990，发展期，出现EIS、IDSS、GDSS多个分支，决策支持过程细分（1981，1st） 1990-现在，成熟期，基于网络的DSS，DW，KMS等形式的新型DSS 2、2 DSS的发展现状 2.3 阻碍决策支持系统发展的关键技术问题 1980 年, Sprague 就曾提出了决策支持系统的三部件结构,即对话部件、数据部件(数据库Data Base 和数据库管理系统DBMS) 、模型部件(模型库MB 和模型库管理系统MBMS) 。该结构明确了DSS 的组成,也间接地反映了DSS 的关键技术, 即模型库管理系统、部件接口、系统综合集成。 1981 年, Bonczak 等又提出了DSS三系统结构, 即语言系统(L