广东龙邦物流有限公司操作规程及管理规定.docVIP

一、分公司寄件货款返款处理流程 职责表 操作内容 负责人员 配合人员 说明 交单登记 出纳 业务员 业务员上交寄件现金费用时，上交寄件单给出纳，出纳作登记。这里需要核对业务员及金额 返款处理 出纳 客人 录入返款的方式,金额,返款,提交 二、系统使用方法: 1、切换到《营业网点财务系统》 2、《快速寄件交单》：可按单号导入也可按时间导入录单资料（通常按时间导入比较好），建议每天导入前一天的录单数据（时间可自己选择）。 交单的作用：其实就像平时大家需要将运单资料导出Excel里做一份收件货款报表一样的道理，这个步骤没有完成的话，接下来的返款登记确认工作就无法进行下去，所以这一步工作是必需要完成的。 3、《寄件代收货款管理》：有两种登记返款方法 第一种方法：单票登记返款情况，点击返款后，必须要手工输入“返款金额”、“返款方式”和“返款人”，所以比较麻烦，建议用第二种批量导入的方法。 操作步骤如下： 先查出数据：可按复制单号查，也可按旁边的时间查（单号登记返款一定要先查出数据） 点查询 选择选项 手工输入返款金额、返款方式、返款人 第二种方法：批量导入返款明细方式 先制作返款Excel表格，格式如下：运单编号、返款金额、返款人、返款方式（分别为：现金、转帐、支票、其它）都不能为空，注意填写表内资料时的格式，建议用复制粘贴值的方式。返款格式可从系统导出，方法如下： 导出后的格式如下图： 导入返款明细，方法如下： 三、登记返款时会遇到的问题 1、提示下图的原因：Excel返款表格格式不对，处理方法可以从系统导出格式 2、提示下图的原因：未作交单工作的意思，处理方法只要重新去做下“快速寄件交单”，然后再重新做货款返款登记即可； 3、提示下图的原因：返款方式可能有错，返款方式共有四种“现金、转帐、支票、其它”，注意字不得有错，比如：转帐的帐，不能用“账”否则会有下图的提示，将字改正确后再重新做返款登记即可； 注明： 如果货款只是返了给业务员不能马上登记返款，要确定款已返到客手上才能登记； 登记返款后核销前有问题的还可以进行修改，方法：使用反返款的方式，来取消返款,再次更改； 核销后的数据不能再进行修改。 Http// TEL：400 830 6333 第 2 页 共 2 页 货款返款登记确认 快速寄件交单 4 3 2 1 1 2 3 1 2 3