小班语言活动教案：《我会说甜甜话》.doc

小班语言活动教案：《我会说甜甜话》 　　活动目标： 　　1． 能有礼貌地向他人表达自己的想法。 　　2． 学说礼貌用语：请、谢谢、对不起、没关系。 　　活动准备： 　　故事ppt、录像。 　　活动过程： 　　一、 看录像，引起学说礼貌用语的兴趣。 　　导入语：早上来到幼儿园，看见老师你会说什么？ 　　1． 录像片段一。问题：早上进入幼儿园时，你还会遇见谁？应该和他们怎样打招呼？（早、好） 　　2． 引导幼儿与客人老师打招呼。 　　3． 小结：你们真聪敏，都会用有礼貌的甜甜话和别人打招呼。说有礼貌的甜甜话有什么用呢？我们一起来听一个故事。 　　4． 看ppt听故事《甜甜话》。 　　5． 问题：（1）有谁知道，小狗、小鸡和小猫们为什么会生气，不理小兔呢？（2）小兔可以说一句什么有礼貌的甜甜话呢？你能告诉它吗？ 　　过度语：除了打招呼要时说甜甜话，还有什么时候也要说有礼貌的甜甜话呢？ 　　二、 我会说的甜甜话。 　　1． 看录像，学说礼貌语。 　　片段二。问题：（1）小朋友在洗手时遇到了什么困难？可以说什么甜甜的话开请别人帮忙呢？（请你hellip;hellip;、谢谢！）（辅助提问：衣服拉链不上？你会怎么说？别人帮了你，还要说什么？） 　　小结：需要别人帮忙，要说请。可以说：请你帮帮我。 别人帮了你，还要说谢谢！ 　　片段三：这个小朋友在玩积木，看，发生了什么事？这时候，应该说什么甜甜的话？（对不起、没关系） 　　小结：不小心做错事，要道歉，可以说：对不起，没关系。 　　过渡语：有礼貌的甜甜话有许多，你能听出哪些是甜甜话吗？ 　　三、识别甜甜话。 　　1．仔细听辨老师说的话，老师说的是甜甜话（即礼貌用语），幼儿就拍拍手。反之，就不拍手。 　　2．小结：经常说有礼貌的甜甜话，你的朋友就会越来越多，你也会成为一个有礼貌的文明好宝宝。 　　四、结束：引导幼儿与客人老师道别，说再见。 酒店年度工作计划范文汇总--年度工作计划 酒店年度工作计划范文汇总 酒店年度工作计划范文一 2016年是酒店争创预备四星级旅游饭店和实现经济腾飞的关键之年。因此进一步提高员工素质，提高服务技能是当前夯实内力的迫切需求。根据酒店董事会关于加大员工培训工作力度的指示精神，结合本酒店实际，我拟在2016年度以培养“一专多能的员工”活动为契机，进一步推进员工培训工作的深度，努力做好2016年的全员培训工作。 一、指导思想 以饭店经济工作为中心，将培养“一专多能的员工”的主题贯穿其中，认真学习深刻领会当今培训工作的重要性，带动员工整体素质的全面提高。 二、酒店的现状 当前酒店员工服务技能及服务意识与我店四星级目标的标准还有很大的差距，主要体现在员工礼节礼貌不到位，对客服务意识不强，员工业务不熟等方面。 三、当前的目标和任务 2016年度的员工培训以酒店发展和岗位需求为目标，切实提高员工认识培训工作的重要性，积极引导员工自觉学习，磨砺技能，增强竞争岗位投身改革的自信心，培养一支服务优质、技能有特色的高素质员工队伍，努力使之成为新时期不断学习、不断提高的智能型员工。 四、培训方法和内容落实 以各部门为基本培训单位，贯彻营销服务理念和技能相结合的培训原则，组织实施岗位补缺、一岗多能的培训方法。拟在三个方面进行针对性的培训，不断提高员工的岗位技能。 1.专业技能培训 (1)管理工作的全新理念和思路，已成为包括管理人员在内的饭店员工迫在眉睫的知识需求。因此今年我们准备加大对管理人员专业知识的培训力度，定期组织由酒店总经理、副总或资深经理人培训的关于提高管理技能培训课程。 (2)总台、房务中心等作为饭店优质服务的重要窗口，旅游外语水平的不足，势必会对饭店的经营工作起到至关重要的影响。因此，为提高以上各相关部门员工的外语水平，酒店将于近期开展英语培训课程。具体计划 时间：拟于2月份起开展，以3个月为一个周期，每周安排两节培训课(共计24课时)。 目标：提高员工外语基本会话能力开展，达到能用外语与外宾进行基本交流的水平。 对象：前厅部全体员工、及房务中心、总机员工强制要求参加。其它岗位员工允许自愿报名参加。 考核：培训期间人事部将以小测试的方式进行不间断地考核，借以考察员工掌握程度。培训结束后，人事部将进行一次大考核，考核主要针对口语测试进行。 激励与处罚机制：A、激励、对于考试成绩优秀的员工给予工资晋级，B、设定一定的英语津贴，C、在年度评选优秀员工时给予优先评选;处罚、对于考核不合格的人员给予补考机会，不合格人员将考虑延缓晋级。 (3)员工业务技能培训