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销售代表职位说明书岗位名称：销售代表岗位编号：所在部门：大客户部岗位定员：直接上级：销售主管直接下属部门/岗位：职系：所辖人员数目：工资级别范围： 等 级至 等 级岗位分析日期： 年 月本职概述：寻找并把握销售机会，完成公司规定的销售目标，维护客户关系职责与工作任务： 职责描述：制定个人销售规划和目标工作时间百分比：10%工作任务参与团队的业务规划参与团队计划的分解制定个人销售计划，分解个人目标职责描述：建立客户基本联系点，维护客户关系工作时间百分比：25%工作任务建立客户基本联络点（姓名、职务、电话、基本业务）了解客户业务信息化规划了解客户采购计划了解客户组织结构发展内线客户职责描述：研究客户需求，挖掘销售机会工作时间百分比：20%工作任务了解客户需求，参与客户需求方案制定了解客户项目采购预算和客户采购期望值了解客户采购时间和项目规划进展时间了解客户项目采购决策程序职责描述：把握销售机会，提出解决方案，实现销售目的工作时间百分比：25%工作任务了解竞争对手、合作伙伴信息并制定对策协调公司资源为客户提供解决方案并报价按照公司要求与客户签订合约协调公司资源组织项目实施、验收及回款职责描述：负责提交客户信息和相关销售信息，反映销售进展情况工作时间百分比：15%工作任务定期提交日常客户档案定期提交销售机会报表制定并提交日常工作计划及时向上级汇报销售工作进展职责描述：完成上级交办的其他工作工作时间百分比：5%相关权限：团队规划和计划的参与制定权预算费用使用权在权限范围内，有代表企业对外联络的权力办公工具和劳动工具的使用权本领域（专业）获取信息、知识的工具的使用权学习、研究权和接受再教育、培训的权利相关事情的知情权汇报关系：以上职责向销售主管汇报工作协作关系：内部协作部门：财务商务部、技术部门、人事行政部及其它销售部门外部协作单位：客户、合作伙伴、招标机构、厂商工作环境：一般工作环境使用工具设备：笔记本电脑所需记录文档：公司和部门各项规章制度、销售文档、个人财务报表、客户档案、工作计划任职资格： 最低学历要求：大学专科所需教育专业背景：不限所需工作经验：所需培训的科目：销售技巧产品知识心理学所需胜任能力：有较为丰富的大客户销售经验具备一定的计算机及相关技术知识良好的沟通能力和书面表达能力有较好的协调能力所需胜任能力：团队合作；责任心；诚信；主动性；人际理解力；自我控制；客户服务导向；关系的建立；了解公司现有产品线和版本，以及相关功能、产品组成；能对公司相关产品的销售数据进行收集、分类和跟踪，初步分析数据；了解进行市场分析所需信息的种类和来源/获取途径（如渠道代理、用户、竞争对手等）；了解公司的目标客户情况、竞争情况等市场信息，并进行持续的跟踪；能够进行产品推介和宣传，具备较好的口头沟通技巧，能够向客户清晰地表达思想；实施已制定的销售方案；与客户初步建立关系，建立客户档案；熟悉招投标流程；熟练使用office软件；一般计算机网络运用能力备注： 2014-5-19 4