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学习课程：新非人力资源经理的人力资源管理 单选题 1.在一个企业里面，员工对企业是否满意、要不要离职影响最大的是： ?? 回答：正确 A? 直接领导 B? 直线经理 C? 总经理或董事会 D? 公司老板 2.做事比较看重规则、制度、程序、流程，做事严谨认真的员工类型是： ?? 回答：正确 A? 老虎型 B? 熊猫型 C? 猫头鹰型 D? 孔雀型 3.现场模拟对面试者来说考察了： ?? 回答：正确 A? A的考察 B? S的考察 C? K的考察 D? P的考察 4.在面试中，一般不超过面试的维度的个数是： ?? 回答：正确 A? 4 B? 5 C? 6 D? 7 5.在新员工进来时有些企业给他们发《员工手册》这是对新员工入职培训中的： ?? 回答：正确 A? 明其智 B? 聚其心 C? 归其行 D? 提其能 6.对新员工入职培训中聚其心的指的是： ?? 回答：正确 A? 规范员工行为 B? 让新员工能够安心地工作，要给他们职业发展的空间 C? 让新员工学会了更多的本领，还可以减少由于操作不熟而对产品质量的影响 D? 让新员工对这个企业的文化价值有一个客观的认识 7.日本企业文化强调的是： ?? 回答：正确 A? 利润挂帅 B? 团队精神 C? 安人 D? 协调 8.P，即个性特质，下列哪四个字母可以用来表示： ?? 回答：正确 A? DPBC B? APCE C? DEPC D? DFCP 9.角色扮演，或者模拟一个场景让应聘者实际演练考察了： ?? 回答：正确 A? A B? S C? K D? P 10.我们常说的事业留人指的是对新员工的入职培训中的： ?? 回答：正确 A? 明其智 B? 聚其心 C? 归其行 D? 提其能 11.对新员工入职培训中的提其能指的是： ?? 回答：正确 A? 规范员工行为 B? 让新员工能够安心地工作，要给他们职业发展的空间 C? 让新员工学会了更多的本领，还可以减少由于操作不熟而对产品质量的影响 D? 让新员工对这个企业的文化价值有一个客观的认识 12.在职培训中的教指的是： ?? 回答：正确 A? 现身学法 B? 学以致用 C? 教练潜能 D? 解析关键 13.下面提出需求层次理论的是： ?? 回答：正确 A? 德鲁克 B? 格鲁夫 C? 马斯洛 D? 瑞格尔曼 14.团队合作精神最好的员工类型是： ?? 回答：正确 A? 老虎型 B? 熊猫型 C? 猫头鹰型 D? 孔雀型 15.在职培训中的练指的是： ?? 回答：正确 A? 现身学法 B? 学以致用 C? 教练潜能 D? 解析关键 学习课程：冲突管理 单选题 1.冲突的基本来源是： ?? 回答：正确 A? 对于目标制定和自主权的渴望 B? 对于目标实施和物质利益的渴望 C? 对于物质利益和自主权的渴望 D? 对于目标实施和自主权的渴望 2.引发冲突的根源是： ?? 回答：正确 A? 分歧 B? 利益 C? 面子 D? 收入 3.冲突的诊断思考的思路有： ?? 回答：正确 A? 解决的难易程度和解决的方法 B? 解决的人和解决的方法 C? 解决的难易程度和解决的人 D? 解决的目的和解决的方法 4.冲突管理的三大关键是： ?? 回答：正确 A? 避免有道、控制有方、执行有力 B? 避免有道、控制有方、沟通有效 C? 避免有道、制度可依、沟通有效 D? 执行有力、控制有方、沟通有效 5.消除诱发冲突的最佳办法是： ?? 回答：正确 A? 减少内心的冲突 B? 减少直接的冲突 C? 减少间接的冲突 D? 减少外在的冲突 6.以下做法不能改变行为的是： ?? 回答：正确 A? 降低速度 B? 学会授权 C? 提高倾听能力 D? 学会做计划 7.有效倾听的诀窍是： ?? 回答：正确 A? 多说话、妙引导 B? 聚精神、勿杂事 C? 有情绪、好脾气 D? 多批评、多否定 8.压力的预警信号不包括： ?? 回答：正确 A? 生理信号 B? 情绪信号 C? 情感信号 D? 行为信号 9.组织冲突发生的必然原因是： ?? 回答：正确 A? 经济活动主体的机会主义行为倾向 B? 人的两面性 C? 管理失衡 D? 组织设计存在问题 10.冲突管理成功的关键是： ?? 回答：正确 A? 不出现冲突人 B? 不出现矛盾 C? 不出现赢方 D? 不出现输方 11.避免冲突的沟通方式应该是： ?? 回答：正确 A?