《管理学基础四次作业.docVIP

管理学基础第一次作业一、判断正误并改正1、组织是管理的一项重要职能，它由三个基本要素构成，即目标、结构和关系（?错?）　　?应改为：组织是管理的一项重要职能，它由三个基本要素构成，即目标、部门和关系2、从教材给“管理”所下定义中，可以得出这样的结论，管理的对象就是组织及其各种资源（?错?）应改为：从教材给“管理”所下定义中，可以得出这样的结论，管理的对象就是组织及其各种资源3、法约尔是西方古典管理理论在法国的杰出代表，他提出的一般管理理论对西方管理理论的发展有重大的影响，被誉为“一般管理理论之父”（错??）应改为：法约尔是西方古典管理理论在法国的杰出代表，他提出的一般管理理论对西方管理理论的发展有重大的影响，被誉为“经营管理理论之父”4、梅奥认为，在共同的工作过程中，人们相互之间必然发生联系，产生共同的感情，自然形成一种行为准则或惯例，要求个人服从。这就构成了“人的组织”（?错?）应改为：梅奥认为，在共同的工作过程中，人们相互之间必然发生联系，产生共同的感情，自然形成一种行为准则或惯例，要求个人服从。这就构成了“非正式组织”5、“正式组织”与“非正式组织”的区别在于，“正式组织”中以效率的逻辑为重要标准（?对?）二、简答题1、简述管理的性质？答：管理作为一种普通的社会活动，起源于社会成员劳动的集体性以及社会成员在劳动和社会生活过程中相互交往的必要性。作为一种特殊的实践活动，管理具有自己独特的性质，包括管理的科学性和管理的艺术性管理的二重性。一、管理的二重性马克思关于管理二重性的理论认为，管理一方面是由于许多人协作劳动而产生的。是由生产社会化引起的，是有效地组织共同劳动所必须的，因此它具有同生产力、社会化大生产相联系的自然属性；另一方面，管理又是在一定的生产关系条件下进行的，必然体现出生产资料占有者指挥劳动、监督劳动的意志。因此，它具有同生产关系、社会制度相联系的社会属性。二、管理的科学性管理的科学性是指管理作为一个活动过程，其间存在着一系列基本的客观规律。人们在长期的管理实践活动中，总结出一系列反映管理活动过程客观规律的管理理论和一般方法。三、管理的艺术性管理的艺术性就是强调管理的实践性，没有管理实践则无管理艺术。也就是说，仅凭停留在书本上的管理理论，火烤背诵管理理论进行管理活动是不能保证其成功的。管理的艺术性，就是强调管理活动除了要掌握一定的理论和方法外，还要有灵活地运用这些知识和技能的技巧和诀窍。2、科学管理理论的主要内容？答：一、开发科学的作业方法首先，从执行同一种的工作人中，挑选出身体最强壮、技术最熟练地一个人，把他的工作过程分解为许多个动作，用秒表测量并记录完成每一个动作所消耗的时间。然后，除去动作中多余的和不合理的部分，把最经济，效率最高的动作集中起来，确定为标准的作业方法。其次，实行作业所需的各种工具和作业环境的标准化。例如，经过铲铁试验，确定以每铲重量为9.5千克效果最好，过重或过轻都不利于提高工作效率。最后，根据标准的操作方法和每个动作的标准时间，确定工人一天必须完成的标准的工作量。二、科学地选择和培训工人泰罗曾经对经过科学选择的工人用上述的科学作业方法进行训练，使他们按照作业标准进行工作、以改变过去凭个人经验进行作业方法，取得了显著的效果。例如，在搬运生铁的试验中，使经过选择和培训的个人每天搬运量从12.7吨提高到48.3吨;在铲铁试验中，使每人每天的平均搬运量从16.3吨提高到50.8吨，劳动生产率成倍增长。三、实行有差别的计件工资制有差别的计件工资制即按照作业标准和时间定额，规定不同的工资率。对完成或超额完成工作定额的个人，以较高的工资率支付计件工资，一般为正常工资率的125%；对不能完成工资定额的个人，则以较低的工资率支付工资，一般仅为正常工资率的80%。四、将计划职能与执行职能分开为了提高劳动生产率，泰罗主张把计划职能与执行职能分开。泰罗所指的计划职能实际上就是管理职能，执行职能则是工人的劳动职能。在传统管理时期，所有计划都是由工人凭个人经验来制订。泰罗把计划职能从工人的工作中分离出来，由专业的计划部门去做；工人则从事执行职能，即按照计划部门制定的操作方法和指令，使用标准化的工具，从事作业生产。nbsp;五、实行职能工长制职能工长制即将整个管理工作划分为许多较小的管理职能，使所有的管理人员尽量分担较少的管理职能，但这种思想为以后的职能部门的建立和管理的专业化提供了基础。六、在管理上实行例外原则3、人际关系学说的主要内容？答：在霍桑试验的基础上，梅奥创立了人际关系学说，提出了与古典管理理论不同的新观点、新思想。人际关系学说的主要内容：一、员工是“社会人”从亚当#8226;斯密到到古典管理学派，都把人看做是追求最大经济利益而进行活动