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《销售部管理制度初稿
安徽胜安新型材料科技有限公司
销售部管理制度
制定目的:
为了更好的配合公司营销战略,顺利开展营销部工作,明确营销部员工的岗位职责,充分调动员工的工作积极性和提高工作效率,帮助员工尽快提高自身营销素质,特制定以下规章制度。
适用范围:本制度适合公司的一切营销活动和营销人员
制度总述:本营销制度具体分为
1.区域划分制度;2.项目备案制度;3.客户资料信息反馈制度;4.工作日志管理制度;5.出差管理制度;五个部分。
制度细则:
区域划分制度:
区域划分
将合肥区域划分为4大区域,区域划分如下:
区域名称 负责人 瑶海区( 含肥东) 陈海燕 庐阳区(含长丰) 李正洋,张然 蜀山区(含肥西) 黄志忠 包河区(含巢湖和庐江) 苏树平,管世林 将安徽(除合肥)区域划分为3大区域,区域划分如下:
区域名称 负责人 铜陵,池州,宣城,黄山 李正洋,张然 六安、安庆、阜阳、亳州 陈海燕,黄志忠 芜湖、马鞍山、滁州、蚌埠、淮南、宿州、淮北 苏树平,管世林 区域划分市场维护
原则上各业务员做好各自区域的业务,不允许跨区操作,特殊情况除外。考虑到业务员的前期市场工作和工程公司的跨区项目等,特作以下要求:
a.业务员把之前的所积累的客户资料和跟进程度登记并报备,由内勤汇总至销售总监处,前期业务员跟进的客户不在区域划分之内,仍由原来的业务员跟进。无备案的,则原区域所有客户自然转移到现区域负责人名下。
b.如项目在销售员甲所负责的A区,而该项目的中标的工程公司或施工单位和负责的B区的销售员乙有很好的关系或有合作的意向,在销售总监的确认下,该项目由销售员乙进行跟踪对接,负责该区域的销售员甲进行必要的配合,签约后销售员乙与销售员甲的提成按照8:2进行分配。
c. 如项目在销售员甲所负责的A区,销售员甲在提交给销售总监及销售内勤《工作日志》.《项目备案表》.及《客户信息反馈表》从未提及该项目,而销售员乙通过其他渠道获得该工程项目信息,并能有效对接,在销售总监确认下,该项目直接由销售员乙跟进,达成的业绩和提成和销售员甲无任何关系。
各区域业务员接到自己区域外的咨询电话,应自觉填写《客户资料反馈表》交给内勤,由内勤通知相应的区域业务员联系跟踪。
项目备案制度(详见附件一):
销售员在所负责区域获得项目信息后,应及时填写项目备案登记表,发销售总监邮箱,作为销售员负责该项目的唯一依据;
销售员应根据该项目的实际工作进度,随时更新项目备案表,要求每周至少更新一次,在周六上午9点销售部周例会前发至销售总监邮箱;
销售员所跟踪的项目未及时填写或更新项目备案表的,该项目所发生的相关费用将不予报销;
客户信息反馈制度(详见附件二):
销售员在拜访所在区域的客户(施工单位、工程公司或者相关单位)时需填写此表,发至销售总监审核。
销售总监根据销售员填写的客户的基本信息、合作意向和需要公司的支持,给予销售员指导意见,并协调公司给予帮助。
销售内勤讲客户信息反馈表进行备案留档。
工作日志管理制度(详见附件三):
销售员每天必须如实填写当天的工作内容和明日的工作计划。每天按照计划进行工作,认真分析和总结完成与未完成的原因。次日九点之前以电子档的形式发送给销售总监。
销售总监认真核实销售员的工作内容和计划,及时给予意见和作出相应调整。
出差管理制度:
销售人员需提前1-2天办理出差申请,填写《出差申请表》(详见附件四),经分管领导批准后交由销售内勤制成电子档以备考勤用,纸质表格用于费用报销凭据。
因特殊情况,未能履行出差审批手续的,可以用通讯方式向销售总监请示并经批准,出差后补办手续。
出差期间因工作需要而延长出差时限的,须报销售总监批准,同时销售内勤予以登记考勤,出差后补办手续。
销售员出差后,应填写《出差总结表》(详见附件五),对本次出差进行总结,发至销售总监。销售总监根据出差结果对销售员进行指导和调整。
本制度自公布之日起执行。
安徽胜安新型材料科技有限公司
附件一:
安徽胜安新型材料科技有限公司项目备案登记表
备案人 备案日期 年 月 日 项目名称 地点 总包单位 负责人姓名 职务和联系电话 施工单位 负责人姓名 职务和联系电话 项目基本情况概述 项目跟进状况记录 目前遇到的困难和问题 需要公司层面的支持要求 下一步跟进工作计划 项目成功(失败)原因分析
主管领导审核意见 备注:销售人员第一次备案后每周至少跟新一次,在周六上午九点销售部例会前发到销售总监邮箱。
附件二:
胜安公司销售人员拜访客户信息反馈表
部门: 姓名: 职
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