管理學题打印版.docVIP

管理学试题——名词解释 1．滚动计划：制订组织在一个时期的行动计划后，在执行过程中根据内外条件的变化定期加以修改，使计划期不断延伸，流动向前。近细远粗有弹性，适用中长期计划。　　　 2.部门化：是根据不同标准，将管理劳动分解成不同岗位和部门的任务。横向分工的结果是部门的设置，或组织的部门化。　　 3.激励：利用某种外部因素影响人们的内在需求和动机，调动人的积极性与创造性，从而加强、引导和维持行为趋向于固定目标的活动或过程。　　 4.职能权力：直线主管把原本属于自己的指挥和命令直线下属的某些权力授给有关参谋部门或参谋人员行使，即在某种职能范围内具有一定决策监督和控制权。　　 5．战略计划：指应用于整体组织的，为组织未来较长时期（通常为5年以上）设立总体目标和寻求组织在环境中地位的计划。 6．非正式组织：是人们在共同的工作或活动中，由于抱有共同的社会感情、兴趣爱好、共同利益为基础而自发形成的组织。有以下特点：（1）自发性，（2）内聚性（3）不稳定性（4）领袖人物权威性。 7．期望值理论：是美国科学家弗鲁姆提出的理论，他认为一个事物、一个目标对人的激励强度是该事物或目标的效价和期望值二者的乘积，即M=E×V。 8.管理者：从事管理工作负有领导和指挥下级去完成任务职责的组织成员。 9.组织：由两个或两个以上的个人为了实现共同的目标组合而成的有机整体。 10.反馈控制：将系统的输出信息返送到输入端，与输入信息比较，利用偏差进行控制。 11.人力资源管理：计划、招聘、挑选、绩效评价、薪酬管理、在职培训。 12.领导：是一种影响力，是指挥或带领、引导或鼓励追随者为实现目标而努力的过程。 13.SWOT分析：是常用内外环境综合分析技术，机会、威胁、优势、劣势 析法形成分析矩阵，SO、ST、WO、WT。 14. 组织文化：指组织在长期实践活动中所形成的并为组织成员普遍认可和遵循的，具有本组织特色的价值观念、团体意识、行为方式和思维模式的总和。 15.目标管理：工作中实行自我控制，完成目标的管理制度与方法。 16.决策：组织或个人为了实现某种目标而对未来一定时期内有关活动的方向、内容及方式的选择或调整过程。 17. 控制：为保证企业计划与实际作业动态适应的管理职能。控制工作的主要内容包括确立标准、衡量绩效和纠正偏差。 18.计划工作的5W1H计划工作就是预先决定做什么（What），讨论为什么要做（Why），确定何时做（When）、何地做（Where）、何人做（Who），以及如何做（How），也就是通常说的5W1H。 管理宽度 管理宽度又称管理幅度，是指主管人员有效地监督、管理其直接下属的人数管理理论丛林第二次世界大战之后，出现了很多从不同角度研究管理问题的流派，美国管理雪茄孔茨把管理理论的各个流派称之为“管理理论丛林”。人才生命周期 一个人才在组织内的生命周期，可分为四个阶段，即引入阶段，成长阶段，成熟阶段和衰落阶段。 彼得原理如果一个主管人员在其职位上有成就，那么正是这种成就导致他提升到更高的职位，直到这人终于“被提升过头”。 ．定量预测法是通过分析环境调查收集资料，用数学模型来描述环境变化的多种因素之间的关系，并据此预测环境发展趋势的方法24．计划25. 管理：社会组织中，为了实现预期的目标，以人为中心进行的协调活动。 26. 不确定性决策：决策者对不确定的、同时也难以估计发生概率的问题进行决策。 27. 机械式组织：也称官僚行政组织，是综合使用传统设计原则的自然产物，是高度复杂化、高度正规化和高度集权化的。 28. 过程部门化：按照产品生产工序或顾客服务流程来化分部门。将企业的产品生产或制造过程分成几个工艺阶段，按阶段来设置部门和机构，要求每个部门只负责整个过程中某一阶段的工作。 29. 职权：法定的制定决策并告诉他人做什么的权力，是每个组织的职能基础。 30. 授权：上级把手中的权力部分委让给下级的过程。具体包括三个步骤：分派职责，赋予职权，确立责任。 31. 集权与分权：反映组织中的纵向职权关系，具体指组织中决策权限的集中（较高层次：集权）与分散（较低层次：分权）程度。 32. 人员配备：是根据组织结构中所规定的职务的数量和要求，对所需要的各类人员进行恰当而有效的选择、使用、考评和培训的职能活动。 33. 领导者：实施领导行为、履行领导职能的人，即领导行为的主体。或实施领导过程的人。 34. 领导特质理论：也称伟人理论，是研究领导者的心理特质与其影响力及领导效能关系的理论。 35. 愿景是由组织领导者或其高层领导者班子为其组织创造的。它是用简明的文字描述的组 织未来的图画。愿景=宗旨+价值+信仰+形象。 36. 沟通：信息在两个或两个以上人群中的传递或交换的过程。 37. 冲突：因某种抵触或对立状况而感知道的不一致的差