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网络工程师考试培训指南 考试内容 说明：“I”、“II”和“III”表示掌握或熟悉的程度。“I”是指对所列知识要理解其内容及含义（理解）；“II”指在有关问题中能直接使用（一般应用）；“III”是指对所列知识要理解其确切含义及与其他知识的联系，能够进行叙述和解释，并能在实际问题的分析、综合、推理和判断等过程中运用（综合应用）。 考试科目1：计算机与网络知识 1.计算机系统知识1.1 硬件知识 1.1.1 计算机计算机指令系统处理器性能 1.1.2 存储器存储介质主存类型容量和性能主存配置（交叉存取、多级主存）辅存容量性能associative memory：也称为按内容访问存储器（content addressed memory），是一种不根据地址而是根据存储内容来进行存取的存储器。参考答案：B ③高速缓存（Cache）：高速缓冲存储器 一种特殊的存储器子系统，其中复制了频繁使用的数据以利于快速访问。存储器的高速缓冲存储器存储了频繁访问的 RAM 位置的内容及这些数据项的存储地址。当处理器引用存储器中的某地址时，高速缓冲存储器便检查是否存有该地址。如果存有该地址，则将数据返回处理器；如果没有保存该地址，则进行常规的存储器访问。因为高速缓冲存储器总是比主RAM 存储器速度快，所以当 RAM 的访问速度低于微处理器的速度时，常使用高速缓冲存储器。 ④随机访问存储器： 1.1.3 输入输出结构和设备中断、DMA、通道、SCSII/O接口输入输出设备类型和特征 1.2 操作系统知识 1.2.1 基本概念 ·操作系统功能及分类 ·多道程序 ·内核和中断控制 ·进程和线程 1.2.2 处理机管理、存储管理、设备管理、文件管理 ·进程的状态及转换 ·进程调度算法 ·死锁 ·存储管理方案 ·文件管理 ·作业调度算法 1.3 系统1.3.1 系统配置技术 ·系统构架模式（2层、3层及多层C/S和B/S系统） ·高可用性系统配置方法· RAID技术（I） 1.3.2 系统性能 ·性能设计 ·性能指标、性能评估 1.3.3 系统可靠性 ·可靠性·可靠性设计·部件可靠性 ·RAS（可靠性、可用性和可维护性）（I） 2.系统开发和运行基础知识 2.1 系统开发基础知识 2.1.1 需求分析和设计 ·需求分析·结构化分析设计 ·面向对象分析设计 ·模块设计、I/O设计、人界面设计 2.1.2 测试评审方法 ·测试方法 ·评审方法 ·测试设计和管理方法（注入故障、系统测试） 2.1.3 项目管理基础知识 ·制定项目计划 ·质量计划、管理和评估 ·过程管理（PERT图、甘特图、工作分解结构、进度控制、关键路径） ·配置管理 ·人员计划和管理 ·文档管理（文档规范、变更） ·成本和风险管理 2.2 系统维护 ·维护的类型 ·维护 ·硬件维护，软件维护3. 网络技术 3.1 ·Internet、Intranet和Extranet的基本概念（I） ·C/S、B/S的基本概念（I） ·ISO OSI/RM 七层协议的功能可以概括为以下7句话。 　　应用层：为网络用户提供颁布式应用环境和编程环境（I） 　　表示层：提供统一的网络数据表示，包括信源编码和数据压缩等（I） 　　会话层：对会话过程的控制，包括会话过程同步控制和会话方向控制（I） 　　传输层：提供端到端的数据传输控制功能（I） 　　　　网络层：在通信子网中进行路由选择和通信流控制（I） 　　　　数据链路层：在相邻结点之间可靠地传送数据帧（I） 　　　　物理层：透明地传输比特流（I） 3.2 TCP/IP协议簇 　3.2.1　应用层协议（FTP、HTTP、POP3、DHCP、Telnet、SMTP） 　　　·功能、连接、过程和端口（II） ·SNMP协议的体系结构（管理器和代理、轮询和陷入）（I） 3.2.2　传输层协议（TCP、UDP） ·协议数据单元：TCP/UDP报文中的主要字段及其功能（II） 　　　·连接的建立和释放（三次握手协议、连接状态、SYN、ACK、RST、MSL）（II） 　　　　　·流量控制（可变大小的滑动窗口协议、字节流和报文流的区别）（II） 　　　 3.2.3 网络层协议IP 　　　　　·A、B、C、D类IP地址及子网掩码，单播/组播/广播地址，公网/私网地址（III） ·VLSM和CIDR技术，NAT/NAPT技术（III） ·ARP请求/响应，路由器代理ARP，ARP表，地址绑定（III） ·ICMP的报文类型（目标不可达到、超时、源抑制、ECHO请求/响应、时间戳请求/响应等）（II） 3.2.4 数据链路层协议 ·PPP协议：帧格式，LCP协议