《网格化市民手机服务指南系统.docVIP

精细化网格市民手机服务信息系统 项目设计思想 云南北斗银河导航应用技术有限公司 2014-7-10 目录 前言 3 第一章 精细化网格市民手机服务信息系统 3 一、精细化网格市民手机服务信息系统慨述 3 1、精细化网格技术 3 2、精细化服务。 3 3、精度定位技术。 3 二、精细化网格市民手机服务信息功能 5 1、各商场购物信息（精细购物信息）。 5 2、市民服务信息。 5 3、自动跟踪信息（多点跟踪信息）。 5 4、WIFI多点精细服务信息 6 5、临时服务。 6 6、结算 6 三、精细化网格市民手机服务信息系统特征与同类优势 6 1、充分利用手机平台： 8 2、市民一体化服务： 8 3、精细智慧化服务： 8 4、信息共享及大数据服务： 8 5、服务企业的后台服务： 8 6、统一化的管理及监督： 8 7、市民与服务企业互动： 8 8、智慧城市发展及服务： 8 第二章 精细化网格市民手机服务信息系统运作问题 8 第三章 精细化网格市民手机服务信息系统结构 8 精细化网格市民手机服务信息系统 前言 在智慧城市市民服务中是一个系统工程，它与生活在智慧城市的市民而言，是一个关系到智慧城市为市民服务提供的一种创新模式和改革过程。这种模式首先要求能为市民提供生活所需的各方信息，为生活提供的各方面服务，为市民服务提供可性保障，可见，它与市民信息、需求、保障提出了总体需求条件。但实现信息与需求往往分散，相当于独立岛屿，各自发挥优势，对于市民面言，只能根据自身特点选择信息，获取服务需求，是显然与智慧城市服务市民的要求不相符合。如何将分散的信息与需求服务进行整合，使市民在共享信息与整合服务的条件下，实现智慧城市市民服务模式，提升智慧城市为市民服务的标准。 但整合从智慧城市而言是很难做到的，因为，市民服务信息来源广泛，市民服务内容牵涉企业复杂，政府也不应干涉较多，所以，整合服务是难以实现。 本方案利用了市民普及的手机方式和信息获取结构，解决整合中难题。手机是市民普及的一种使用工具，广泛运用于市民生活中， 第一章 精细化网格市民手机服务信息系统 一、精细化网格市民手机服务信息系统慨述 精细化网格市民手机服务系统是利用了网格技术、定位技术、手机APP技术及智慧化管理技术组成的市民信息服务的网络系统。充分利用社会信息与服务信息分散的资源，组合成共享结构的手机网络，提供给市民出行、购物、娱乐、方便、家政、健康、养老及社区服务的手机网络系统。利用现代精细化网格技术将粗放的信息，精细规划为市民提供实际需要的信息和服务帮助。 精细化网格市民手机服务主要由三大目标： 1、精细化网格技术。利用精细化网格技术将服务内容进行精细化网格分解，同时，将服务范围也进行精细化网格管理，使服务在精细化网格基础上实现市民与服务对应的相互关系。 2、精细化服务。精细化服务是本系统为市民服务的宗旨，所谓精细化服务指，对于服务对象提供详细、准确、及时的服务内容。详细指服务必须精制的为对象提供服务内容。所谓准确指，服务内容必须准确告诉对象服务时间、范围、需求。所谓及时指，随时更新信息内容和服务对象，为服务对象提供及时的服务帮助。 3、精度定位技术。对于服务对象必须采有精确定位技术（非GPS定位），在每个服务对象建立位置信息源，位置信息源与网格组合成精确定位位置，使精细化网格与服务均实现精度方式。 实现三大目标首要目的是建立精细化网格服务系统，网格系统由三个方面结构组成，区域化网格、服务点网格和精度服务点网格组成。区域网格主要用于精细化网格管理，一般以片区为网格点，服务点网格主要服务企业为网格点，由于针对手机群定位客户，而且定位精度不高，网格与企业重叠区较大，在手机显示中一般需求二次选择。精度服务点网格，一般指服务企业具有定位器，并确定范围的精度定位企业所包含的网格点，由于是精度定位，客户手机可一次性显示服务内容，具有准确的位置和服务条件。随着精细化网格市民手机服务发展，精度服务网点将是重点发展的网格服务内容。有了精细化网格定位就需要精细服务，所以提出的精细服务目标要求，所谓精细服务指，对服务对象提供详细、准确、及时的服务内容。如某商场要反映购物产品、购物价格、货物特征、质量因素、质保条件，预订、促销等外，还应提供服务时间、可供数量、销售位置、货源信息、服务内容、用户提供的购物特征等信息，还可包含样品比对、送货上门等信息，由于是在手机首屏上显示，可将服务内容策划的精细，这一点是网格市民服务系统比通用商品发布系统所不同的地方，具有自身特色和一般企业无法完成的功能。 市民服务必须保证方便、适宜、低价、优惠、安全、周到、热情的七大原则。所以，安全、周到、热情三个条件上应有相应的制约方式和评价标准，这就是区域网格提供的服