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略论广播媒体与微信公众平台的融合 　　【摘 要】本文基于对广播媒体微信公众账号的使用观察和追踪体验，分析了微信公共平台在广播媒体中迅速普及的原因，即微信公众平台较之其他网络新媒体与广播媒体的融合所具有的三大优势：微信的语音功能与广播的声音传播相契合；微信的私密属性与广播的服务功能相交融；微信的后台承载与广播的高互动性相匹配。 　　【关键词】广播媒体 微信 微信公众平台 微信公众号 　　【中图分类号】G222 【文献标识码】A 　　微信是在2011年1月由腾讯公司推出的一款能够通过网络快速发送语音短信、视频、图片和文字，支持多人群聊的手机聊天软件。截至2014年底，微信用户数量达到5亿人，同比增长41%。①报刊、电台、电视乃至主要商业网站都开通了各自的微信平台，微信已成为各类媒体试水新平台的试验场和竞争用户群的重要战场。有学者直言：“微信是一次发掘用户资源、将传统媒体品牌优势向新媒体领域延伸拓展的难得机遇。”② 　　而广播作为较早出现的传播媒体，在新媒体日新月异的发展形势下，其话语权乃至生存空间都遭到前所未有的挑战，同时也迎来了革新发展的机遇。面对微信的蓬勃发展，广播应该在与微信平台融合发展中顺势而为，掌握先机。纵观全国各地的广播电台，从中央人民广播电台中国之声到各地的市县级广播电台都建立了自己的官方微信平台。通过对广播媒体微信平台的广泛观察和深度体验，笔者认为，虽然报纸、电视、广播、网络等新老媒体都在借力微信打通传播链，但广播在与微信的融合运用上独具优势，能充分地把微信传送文字、图片、语音和视频等各项功能运用到最大化。具体来说，广播媒体与微信公众平台的融合优势，主要体现在以下三个方面： 　　一、微信的语音功能与广播的声音传播相交融 　　广播推送信息服务的唯一途径就是语音，这与微信语音功能具有天然的契合。微信的功能定位就是“依托语音对讲奠定用户基础，推崇更轻松的沟通方式”。有调查显示，广播微信公众账号用户与广播原有听众的重叠率高达88.96%。通过微信平台培养的广播新受众占11.04%，新受众中约三成的人仅依赖微信收听广播节目，剩下七成的人通过微信接触广播后会采用多种方式收听广播。③而且，基于互联网的多媒体功能，微信在进行语音传播的同时还可以实现多样化的信息形式，如文字、图片、短视频、超链接等。这些功能使得其在与广播的融合发展中不仅强化了广播的语音功能，而且补救了广播在多媒体传播方面的空白，使信息流通更加多元和立体。 　　体验过广播服务的用户一定会有体会：无论何种文字，由当事人自己“说”出来，一定比主持人“念”出来要更加生动和贴近。因此，借助微信语音平台，广播可以更加游刃有余地与听众进行互动，尤其是在节目直播状态下，广播微信公众平台可以将鲜活的信息作为主体，在与受众的互动中打破节目框架，将最鲜活生动的微信内容穿插在节目的播放过程中。比如，浙江杭州人民广播电台的“西湖之声”就常常在报道中插入网友的微信留言：“某某路堵了，是一辆别克和金杯相碰。我在这个地方已经原地熄火等待了20分钟了，还在吵，后面的朋友，快绕道吧！”“高架由南向北方向，大家注意哦，一位大伯走上来了，在高架边上赏花。”④这些来源于现场受众真实的声音，不仅能为广播媒体更加准确地推送信息服务，增添准确性、时效性、可信度与现场感，而且增加了节目的生动性和趣味性，其轻松的语境也更容易吸引更多的受众。同时，受众在参与互动中也感受到自己的话语权受到了尊重，继而更加关注广播节目，无形之中稳固并拓展了受众群体。 　　笔者在体验多个广播微信公众平台的过程中发现，来自受众的互动信息中，语音占据的比重最大，其他介质通常只作为声音的佐证和补充。比如，在车祸现场，听众从一线发来现场的图片或视频，往往都会配有语音的说明。在多数广播媒体的微信平台上，语音互动都占据每日信息总量的65%左右，微信的语音功能不仅将使用者的双手从手机键盘上解放出来，而且还将那些对键盘输入望而却步的人群有效地“收编”进来，整个传播过程更加私密、自由和快捷，受众参与也更加便利。同时，微信互动平台的便捷性也丰富了听众报料和参与节目的表现形式，可以以说唱逗笑、声音模仿、网络文体等形式在微信平台发言，延伸了广播的语音特色，也使得节目更鲜活、接地气，最大程度上拉近了与听众的心理距离。虽然目前的微信版本对于语音功能有所限制，一次语音最长控制在一分钟之内，但这对一般性话题的参与讨论、表达观点来讲，完全可以满足了。 　　同时也应看到，由于声音的识别、筛选效率远低于文字，广播微信平台也存在音质参差不齐、受众反馈内容价值不高等问题。如何通过服务提升和技术保障，进而提升广播推送受众互动信息的质量，将广播这一主流媒体的信息服务乃至舆论引导的功用最大化发挥出来，是值得广播媒体与微信平台共同研究解决的问题。 　　二、微信